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Améliorez le taux de conversion de votre page de don grâce à ces conseils simples
Pour collecter efficacement des dons en ligne, une page de don performante est essentielle. Pourtant, de nombreuses raisons peuvent pousser vos visiteurs à quitter la page sans finaliser leur don. Heureusement, quelques optimisations peuvent faire toute la différence. Découvrez nos conseils pour améliorer le taux de conversion de votre page de don et transformer davantage de vos soutiens et visiteurs en donateurs.
Votre page de don attire des visiteurs intéressés par votre mission. Excellente nouvelle ! Seulement voilà… les dons, eux, n’augmentent pas.
Si vous êtes dans cette situation, vous êtes loin d’être seul. Optimiser votre page de don pour générer davantage de dons vous permettra de convertir plus de visiteurs en donateurs. Le taux de conversion de votre page de don correspond à la proportion de visiteurs qui finalisent effectivement un don. Améliorer ce taux est donc essentiel pour augmenter les résultats de vos collectes !
Dans cet article, découvrez cinq façons d’améliorer votre taux de conversion et de collecter davantage de dons pour votre cause. C’est parti !
5 façons d’améliorer le taux de conversion de votre page de don
1. Facilitez le don
Cela peut sembler évident, mais vous aurez du mal à améliorer votre taux de conversion si votre page ne permet pas de faire un don facilement. Tout repose sur la manière dont votre page est conçue, mais aussi sur la fluidité du processus de paiement.
Votre formulaire de don doit lui aussi être conçu pour favoriser les conversions. Le formulaire de don en plusieurs étapes de Donorbox affiche un taux de conversion moyen de 22,6 % ! C’est plusieurs points de plus que la moyenne du secteur, qui s’élève à 17 %.
Donorbox simplifie au maximum le parcours de don afin d’offrir une expérience fluide à vos donateurs et de vous aider à collecter davantage. Grâce au formulaire en plusieurs étapes, les donateurs ne sont pas submergés par trop de choix ou d’informations à la fois. UltraSwift™ Pay leur permet en plus de finaliser leur don encore plus rapidement. Vos soutiens peuvent utiliser leur portefeuille numérique préféré, comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal, sans avoir à saisir manuellement leurs informations personnelles et leurs données de paiement.
Découvrez la simplicité du processus sur cette page de don de France-Soir. Les donateurs peuvent sélectionner le montant et la fréquence de leur don avant de poursuivre les différentes étapes du formulaire pour finaliser leur contribution.
Si votre page de don ressemble à un roman, vos donateurs risquent de se perdre dans les détails et de quitter la page avant d’avoir finalisé leur don.
Évitez donc d’y ajouter des informations superflues. Expliquez clairement l’objectif de votre collecte et les éventuels éléments qui lui donnent un caractère urgent. Appuyez-vous sur des images percutantes et des vidéos pour faire passer votre message sans multiplier les paragraphes. Inutile également de répéter des informations que les visiteurs de votre page connaissent probablement déjà, comme votre mission.
Mettez plutôt en avant l’impact concret des dons sur votre mission. Donorbox vous permet d’ajouter facilement une description de l’impact associé à chaque montant proposé sur votre formulaire de don. Les utilisateurs Pro et Premium peuvent également associer une image à chaque montant de don, en plus d’une image d’en-tête et d’un badge de confiance, afin d’illustrer encore plus concrètement cet impact.
En transmettant rapidement les informations essentielles, vous réduisez le risque que vos donateurs quittent votre page avant d’avoir finalisé leur don.
3. Mettez en avant l’avantage fiscal du don
En France, les dons effectués au profit de certains organismes d’intérêt général ou reconnus d’utilité publique peuvent ouvrir droit à une réduction d’impôt sur le revenu. Pour les organismes éligibles, celle-ci correspond généralement à 66 % du montant du don, dans la limite de 20 % du revenu imposable. Certains dons à des organismes venant en aide aux personnes en difficulté ou aux victimes de violence peuvent bénéficier d’une réduction de 75 %, dans les limites prévues par la réglementation.
Si votre association est éligible, pensez à le préciser clairement sur votre page de don. Cette information peut rassurer vos donateurs et leur permettre de mieux comprendre le coût réel de leur soutien.
Vous pouvez par exemple indiquer qu’un don de 50 € peut revenir à 17 € après réduction d’impôt lorsqu’il ouvre droit au taux de 66 %. Il est toutefois important de préciser que l’avantage fiscal dépend de l’éligibilité de l’organisme et de la situation fiscale du donateur.
Pensez également à informer vos donateurs de la délivrance d’un reçu fiscal lorsque votre organisme est habilité à en émettre. En France, les organismes qui délivrent des reçus fiscaux doivent notamment déclarer à l’administration fiscale le nombre de reçus émis ainsi que le montant total des dons correspondants.
En communiquant clairement sur ces éléments, vous renforcez la transparence de votre page de don et donnez à vos soutiens toutes les informations utiles avant de finaliser leur contribution.
4. Adaptez votre page de don à votre identité visuelle
Améliorer le taux de conversion de votre page de don peut être aussi simple que d’harmoniser votre page et votre formulaire avec votre identité visuelle. Un formulaire cohérent avec votre image de marque inspire davantage confiance aux donateurs, qui identifient immédiatement son lien avec votre organisation. Cette cohérence peut même permettre d’obtenir des dons 38 % plus élevés !
