En 2024, Donorbox a lancé 12 nouvelles fonctionnalités et outils—CRM alimenté par l’IA, Jay·AI, Email Marketing (bêta), mises à jour PayPal, Apple Pay, etc.—pour aider les associations à collecter plus de fonds, économiser du temps et améliorer leurs relations donateurs. Tout vise à simplifier l’expérience.
En 2024, nous avons écouté vos demandes et travaillé sans relâche pour créer des outils destinés à améliorer votre efficacité, votre productivité et l’engagement de vos donateurs – et en fin de compte, augmenter vos dons. Après tout, votre croissance est aussi au cœur de notre démarche !
Découvrons ensemble comment Donorbox a évolué cette année :
Après une période d’essai réussie de 3 mois, nous avons officiellement lancé notre CRM robuste, alimenté par l’IA.
De nombreuses organisations à but non lucratif l’ont déjà adopté pour renforcer leurs relations avec les donateurs, optimiser leurs efforts de collecte de fonds et rationaliser leurs flux de travail – et nous n’en sommes pas peu fiers.
Mais nous ne nous sommes pas arrêtés là ! Nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités, l’une après l’autre, en nous basant sur les retours des utilisateurs, afin de rendre notre CRM encore plus dynamique et d’aider nos associations à aller plus loin dans leurs collectes de fonds.
Aujourd’hui, notre CRM inclut des outils puissants tels que :
Nous continuerons d’innover pour vous aider à collecter des fonds de manière plus intelligente.
Vous cherchez un assistant de collecte de fonds qui ne se repose jamais et ne baisse jamais les bras ? Cette année, nous vous avons présenté Jay·AI – notre mascotte IA qui aide les organisations à but non lucratif à en faire plus, plus rapidement.
Jay transforme des données complexes sur les donateurs en rapports clairs et visuels, facilitant ainsi le suivi de l’historique des dons et l’optimisation de vos campagnes. Jay génère également des contenus prêts à être envoyés – e-mails de remerciement, lettres d’appel aux dons, publications sur les réseaux sociaux, etc.
Inspiré par l’intelligence et la persévérance des geais bleus, Jay est disponible dans Donorbox CRM ou sur votre compte Donorbox principal pour les utilisateurs Premium.
Découvrez Jay (en anglais) en action :
Nous vous avons entendus : vous souhaitez un moyen simple et percutant de communiquer avec l’ensemble de vos donateurs, le tout directement dans Donorbox CRM. C’est pourquoi, en novembre, nous avons lancé la version bêta de Donorbox Email Marketing.
Notre plateforme d’Email Marketing est conçue pour aider les collecteurs de fonds à créer, planifier et envoyer des campagnes e-mail ciblées, fidèles à leur identité visuelle et générant des résultats : plus d’ouvertures, plus de clics et plus de dons pour soutenir votre mission.
Avec des modèles d’e-mails personnalisables, une segmentation poussée, des analyses de campagne et des fonctions d’automatisation à venir, les premiers utilisateurs en bêta constatent déjà des résultats significatifs grâce à leurs campagnes de masse.
Depuis le lancement de Donorbox Events en 2022, les organisations ont vendu pour plus de 25 millions de dollars de billets grâce à notre système de billetterie intuitif.
Cette année, nous avons apporté trois nouveautés pour faciliter davantage la planification de vos événements et la vente de vos billets :
Nous aimons vous simplifier la vie – c’est pourquoi nous nous engageons à vous proposer des intégrations qui fluidifient vos processus pour que vous puissiez vous concentrer sur votre mission.
En 2024, cela signifiait étendre notre intégration Salesforce pour inclure à la fois Salesforce Nonprofit Cloud et Salesforce Nonprofit Success Pack. (Vous vous demandez la différence entre les deux ? Consultez cet article !)
Cette intégration automatise le partage de vos données Donorbox avec votre CRM Salesforce, afin que vous puissiez suivre aisément vos dons, vos données donateurs et bien plus encore.
