Todos hemos visto los comerciales: «solo un dólar al día» es suficiente para resolver algunos grandes problemas en nuestro mundo. Si bien esto puede parecer un cliché, este tipo de donación es en realidad lo que ayuda a muchas organizaciones sin fines de lucro a mantener su misión.
Las donaciones recurrentes, como donar un dólar al día durante 30 días, permiten a los donantes colaborar más y tener un mayor impacto en las causas que más les importan. Al mismo tiempo, permite a las organizaciones sin fines de lucro obtener el apoyo que necesitan para seguir llevando a cabo su trabajo. ¡Es un gana-gana!
Pero muchas organizaciones sin fines de lucro luchan por lograr que los donantes participen en programas de donaciones recurrentes. En este artículo, veremos cómo Donorbox ayuda a las organizaciones a asegurar más de estos donantes sostenibles con herramientas integrales de donaciones recurrentes.
¿Qué son las donaciones recurrentes?
Las donaciones recurrentes suelen ser más pequeñas que las donaciones únicas y se repiten en un intervalo de tiempo específico. La mayoría de estas donaciones ahora están automatizadas, por lo que las organizaciones cargan la tarjeta o la cuenta bancaria de un donante de forma regular, sin que tengan que acordarse de donar.
Este tipo de donación, en promedio, permite a los donantes dar un 42% más que las donaciones únicas. Piénsalo: es posible que un donante de nivel medio o pequeño no pueda pagar una donación única de $500. ¿Pero 42 dólares al mes? ¡Eso es más probable!
A medida que la inflación y otros factores económicos continúan afectando la capacidad de los donantes para donar, impulsar las donaciones recurrentes es la oportunidad para recuperar algunos ingresos aportados perdidos mientras convierten a los donantes únicos en donantes más constantes a largo plazo.
Y con las herramientas adecuadas, ¡es fácil de hacer! Esta organización creó un formulario de donación solo para donantes recurrentes. Habilitaron la opción de contribuciones semanales, mensuales y trimestrales, resaltando mensualmente como la opción predeterminada y preferida.
Tener la herramienta adecuada para asegurar dádivas más recurrentes es crucial.
Cómo Donorbox te ayuda a conseguir más donantes recurrentes (y a mantenerlos)
Donorbox está diseñado para ayudarte a conseguir que más donantes colaboren con donaciones recurrentes. ¡Veamos cómo se hace!
1. Múltiples intervalos de donación
Ofrecer varias opciones diferentes de intervalos de donación significa poder conocer a los donantes recurrentes de acuerdo con su elección, al mismo tiempo que la organización establece los intervalos que mejor le funcionen.
Donorbox permite elegir hasta cuatro de los siguientes intervalos para añadir a tu formulario de donación:
- Una vez
- Diario
- Semanal
- Quincenal
- Mensual
- Trimestral
- Anual
También se puede elegir qué intervalo habilitar como predeterminado y cuál como preferido, que se marcará con un corazón.
New Beginnings permite a los donantes donar mensualmente (su intervalo preferido), trimestral o anual en su formulario de donación.
2. Formularios de donación atractivos y fáciles de usar
Un donante único no se convertirá en un donante recurrente si tu formulario de donación no está configurado para motivarlo a hacerlo.
Los formularios de donación de Donorbox incluyen un diseño único de varios pasos para que los donantes nunca se sientan abrumados con la información, y su opción de intervalo de donación es lo primero que escogen.
Luego, pueden completar fácilmente su donación con pago UltraSwift™, que les permite usar su billetera digital preferida como Google Pay o Apple Pay para evitar ingresar su información de contacto y pago. ¡Esto hace que nuestro proceso de pago sea hasta cuatro veces más rápido que el de nuestros competidores!
Además, varias opciones de personalización permiten hacer coincidir el formulario de donación con tu marca. Esto aumenta la confianza de los donantes y los hace más propensos a donar, y a donar más.
3. Portal de empoderamiento de donantes
Una tendencia actual de recaudación de fondos se centra en la confianza y el empoderamiento de los donantes. Los donantes quieren sentirse seguros y controlar sus donaciones, ¡y ahí es donde entra en juego el portal de Donantes de Donorbox!