Donorbox propose de nombreuses options de personnalisation pour adapter votre formulaire à l’univers visuel de votre organisation, notamment :
choisir les couleurs principale et secondaire de votre formulaire ;
personnaliser l’arrondi des boutons ;
ajouter des images correspondant aux différents montants de don, ainsi qu’une image d’en-tête et un badge de confiance (Pro et Premium uniquement) ;
ajouter un panneau de contenu à votre formulaire de don pop-up (Pro et Premium uniquement) ;
Et bien plus encore ! Découvrez toutes les possibilités de personnalisation dans cet article.
En France, Avant l’Orage offre un bon exemple de page de soutien cohérente avec l’univers visuel de l’organisation. La page reprend son identité graphique tout en mettant clairement en avant les différentes possibilités de soutien, créant ainsi une expérience cohérente et rassurante pour les donateurs.
5. Optimisez votre page pour les appareils mobiles
En moyenne, les utilisateurs passent quatre heures par jour sur leur smartphone. Il est donc fort probable qu’une part importante du trafic de votre page de don provienne d’appareils mobiles. Pour collecter davantage et améliorer votre taux de conversion, votre page et votre formulaire de don doivent offrir une expérience parfaitement adaptée aux smartphones.
Cela signifie notamment un affichage qui s’adapte correctement à toutes les tailles d’écran, des contenus faciles à lire et, surtout, un processus de paiement simple et rapide sur mobile.
Les pages et formulaires Donorbox sont responsive et s’adaptent automatiquement à l’écran de chaque appareil. UltraSwift™ Pay simplifie encore davantage le don sur mobile : lorsqu’ils utilisent leur portefeuille numérique préféré, vos donateurs n’ont pas besoin de saisir manuellement les informations de leur carte bancaire.
Conseils supplémentaires pour attirer plus de visiteurs sur votre page de don
Impossible d’améliorer le taux de conversion de votre page de don si personne ne la consulte ! Voici quelques conseils pour attirer davantage de visiteurs.
1. Rendez votre page de don facile à trouver
Votre page de don doit être accessible facilement depuis toutes les pages de votre site. Qu’un soutien soit en train de lire un article émouvant sur votre blog ou de regarder une vidéo inspirante, assurez-vous qu’il puisse accéder rapidement à votre page de don.
2. Mettez votre bouton de don bien en évidence
Votre bouton de don doit être immédiatement visible et facile à trouver sur toutes les pages de votre site.
Vous pouvez par exemple utiliser un bouton de don flottant, qui reste visible sur le côté de l’écran lorsque les visiteurs font défiler votre site. Ils ne sont ainsi jamais à plus d’un clic de votre formulaire de don ! Le Sticky Donate Button de Donorbox utilise également une animation discrète pour attirer l’attention.
Le site de MVOAillustre bien l’importance de rendre l’appel au don immédiatement identifiable : son bouton de don est clairement mis en avant afin que les visiteurs puissent accéder rapidement au parcours de contribution.
Cela peut sembler évident, mais si vos publications sur les réseaux sociaux renvoient uniquement vers la page d’accueil de votre site, vous passez à côté d’une occasion d’attirer davantage de visiteurs directement sur votre page de don !
Diffusez largement le lien vers votre page de don : dans vos e-mails, vos publications et biographies sur les réseaux sociaux, mais aussi lors de vos événements et rencontres grâce à des QR codes.
Ressource bonus : découvrez notre playlist consacrée aux bonnes pratiques pour optimiser vos pages de don.
Abonnez-vous à notre chaîne YouTube pour découvrir des conseils et des stratégies de collecte de fonds concrets et directement applicables, proposés par des experts du secteur associatif :
Pour conclure
Au-delà du taux de conversion de votre page de don, l’objectif reste avant tout de permettre à votre organisation de collecter les fonds dont elle a besoin pour poursuivre sa mission. Les conseils présentés dans cet article vous aideront à améliorer vos conversions et, par conséquent, à collecter davantage de dons tout en faisant connaître votre cause à un public plus large.
Pour découvrir davantage de conseils sur la collecte de fonds, consultez les autres articles de notre blog pour les associations. Vous pouvez également vous inscrire à notre newsletter pour recevoir chaque mois directement dans votre boîte mail une sélection de nos meilleurs contenus.
Léa est spécialiste de la localisation et du contenu en français et possède plus de quatre ans d’expérience auprès d’entreprises SaaS et de plateformes numériques dédiées au secteur associatif. Elle est spécialisée dans l’adaptation de contenus liés à la collecte de fonds, aux dons et aux associations pour le marché français, en veillant à leur pertinence culturelle et à leur optimisation pour les moteurs de recherche.
Son expertise couvre notamment la localisation SEO, l’optimisation de contenu et les stratégies de communication axées sur les donateurs, afin d’aider les organisations à gagner en visibilité, à mobiliser leurs soutiens et à améliorer leurs conversions. Au fil des années, elle a travaillé sur de nombreux guides de collecte de fonds, outils de don, ressources pour les associations et contenus pédagogiques destinés aux organisations engagées au service d’une mission.
En combinant son expertise en localisation avec une compréhension approfondie de l’intention de recherche et des attentes des utilisateurs, Léa aide les organisations à créer des contenus clairs, naturels et performants, capables d’inspirer confiance et de renforcer leurs liens avec les donateurs.
