Découvrez comment les dons récurrents, même aussi modestes qu'un euro par jour, propulsent les organisations à but non lucratif vers des impacts plus significatifs. Explorez comment Donorbox simplifie ce processus, permettant aux associations d'attirer plus de donateurs durables pour soutenir leurs missions essentielles.
Nous avons tous vu les publicités : « un euro par jour » suffit à résoudre de grands problèmes dans notre monde. Bien que cliché, ce don soutient efficacement de nombreuses associations dans leur mission essentielle.
Les dons récurrents, comme un euro par jour pendant 30 jours, permettent aux donateurs de donner plus et d’avoir un impact plus important sur les causes qui leur tiennent le plus à cœur. En même temps, cela permet aux associations d’obtenir le soutien dont elles ont besoin pour faire plus de bien. Tout le monde y gagne !
Cependant, de nombreuses organisations ont du mal à convaincre les donateurs de participer à des programmes de dons récurrents. Voyons comment Donorbox aide les organisations à obtenir davantage de donateurs durables grâce à des outils complets de dons récurrents.
Les dons récurrents sont généralement moins importants que les dons uniques et se répètent à un intervalle de temps spécifique. La plupart des dons récurrents sont désormais automatisés, de sorte que les organisations débitent régulièrement la carte ou le compte bancaire du donateur, sans qu’il ait à se souvenir de faire un don.
Ce type de don est extrêmement précieux pour les organisations à but non lucratif ! En moyenne, il permet aux donateurs de donner 42% de plus que les dons uniques. Pensez-y : un donateur de niveau moyen ou modeste n’a peut-être pas les moyens de faire un don unique de 500 euros. Mais 42 euros par mois ? C’est plus faisable !
Alors que l’inflation et d’autres facteurs économiques impactent la capacité des donateurs à donner, encourager les dons récurrents offre une opportunité de récupérer du revenu perdu et de fidéliser les donateurs.
Et avec les bons outils, c’est facile à faire ! Cette organisation a créé un formulaire de don uniquement pour les donateurs récurrents. Elle propose des dons hebdomadaires, mensuels et trimestriels, le mois étant l’option par défaut et préférée.
Il est essentiel de disposer du bon outil pour obtenir davantage de dons récurrents. Vous voudrez un outil qui simplifie le processus pour vous et vos donateurs, de sorte que l’obtention de dons récurrents ne soit pas une corvée.
Donorbox est conçu pour vous aider à inciter davantage de donateurs à participer à des dons récurrents. Voyons comment cela fonctionne !
En proposant plusieurs options d’intervalles de don, vous pouvez rencontrer les donateurs récurrents à leur niveau, tout en choisissant les intervalles qui conviennent le mieux à votre organisation.
Donorbox vous permet de choisir jusqu’à quatre des intervalles suivants à ajouter à votre formulaire de don :
Vous pouvez également choisir l’intervalle que vous souhaitez utiliser par défaut et celui que vous préférez, qui sera marqué d’un cœur.
New Beginnings permet aux donateurs de donner mensuellement (l’intervalle qu’ils préfèrent), trimestriellement ou annuellement sur leur formulaire de don.
Un donateur ponctuel ne se convertira pas en donateur récurrent si votre formulaire de don n’est pas conçu pour l’encourager à le faire.
Les formulaires de don de Donorbox comprennent une présentation unique en plusieurs étapes pour que vos donateurs ne se sentent jamais submergés d’informations – et que leur option d’intervalle de don soit le premier choix qu’ils fassent.
Ensuite, ils peuvent facilement compléter leur don avec UltraSwift™ Pay, qui leur permet d’utiliser leur portefeuille numérique préféré comme Google Pay ou Apple Pay pour éviter de saisir leurs coordonnées et leurs informations de paiement. Notre passage en caisse est ainsi jusqu’à quatre fois plus rapide que celui de nos concurrents !
De plus, plusieurs options de personnalisation vous permettent d’adapter votre formulaire de don à votre image de marque. Cela renforce la confiance des donateurs et les rend plus enclins à donner – et à donner davantage.
Ressource bonus : Regardez cette liste de lecture sur les meilleures pratiques en matière de pages de dons :
La tendance actuelle en matière de collecte de fonds est de se concentrer sur la confiance et l’autonomisation des donateurs. Les donateurs veulent se sentir en sécurité et responsables de leurs dons – et c’est là que le portail Donorbox entre en jeu !
