6 modèles d’emails de fundraising pour les associations
Découvrez dans ce blog Donorbox des modèles d'emails de fundraising essentiels pour les associations. Établir des relations solides avec les donateurs est primordial pour collecter des fonds efficacement. Double the Donation rapporte que chaque 1000 e-mails envoyés par les associations génèrent en moyenne 42€ de dons. Apprenez à personnaliser votre communication pour optimiser vos campagnes de collecte de fonds et accroître l'impact de votre cause. Rejoignez-nous pour faire la différence ensemble !
Vous ne pouvez pas collecter des fonds sans établir de solides relations avec les donateurs. La clé de cette réussite réside dans une communication efficace ciblant différents groupes de donateurs et personnalisée pour chacun d’entre eux.
Selon Double the Donation, les 1000 e-mails envoyés par les associations pour collecter des fonds rapportent en moyenne 42€ en dons. En outre, ce sont les petites organisations qui reçoivent le plus de dons par courriel de collecte de fonds.
Vous pouvez voir à quel point ces e-mails sont essentiels pour la collecte de fonds de votre organisation.
Les organisations à but non lucratif envoient des courriels de collecte de fonds pour plusieurs raisons, notamment des appels de dons urgents, des dons en nature pour des ventes aux enchères à venir et des campagnes de fin d’année.
Les 6 modèles d’e-mails de fundraising que nous partageons dans cet article vous aideront à créer des mails personnalisés qui s’adressent à différents types de donateurs et à collecter plus de fonds pour votre association.
6 modèles d’e-mails de collecte de fonds pour les associations
1. Demande urgente de don aux sympathisants
Chaque association à but non lucratif sera confrontée à un moment où elle aura besoin de fonds rapidement. Si vous avez fait preuve de diligence raisonnable et que vous avez établi de solides relations avec votre base de donateurs, vous pouvez envoyer un e-mail à ce moment-là et constater un élan de soutien.
Le modèle suivant peut vous servir de point de départ, mais veillez à personnaliser ce courriel dans la mesure du possible.
Ligne d’objet : (Nom du donateur), Nous avons besoin de votre aide !
Cher(e) (Nom du donateur),
Nous avons apprécié votre soutien au cours des (nombre) dernières années et nous ne pourrions pas (mission de l’association) sans des donateurs comme vous. Nous avons fait de notre mieux pour tenir nos donateurs informés de tous les changements apportés à nos programmes au fil des ans et nous sommes déterminés à rester transparents dans toutes les situations.
C’est pourquoi nous vous contactons aujourd’hui.
(Nom de l’organisation à but non lucratif) a besoin de votre aide urgente pour (expliquer la situation). Un don de (montant – selon la capacité de don du donateur recherchée dans votre base de données) € de votre part peut nous aider à (résultat souhaité).
Veuillez trouver le lien vers notre campagne de collecte de fonds. Vous pouvez me contacter à (Email) pour toute question concernant votre don ou pour plus d’informations sur la campagne.
Votre soutien à long terme à (programme ou événement à but non lucratif) nous a aidés à poursuivre notre travail avec (bénéficiaires). Je sais que nous pouvons compter sur votre aide pour résoudre ce problème aujourd’hui.
La meilleure façon d’encourager les dons de fin d’année est de raconter une histoire puissante. Ce modèle d’e-mail peut vous aider à raconter une histoire passionnante qui encourage les dons de vos donateurs.
Ligne d’objet : (Nom du donateur), Votre cadeau de Noël peut aider des enfants comme Samantha
Cher(e) (nom du donateur),
Il y a dix ans, Samantha est entrée dans son nouveau foyer d’accueil. Elle n’avait dans les mains qu’un petit sac-poubelle rempli de vêtements miteux qui ne lui allaient plus. Elle ne possédait rien en propre et était sûre de ne jamais s’en sortir.
Malheureusement, l’histoire de Samantha n’est pas rare. Des milliers d’enfants placés en famille d’accueil sont envoyés dans leur nouveau foyer avec seulement quelques petits objets, voire rien du tout. Samantha a grandi et elle travaille avec notre association (nom de l’association) pour s’assurer que d’autres enfants ne connaissent pas la même situation qu’elle.
Vous pouvez aider Samantha et nous sur ce chemin en aidant les enfants dans le besoin.
