La collecte de fonds par courrier direct reste puissante, surtout lorsqu'elle est associée à des outils numériques comme les codes QR et les URL personnalisées. En combinant stratégies traditionnelles et modernes, les organisations peuvent maximiser l'engagement des donateurs et augmenter le taux de réponse et de conversion.
La collecte de fonds par courrier direct est un pilier de la sensibilisation des organisations à but non lucratif depuis des décennies. Bien qu’elle puisse sembler traditionnelle ou même dépassée à l’ère numérique actuelle, le courrier direct reste l’un des moyens les plus efficaces d’engager les donateurs, surtout lorsqu’il est associé à des techniques modernes de collecte de fonds numériques.
Avant de plonger dans la stratégie, abordons la question évidente : la collecte de fonds par courrier direct est-elle toujours efficace ?
La réponse est simple : oui.
Les gens aiment recevoir quelque chose de physique dans leur boîte aux lettres. Un courrier bien conçu, comme une lettre ou une carte postale, reçoit plus d’attention qu’un e-mail qui peut facilement se perdre dans une boîte de réception. Une étude récente confirme cela, affirmant que 74% des marketeurs estiment que le courrier direct offre le meilleur retour sur investissement (ROI), taux de réponse et taux de conversion par rapport à d’autres canaux, y compris les e-mails.
Maintenant que nous avons établi que le courrier direct est toujours pertinent, passons à la partie amusante : augmenter son impact grâce à l’intégration numérique. Saviez-vous que les campagnes marketing des organisations à but non lucratif utilisant le courrier direct associé aux médias numériques ont vu une augmentation de 118% du taux de réponse par rapport à l’utilisation du courrier direct uniquement ?
Mais comment créer la campagne de collecte de fonds par courrier direct parfaite en intégrant des éléments numériques ? Voici les étapes clés à suivre.
Avant même de penser à concevoir votre courrier direct de collecte de fonds, il est essentiel de comprendre à qui vous vous adressez. Vous vous adressez à des donateurs fidèles ou à de nouveaux soutiens potentiels ? Connaître votre audience influencera le ton, les images et même le type de demande dans votre campagne. Voici quelques segments de l’audience et leurs différences :
Avec une compréhension claire de votre audience, votre message touchera les bonnes notes émotionnelles, garantissant une connexion plus profonde avec vos destinataires.
La collecte de fonds par courrier direct ne se limite plus à l’envoi de courrier. L’objectif doit être d’inciter vos donateurs à agir — et de nos jours, la plupart des actions se font en ligne. Que ce soit pour faire un don, regarder une vidéo ou s’inscrire à un événement, votre courrier doit être conçu pour diriger les gens de leur boîte aux lettres physique vers votre espace numérique.
Alors, comment faire cela ?
Un moyen simple mais efficace de faire le lien entre le courrier direct et la collecte de fonds numérique est d’ajouter un code QR. Ces petits carrés pratiques permettent aux destinataires de sortir leur téléphone, de scanner le code et d’être instantanément dirigés vers votre formulaire de don en ligne.
Donorbox vous fournit un code QR gratuit pour chaque campagne que vous créez. Votre code QR dirige vos donateurs ou donateurs potentiels vers votre formulaire de don ou votre page de campagne hébergée sur Donorbox. C’est simple à utiliser — lorsque vous créez une campagne sur Donorbox, un code QR est généré et ajouté.
Un autre excellent moyen de diriger les gens en ligne est d’inclure une URL personnalisée (PURL) dans votre courrier direct. Un PURL est un lien unique qui contient le nom du destinataire, créant ainsi une expérience plus personnalisée.
Par exemple, au lieu d’envoyer les donateurs sur une page de don générique comme www.donnezaujord’hui.org/donate, vous pourriez les envoyer sur www.donnezaujord’hui.org/john-smith. Cette touche personnalisée augmente la probabilité que les donateurs visitent la page et réalisent l’action. Les données montrent que les campagnes de courrier direct utilisant des PURLs ont un taux de réponse supérieur de 45% par rapport à celles qui n’en utilisent pas.
Principaux avantages des PURLs
La narration est le cœur et l’âme de toute campagne de collecte de fonds directe réussie. Les gens ne donnent pas seulement à des organisations — ils donnent à des causes et aux individus touchés par ces causes. Votre courrier direct doit raconter une histoire qui émeut le destinataire émotionnellement et le motive à agir.
Voici comment créer une histoire captivante pour votre campagne de courrier direct :
Une fois votre histoire terminée, incluez une demande directe, par exemple, « Aidez-nous à poursuivre ce travail qui change des vies. Scannez le code QR ci-dessous pour faire un don. »
Votre appel à l’action (CTA) est là où vous dites à votre donateur exactement quoi faire ensuite. Que ce soit « Faites un don maintenant », « Soutenez notre cause » ou « Ayez un impact aujourd’hui », un CTA clair et convaincant est essentiel.
Maintenant que vous avez incité les donateurs à visiter votre formulaire de don en ligne, le formulaire lui-même doit être adapté aux mobiles. Pourquoi ? Parce qu’une grande partie de votre audience y accédera probablement via leur smartphone, surtout s’ils scannent un code QR.
Un formulaire adapté aux mobiles doit être :
Meilleures pratiques pour les formulaires de don : Nous avons simplifié la maîtrise de votre formulaire de don dans ce guide pratique !
La preuve sociale est un puissant motivateur. Lorsque les donateurs voient que d’autres contribuent à votre cause, ils sont plus enclins à se joindre à eux. Une façon efficace d’intégrer la preuve sociale dans votre campagne de courrier direct est de présenter des témoignages de vrais supporters, membres du conseil d’administration ou bénéficiaires.
Vous pouvez également intégrer ce concept numériquement en :
Une fois votre campagne de courrier direct lancée, il est temps de suivre vos résultats. Voici ce que vous devriez mesurer :
Utilisez ces données pour affiner vos futures campagnes. Par exemple, si un pourcentage élevé de donateurs abandonne avant de compléter leur don, il peut être utile de revoir la conception de votre formulaire de don en ligne.
Une fois votre campagne de courrier direct terminée et que les dons commencent à affluer, n’oubliez pas de remercier vos donateurs. Un message de remerciement rapide et personnalisé peut renforcer votre relation et encourager un soutien futur.
Qu’il s’agisse d’une note de remerciement envoyée par courrier ou d’un e-mail automatisé déclenché après leur don en ligne, exprimer sa gratitude est une étape cruciale du cycle de collecte de fonds.
La collecte de fonds par courrier direct est loin d’être morte. En fait, lorsqu’elle est associée à des outils numériques comme les codes QR, les PURLs et des formulaires de don optimisés, elle peut être plus puissante que jamais. En combinant l’ancien et le nouveau, vous pouvez créer des campagnes engageantes et réactives qui rencontrent les donateurs là où ils se trouvent — que ce soit dans leur boîte aux lettres ou sur leur téléphone mobile.
Avec ces meilleures pratiques en tête, votre campagne de collecte de fonds par courrier direct peut renforcer les relations avec vos donateurs.
Donorbox peut vous aider à chaque étape du processus. Notre puissant CRM facilite le suivi, la gestion et la communication avec les donateurs. De plus, des fonctionnalités comme la collecte de fonds peer-to-peer, notre plateforme de financement participatif et nos puissants formulaires de don et pages de don vous offrent des outils de collecte de fonds numériques à portée de main.
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Benjamin