Quoi de mieux qu’un donateur ponctuel ? Un donateur récurrent qui soutient votre cause régulièrement, encore et encore.
Notre équipe a simplifié l’acquisition de ces donateurs fidèles avec la fonctionnalité Recurring Donation Upsell.
Lorsqu’elle est activée, les donateurs ponctuels sont invités à passer à un don mensuel en un seul clic. Cette fonctionnalité est incluse dans tous les plans Premium et disponible pour les utilisateurs des plans Standard et Pro à un coût supplémentaire. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus !
Votre formulaire de don est le reflet de votre organisation – et en 2024, nous avons considérablement élargi vos possibilités de personnalisation.
Désormais, vous pouvez personnaliser votre formulaire en :
Associées à nos autres options de personnalisation, ces nouveautés renforcent la visibilité de votre marque pour accroître la confiance et la fidélité de vos donateurs.
Voici une solution pour attirer l’attention de vos donateurs : le Sticky Donate Button.
Ce nouveau type de bouton s’ajuste sur le côté de l’écran pendant que l’internaute fait défiler votre site et sert de rappel constant pour faire un don. Lorsqu’une personne clique dessus, votre formulaire pop-up s’affiche, transformant vos visiteurs en donateurs !
De plus, associez votre Sticky Donate Button à un Giving Reminder pour vous assurer que toute personne ayant interagi avec votre pop-up finalise son don.
Depuis le lancement de l’application Live Kiosk, les organisations ont collecté plus de 1,6 million de dollars.
Notre application intuitive aide les organismes à but non lucratif à recevoir davantage de dons sur place – et cette mise à jour élargit les options de personnalisation pour la rendre encore plus efficace.
La version améliorée vous permet d’adapter l’aspect visuel de votre borne à votre image de marque en sélectionnant une couleur principale et en ajoutant un logo à l’écran visible par le donateur. Vous pouvez également personnaliser votre texte d’appel à l’action et inclure une description pour mieux vous présenter à vos donateurs.
Enfin, adaptez vos reçus en y incluant un message de remerciement.
PayPal a toujours été un processeur de paiement fiable pour les utilisateurs Donorbox, mais il présentait quelques limites. Grâce à la nouvelle mise à niveau PayPal Complete Payments, ces limites n’existent plus – et les opportunités sont nombreuses !
Collectez des dons via PayPal ou via carte de crédit ou de débit. De plus, vos donateurs peuvent facilement créer des plans de dons récurrents et les mettre à jour à tout moment depuis le Portail Donateur.
Vous pouvez même utiliser vos identifiants PayPal pour vous connecter à votre compte Donorbox. Plus besoin de vous rappeler d’un mot de passe supplémentaire !
Vous l’avez demandé, nous l’avons fait : Apple Pay, l’un des portefeuilles numériques les plus populaires, est désormais disponible sur tous les formulaires de don Donorbox !
Que votre formulaire se trouve sur Donorbox ou qu’il soit intégré à votre site Web, les donateurs peuvent désormais choisir cette méthode de don rapide et pratique.
Fini le traitement manuel, les délais et la paperasse. Nous avons automatisé le processus de soumission de Gift Aid pour les organismes de bienfaisance au Royaume-Uni.
Augmentez la valeur globale de vos dons de 25 % – sans le moindre effort supplémentaire.
Chez Donorbox, nous sommes guidés par notre mission : élever la philanthropie mondiale en aidant les organismes à but non lucratif à inspirer leurs soutiens et à maximiser leurs collectes de fonds.
Nous œuvrons pour aider les acteurs du changement à sécuriser des financements durables – afin que chaque mission ait la chance de s’épanouir.
Nous sommes profondément reconnaissants envers notre communauté de collecteurs de fonds qui nous inspire, nous fait des retours constructifs et rend le monde meilleur. Continuez à faire ce que vous faites, et nous continuerons d’innover.
Vous n’utilisez pas encore Donorbox ? Découvrez nos fonctionnalités et inscrivez-vous dès aujourd’hui !
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Benjamin