Cette année, votre don de (montant du don – personnalisez-le avec la recherche du donateur) € aidera à fournir aux enfants un nouveau sac rempli de vêtements et de jouets juste pour eux.
Cliquez ici pour faire un don à notre campagne de Noël. Votre don sera déductible des impôts et vous recevrez un reçu de don dans votre boîte de réception immédiatement après le don.
Les donateurs comme vous peuvent changer des vies. Aidez-nous à faire de ce Noël une période heureuse pour des enfants comme Samantha.
Sincèrement,
(Nom)
(Titre)
(Nom de l’association)
3. Demande de don en nature auprès d’une entreprise locale
Les associations qui organisent des enchères dans le cadre de leurs événements de collecte de fonds ont besoin d’un moyen de collecter des articles. La meilleure façon de le faire est d’envoyer des demandes de dons en nature aux entreprises.
Votre organisation à but non lucratif peut utiliser le modèle suivant pour toute vente aux enchères événementielle.
Ligne d’objet : Demande d’article pour une vente aux enchères silencieuse
Cher(e) (nom de la personne à contacter),
Savez-vous que notre organisation (nom de l’association) aide (expliquer votre mission) ? Nos donateurs sont extrêmement passionnés par cette cause et partagent leur passion et leur soutien avec des entreprises qui nous aident à atteindre nos objectifs.
Avec notre prochain (Nom de l’événement), nous espérons atteindre l’objectif de collecte de fonds de 30 000 € pour pouvoir aider (parlez des bénéficiaires et de l’impact possible). Pour ce faire, nous avons prévu une vente aux enchères (en direct/silencieuse) et nous avons besoin d’articles qui correspondent aux intérêts de nos donateurs.
Nous avons contacté 10 entreprises locales qui peuvent nous aider en nous proposant des articles de vente aux enchères appropriés et nous savons que les (produits/services) de votre entreprise correspondent parfaitement à ce que nous recherchons !
Nous aimerions discuter de la manière dont (nom de l’entreprise) peut nous aider avec un (exemple de cadeau). En échange de votre cadeau, votre entreprise recevra (liste de toutes les opportunités de marketing).
Je me réjouis de pouvoir discuter de cette opportunité de collaboration avec votre entreprise lorsque vous serez disponible. N’hésitez pas à me contacter à (adresse e-mail ou numéro de téléphone).
Sincèrement,
(Nom)
(Titre)
(Nom de l’association)
4. Demande de parrainage à l’entreprise
Les dons en nature ne sont pas le seul moyen pour les entreprises d’apporter leur aide. Ce modèle d’e-mail vous aidera à démarrer, mais ne vous limitez pas.
Les associations peuvent s’adresser aux entreprises pour des parrainages, des dons, des dons jumelés, des bénévoles, et bien plus encore.
Ligne d’objet : Rejoignez-nous pour (nom de l’événement) le (date)
(Nom de la personne de contact),
C’est à nouveau la période de l’année. Notre gala annuel (nombre d’années) est prévu pour le (date de l’événement), et nous nous réjouissons que (nom de l’entreprise) se joigne à nous en tant que (titre du parrainage).
Vos dons à (nom de l’association) dans le passé nous ont aidés à (expliquer l’impact qu’ils ont contribué à créer). (Nombre de participants) personnes de notre communauté ont assisté à l’événement de l’année dernière et ont découvert vos (produits/services).
Nous sommes impatients de faire connaître votre entreprise à notre communauté et à nos sympathisants cette année. Veuillez consulter la page consacrée au parrainage qui comprend un formulaire vous permettant de comprendre chaque niveau de parrainage et de faire un don. Nous avons également ajouté plusieurs nouvelles possibilités de marketing à chaque niveau de parrainage.
Sincèrement,
(Nom)
(Titre)
(Nom de l’association)
5. E-mail de demande de suivi
Après avoir envoyé une demande de parrainage ou un appel à un don important, vous ne devez jamais vous arrêter à un seul e-mail. Un courriel de suivi peut rappeler votre demande aux donateurs et aux entreprises. Ils vous donnent également l’occasion de réfléchir à une manière créative de faire votre demande.
Ligne d’objet : (Nom du donateur), vous nous manquez
Cher(e) (nom du donateur),
Je vous contacte aujourd’hui parce que nous n’avons pas eu de vos nouvelles. Je vous ai récemment envoyé un e-mail au sujet de notre (nom de l’événement ou de la campagne) et j’aimerais savoir si vous aimeriez vous joindre à nous.