Lorsque quelqu’un fait un don récurrent sur votre formulaire Donorbox, il est automatiquement invité à s’inscrire sur le Portail des donateurs.
Dans le portail des donateurs, vos sympathisants peuvent consulter l’historique de leurs transactions, modifier les montants de leurs dons récurrents et leurs options de paiement, et même répéter leurs dons en un seul clic grâce à QuickDonate™. De plus, ils recevront des recommandations pour vos autres campagnes sur leur page Mes recommandations, ce qui signifie que vos campagnes seront davantage exposées aux personnes les plus susceptibles de les soutenir.
En ayant la possibilité de modifier leur plan de dons récurrents à tout moment, davantage de donateurs se sentiront à l’aise pour donner plus – et plus régulièrement.
Il y a des choses qui arrivent. Il arrive qu’une carte de don récurrent figurant dans le dossier expire ou soit perdue. En général, une organisation ne reçoit pas ce montant.
Donorbox retente un paiement récurrent qui a échoué six fois pour s’assurer que votre organisation ne manque pas ce revenu contributif durable. De plus, Donorbox couvre les frais associés aux efforts de Stripe ou PayPal pour trouver les informations de carte mises à jour dans le cas d’une carte expirée.
Cela vous aide à conserver les donateurs récurrents qui ne se rendent peut-être même pas compte que leur don a été interrompu ou mis en pause.
Lorsque quelqu’un annule ou change son plan via son portail Donorbox, vous recevrez une alerte sur votre compte. Cela vous permet de vous connecter avec ces donateurs pour faire ce qui suit :
Savoir quand quelqu’un fait un changement est la première étape pour comprendre pourquoi – et déterminer ce que vous pouvez faire pour éviter de perdre des contributeurs récurrents à l’avenir.
Ressource bonus – Écoutez ce court podcast (en anglais) sur la façon de conserver vos donateurs de fin d’année et de développer votre cause en 2024 :
Dans votre dernière lettre d’appel ou votre dernier courriel, avez-vous souligné l’importance des donateurs récurrents pour votre organisation ?
Si la réponse est non, envisagez de démontrer l’impact des dons récurrents sur votre capacité à faire plus de bien. Par exemple, si les dons récurrents aident à financer votre programme de sensibilisation, faites-en part !
Utilisez un storytelling pour faire comprendre l’importance de ces dons. Une fois que les donateurs comprennent la valeur des dons récurrents, ils sont plus enclins à passer à l’action.
Parfois, les programmes de dons récurrents les plus robustes proposent différents paliers et incitations pour encourager les dons.
Que vous créiez un programme de dons mensuels ou un programme basé sur tout autre intervalle de don, l’ajout d’incitations telles que des bulletins d’information spéciaux, du merchandising et un accès exclusif est un excellent moyen d’augmenter le nombre de donateurs récurrents.
Reconnaître vos donateurs récurrents actuels peut contribuer grandement à les fidéliser pour les années à venir.
Qu’il s’agisse de les mentionner dans votre prochaine lettre d’information, de partager leur don sur un mur des donateurs ou de les mettre en avant sur les réseaux sociaux, le fait de montrer que vous appréciez les donateurs récurrents peut encourager d’autres sympathisants à rejoindre ce club passionnant.
Qu’est-ce qui est mieux qu’un seul cadeau ? Un cadeau chaque semaine, ou chaque mois, ou chaque année ! Les dons récurrents vous permettent d’obtenir automatiquement ce type de dons durables. Vous n’aurez pas à rappeler aux donateurs que leur don est dû.
Donorbox dispose de plusieurs fonctions et outils qui facilitent la mise en place d’un programme de dons récurrents plus solide. Grâce à des formulaires de dons faciles à utiliser qui mettent en valeur les dons récurrents, à des fonctions qui responsabilisent les donateurs, comme le portail des donateurs, et à des fonctions de soutien en arrière-plan qui vous aident à fidéliser davantage de donateurs, vous serez sur la bonne voie pour collecter davantage de paiements récurrents – sans plus de travail.
Pour plus de savoir-faire en matière de collecte de fonds, consultez le reste de notre Blog.
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Benjamin