Cuando alguien hace una donación recurrente en tu formulario Donorbox, se le invita automáticamente a registrarse en el portal de donantes.
En el Portal de Donantes, los seguidores pueden revisar su historial de transacciones, cambiar los montos de sus donaciones recurrentes y la forma de pago, e incluso repetir las donaciones con un solo clic con QuickDonate™. Además, recibirán recomendaciones para tus otras campañas en su página Mis recomendaciones, de manera que tus campañas obtendrán más exposición para aquellos que tienen más probabilidades de apoyarlas.
Con la posibilidad de cambiar su plan de donaciones recurrentes en cualquier momento, más donantes se sentirán cómodos donando más y con más regularidad.
4. Más recuperación de pagos fallidos
A veces, la tarjeta de un donante recurrente puede expirar o perderse. Por lo general, una organización simplemente perdería esa cantidad.
Donorbox vuelve a intentar un pago recurrente fallido seis veces para garantizar que tu organización no pierda ese ingreso constante. Además, Donorbox cubre las tarifas asociadas con los esfuerzos de Stripe o PayPal para encontrar información actualizada de la tarjeta en el caso de una tarjeta vencida.
Esto ayuda a mantener a los donantes recurrentes que tal vez ni siquiera se den cuenta de que su donación se ha detenido o ha pausado.
5. Obtén información en tiempo real para conectarte con los donantes
Cuando alguien cancela o actualiza su plan de donaciones recurrentes a través de su Portal de Donantes de Donorbox, recibirás una alerta en tu cuenta con Momentos del donante. Esto te permite conectar con esos donantes para lo siguiente:
- Agradecer a los donantes que han aumentado el monto de sus donaciones recurrentes.
- Cultivar donantes que puedan haber disminuido la cantidad de donaciones recurrentes.
- Recibir comentarios de los donantes que cancelan su plan recurrente y ver si puedes convencerlos de cambiar de opinión.
Saber cuándo alguien hace un cambio es el primer paso para averiguar por qué y determinar qué puedes hacer para evitar perder colaboradores recurrentes a futuro.
Consejos para conseguir más donantes recurrentes
1. Fomentar las colaboraciones recurrentes
En tu última solicitud o correo electrónico, ¿Se destaca la importancia de los donantes recurrentes para tu organización?
Si la respuesta es no, considera demostrar el impacto que tienen las donaciones recurrentes en tu capacidad para hacer un mayor bien. Por ejemplo, si este tipo de donaciones ayudan a financiar tu programa de divulgación, ¡compártelo!
Utiliza las historias para transmitir la importancia de estas contribuciones. Una vez que los donantes comprenden el valor de las donaciones recurrentes, es más probable que se suscriban a un plan recurrente.
2. Crear niveles e incentivos
A veces, los programas de donaciones recurrentes más sólidos ofrecen diferentes niveles e incentivos para fomentar más donaciones.
Ya sea que estés creando un programa de donaciones mensuales o uno basado en cualquier otro intervalo de donación, agregar incentivos como boletines informativos especiales, productos de marca y acceso exclusivo es una excelente manera de conseguir más donantes recurrentes.
3. Reconocer a los donantes recurrentes actuales
Reconocer a tus donantes recurrentes actuales puede contribuir en gran medida a retenerlos en los años venideros e inspirar a los donantes únicos a hacer donaciones recurrentes.
Ya sea que les des un saludo en tu próximo boletín, compartas su donación en un muro de donantes o los destaques en las redes sociales, ver cómo aprecias su contribución constante puede alentar a más seguidores a unirse a este emocionante club.
Conclusión
¿Qué es mejor que un regalo? ¡Un regalo cada semana, cada mes, o cada año! Las donaciones recurrentes permiten asegurar este tipo de donaciones a largo plazo automáticamente, sin tener que recordarles a los donantes que donen cada cierto tiempo.
Donorbox tiene varias funciones y herramientas que facilitan la creación de un programa de donaciones recurrentes más sólido. Con formularios de donación fáciles de usar que destacan las donaciones recurrentes, el portal de donantes y funciones de back-end de apoyo para ayudarte a retener más donantes, estarás en camino de obtener más pagos recurrentes.
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Rocío Piñeros