Votre don précédent de (montant de votre base de données) € nous a aidés à (parlez de l’impact de leur don précédent). Nous aimerions poursuivre notre relation et nous assurer que vous voyez comment vos dons ont fait la différence.
Quand vous aurez le temps, veuillez visiter notre (page de l’événement ou de la campagne) pour en savoir plus sur (événement/campagne) de cette année. Je me réjouis de pouvoir m’entretenir avec vous si vous avez des questions.
Répondez à cet e-mail ou contactez-nous à (adresse électronique et numéro de téléphone).
Sincèrement,
(Nom)
(Titre)
(Nom de l’association)
6. Bonus – E-mail de présentation aux médias d’un événement de fundraising
Les associations peuvent avoir différentes raisons de communiquer avec la presse locale. L’une des raisons les plus courantes est de les informer d’un événement à venir événement.
Bien que de nombreuses sources médiatiques disposent de systèmes automatiques pour faire connaître votre événement, vous pouvez également envoyer un communiqué de presse avec une ligne d’objet attrayante et des informations de base sur l’événement. Ce modèle d’e-mail vous donnera une meilleure idée de la manière d’entamer cette conversation avec un journaliste.
Ligne d’objet : Appel pour un article sur (nom de l’organisation à but non lucratif) (événement)
(Nom du contact),
J’ai récemment lu un article sur (sujet) publié par (nom de la publication). Notre organisation (Nom de l’organisation à but non lucratif) travaille depuis (nombre d’années) pour aborder les questions que votre article met en avant.
(Expliquez davantage la raison d’être de votre association et pourquoi les médias devraient s’y intéresser. Mentionner votre impact avec des chiffres réels serait efficace.)
J’espérais que vous aimeriez faire un article sur notre prochaine collecte de fonds (nom de l’événement) qui aura lieu le (date de l’événement). Grâce à cet événement, nous espérons atteindre un objectif de collecte de fonds de 20 000 euros pour aider (parler des bénéficiaires). Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page de notre événement ici.
Jusqu’à présent, nous avons réussi à vendre des billets d’une valeur de 5 000 euros et nous sommes convaincus qu’un article dans votre publication réputée nous aiderait à atteindre notre objectif.
J’aimerais également vous inviter à en apprendre davantage sur notre organisation lors de l’événement.
Sincèrement,
(Nom)
(Titre)
(Nom de l’association)
6 conseils pour vous aider à utiliser un modèle pour le meilleur e-mail de fundraising
Avec tous ces modèles en main, votre prochaine étape consistera à les personnaliser pour les adapter à votre branding, au ton, aux caractéristiques démographiques des donateurs et à vos besoins de fundraising. Voici quelques conseils pour rendre ce processus plus facile et plus efficace pour votre association.
1. Personnalisez vos lignes d’objet
La première partie d’un e-mail de collecte de fonds que vous ne pouvez pas ignorer est la ligne d’objet. L’objet de votre courriel est la première, et souvent la seule, chose que les donateurs voient.
Il détermine également si votre courriel aboutit dans le dossier principal, le dossier des promotions ou le dossier des spams. Si votre e-mail se retrouve dans le dossier spam des donateurs, vous pouvez dire adieu à leur don.
Pour que votre courriel se retrouve dans les dossiers primaires ou promotionnels des donateurs, vous devez personnaliser votre ligne d’objet et vous assurer qu’elle attire l’attention des donateurs. L’enregistrement des données démographiques des donateurs et de leurs centres d’intérêt dans votre base de données facilite la segmentation des donateurs et l’envoi de courriels personnalisés.
Donorbox stocke en toute sécurité les informations de vos donateurs avec tous les détails qu’ils saisissent lorsqu’ils font des dons. Vous avez la possibilité de mettre à jour les profils des donateurs et d’ajouter des notes de communication. Vous pouvez également ajouter vos donateurs hors ligne à notre base de données. Ensuite, vous pouvez segmenter les données des donateurs en appliquant des filtres de base et avancés pour personnaliser vos communications par courrier électronique.
Si vous avez la chance que vos donateurs ouvrent vos e-mails, la première chose qu’ils voient ne doit pas être une demande d’argent.
La collecte de fonds consiste à établir des relations. Entamez-vous des conversations avec vos amis, votre famille ou votre patron pour leur demander de l’argent ? Bien sûr que non. Vous commencez par une petite conversation, vous leur mettez de l’eau à la bouche, puis vous leur demandez gentiment une augmentation de salaire ou une allocation supplémentaire.
Les donateurs ne sont pas différents. Votre courriel de collecte de fonds doit commencer par les remercier pour leur soutien et expliquer en quoi leurs dons ont fait la différence. Une fois que vous avez précisé à quel point vous appréciez leur aide, vous pouvez leur demander un don.
3. Précisez l’impact du don
Les donateurs donneront plus s’ils voient comment leurs dons peuvent faire la différence. Vous devez être précis et expliquer comment les montants exacts des dons auront un impact.
L’une des façons d’y parvenir est de raconter une histoire. Les histoires aident les gens à se souvenir de votre cause et à s’y intéresser. Elles donnent également aux donateurs un rôle à jouer dans cette cause. Les donateurs doivent se considérer comme un Yoda qui est là pour aider le héros de l’histoire à atteindre son objectif.
Dans les situations où il peut être difficile de montrer un futur impact, vous pouvez parler de la façon dont leurs derniers dons ont aidé vos bénéficiaires. Cela les motive à faire un autre don pour aider.
Avec une base de données de donateurs efficace qui stocke vos informations sur les donateurs et les dons, cela devrait être un jeu d’enfant. Donorbox permet de suivre les dons et de les segmenter pour en savoir plus. Vous pouvez également intégrer des outils CRM tels que Blackbaud RE NXT, HubSpot, Salesforce et d’autres encore pour utiliser ces données à des fins d’analyse approfondie avant de rédiger vos courriels.
N’oubliez pas qu’une image peut dire mille mots. Les photos d’enfants ou d’animaux sont encore plus parlantes et permettent souvent aux associations d’obtenir un meilleur rendement.
Si votre organisation ne travaille pas avec des enfants ou des animaux, ne désespérez pas. Une vidéo peut être encore plus percutante. Vous pouvez partager un entretien avec le président de votre conseil d’administration ou directeur exécutif ou une visite vidéo à 360 degrés de vos installations.
Veillez à ce que toutes les images et vidéos expliquent pourquoi vous avez besoin de dons.
5. Incluez un call to action
Enfin, il est temps de demander un don ou un autre appel à l’action.
Vous devez inclure un CTA à plusieurs reprises dans le courriel, en l’ajoutant au texte et à l’aide d’un bouton de don. Lors de la création d’un bouton CTA, il est essentiel de respecter l’image de marque de votre organisation.
6. Conseil bonus – Améliorez le taux d’ouverture de vos courriels
En 2022, le taux d’ouverture moyen des e-mails était de 16,97 %. Mais Jennings Wright, fondatrice et directrice exécutive de Ten Eighteen Uganda, a réussi à tripler ce taux – et ce, deux fois par semaine ! Dans l’épisode du podcast (en anglais) ci-dessous, elle nous fait part de son expérience,
Chaque organisation, quelle que soit la personne qu’elle sert, a une histoire personnelle à raconter, et la façon de le faire, c’est comme si j’étais assise ici en train de prendre un café avec un nouvel ami !
Ce n’est qu’une des tactiques qu’elle a mises en œuvre pour parvenir à ce succès. Pour en savoir plus, écoutez cet épisode.
Comme vous pouvez le constater, votre association a besoin d’envoyer des courriels de collecte de fonds à divers contacts pour différentes raisons. Le texte de chaque courriel de collecte de fonds dépendra en grande partie de votre objectif final et de la relation que vous avez déjà établie.
Nous espérons que les 6 modèles d’e-mails de collecte de fonds que nous avons partagés vous aideront à démarrer, mais n’oubliez pas de personnaliser votre e-mail autant que possible.
Une puissante base de données de donateurs comme Donorbox Donor Management vous aidera à segmenter les profils de vos donateurs et facilitera le processus de personnalisation.
Nous disposons d’un certain nombre d’autres fonctionnalités qui vous aideront à améliorer votre collecte de fonds et votre gestion des donateurs. Des dons récurrents au crowdfunding en passant par les événements et les adhésions, et bien d’autres encore, vous les découvrirez sur notre site web.
Inscrivez-vous pour commencer à collecter des fonds dès maintenant.
Explorez notre collection de guides, de modèles et d’échantillons gratuits, de conseils et de meilleures pratiques sur le Blog Donorbox.
Benjamin
