Cet article explique comment élaborer une stratégie de collecte de fonds durable pour les organisations à but non lucratif. Il met l'accent sur la compréhension des donateurs, l'utilisation de CRMs, les programmes d'adhésion, les partenariats, les dons récurrents et les défis virtuels pour assurer la stabilité financière à long terme.
Rassurez-vous, obtenir des revenus de collecte de fonds durables est l’un des plus grands défis pour les organisations à but non lucratif partout dans le monde, pas seulement la vôtre.
Saviez-vous que 45% des organisations à but non lucratif aux États-Unis fonctionnent avec moins d’un mois de réserves de trésorerie ? Réfléchissez bien à cela… Nous savons que c’est effrayant à envisager, mais cette statistique ne fait que souligner ce que vous savez déjà — la collecte de fonds durable est plus importante que jamais.
Nous sommes ravis que vous posiez la question ! Nous sommes là pour vous aider à créer une base solide pour la stabilité et la croissance à long terme.
Bien que cela puisse sembler décourageant, ne laissez pas l’ampleur du travail vous intimider. Voyez les choses ainsi, vous devez équilibrer vos objectifs à court terme avec votre vision à long terme. En faisant cela, votre organisation commencera à se diriger vers une source de revenus fiable et sécurisée. Le meilleur dans cette planification stratégique et le travail que vous investissez pour créer une stratégie de collecte de fonds durable, c’est l’impact positif qu’elle aura sur vos relations avec les donateurs.
Parce que votre organisation a besoin d’un plan solide pour créer une stabilité financière à long terme, et une stratégie de collecte de fonds durable est le moyen d’y parvenir. Plus facile à dire qu’à faire, nous le savons. La première étape consiste à prendre le temps de réfléchir aux besoins organisationnels de votre association et à vos objectifs à long terme. Cela vous aidera à visualiser l’ensemble des actions, des appels et des campagnes qui vous y mèneront.
En créant votre stratégie, souvenez-vous de rester agile. Les choses évoluent et c’est tout à fait normal. Adopter une approche flexible signifie que votre stratégie sera adaptable. Concentrez-vous sur vos donateurs — créez des relations solides avec eux et utilisez les données pour orienter vos plans. Associées à des outils de collecte de fonds innovants, ces données peuvent faire une énorme différence pour la situation financière de votre organisation.
Nous ne le dirons jamais assez : vous devez comprendre vos donateurs ! Si vous prévoyez de développer des plans de communication uniques et de trouver des moyens enthousiasmants de les activer pour votre cause, vous devez d’abord savoir qui ils sont.
Préparez-vous, car cela nécessitera une approche globale. Examinons six questions clés que vous devez poser lors de l’élaboration de votre stratégie de collecte de fonds durable.
Examiner votre stratégie actuelle de collecte de fonds et vos objectifs est la première étape pour élaborer une stratégie durable. Analysez les performances de vos campagnes récentes, étudiez les données historiques et réfléchissez à la façon dont vos campagnes passées et actuelles ont fonctionné. Que vous disent-elles ? Y a-t-il des problèmes évidents ou des domaines à améliorer ? Notez tout ce qui se distingue.
Maintenant que vous avez une compréhension solide de votre situation actuelle, il est temps de fixer des objectifs ! Votre mission doit toujours être à la base de vos objectifs, et tout ce que vous décidez doit répondre à plus que la simple collecte de fonds. Pensez à vos bénéficiaires, vos programmes, vos donateurs, votre communication — comment ces objectifs répondront-ils aux besoins de votre cause ? Comment inspireront-ils les donateurs à donner davantage ? Nous savons que des relations significatives avec les donateurs sont un facteur clé de succès pour vos campagnes. C’est pourquoi vos objectifs doivent également prendre en compte l’acquisition et la fidélisation des donateurs.
Bien que vos donateurs partagent un intérêt commun pour soutenir votre cause, chacun d’eux arrive avec un profil unique. Leur capacité financière, leurs intérêts et leurs préférences en matière de communication varient considérablement. Il est donc essentiel de recueillir le plus de données possible sur leur historique de dons, leur façon de communiquer avec vous par le passé, et même leur participation à des événements. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez facilement segmenter votre base de donateurs et commencer à développer une communication hyper-personnalisée qui les atteint au moment et de la manière qu’ils préfèrent. Cela joue un rôle énorme dans l’augmentation de la participation des donateurs et peut transformer les donateurs ponctuels en champions de votre cause.
Créez des personas de donateurs : Nous adorons les personas ! Ils sont un excellent moyen de représenter le donateur idéal de votre organisation. Un persona de donateur précieux prend tout en compte — de la démographie aux motivations, préférences et comportements de vos donateurs. Ces personas sont des personnages fictifs qui incarnent les caractéristiques de votre donateur type. En savoir plus ici.
Soyons honnêtes, il existe de nombreux outils dans lesquels vous pourriez investir, mais pour garantir que votre stratégie reste durable, un CRM à but non lucratif performant est le plus important. Nous avons beaucoup parlé des CRMs pour la collecte de fonds sur notre blog, abordant des sujets tels que les CRMs cloud ou traditionnels, les meilleurs CRMs pour les petites associations, et même nos meilleurs choix pour les CRMs à but non lucratif pour 2024. Une fois cet article terminé, vous devriez revenir et en lire davantage. Pour l’instant, le conseil le plus important que nous puissions vous donner est de choisir judicieusement ! Un CRM à but non lucratif facilitera la gestion des relations avec les donateurs, la collecte de données importantes, la génération de rapports d’impact et la rationalisation du flux de travail de votre équipe.
Cela peut représenter un investissement, mais le bon CRM finit par se rentabiliser de nombreuses fois. Naturellement, nous recommandons Donorbox CRM parce qu’il est robuste, puissant et conçu pour répondre aux besoins uniques de votre association. Jetez un œil :
C’est un point essentiel. Les donateurs adorent entendre comment leurs dons impactent votre cause et la vie de vos bénéficiaires. La communication est primordiale et peut grandement contribuer à maintenir des taux de rétention des donateurs élevés. Mais vos donateurs ne sont pas les seuls auxquels vous devez penser. Maintenir des lignes de communication ouvertes avec votre personnel et votre conseil d’administration est également essentiel. Pensez à votre processus post-campagne ou post-appel, par exemple. Comment remerciez-vous les donateurs qui vous ont soutenu ? Avez-vous créé des rapports d’impact à partager en interne et avec les donateurs ? Faites un effort supplémentaire ici, cela portera ses fruits ! Utilisez des récits pour mettre en valeur votre succès, les vies que vous avez changées, et le travail que ces dons permettront à l’avenir.
Le suivi et l’évaluation — ou comme vous le savez peut-être, S&E — sont absolument vitaux. Bien que ce soit un terme souvent associé au travail programmatique, il s’applique également à vos campagnes et appels de fonds. Surveillez de près les détails comme les montants des dons et les taux de donateurs. Discutez avec votre personnel, vos bénévoles et vos donateurs pour recueillir des retours directs sur les performances des campagnes. Nous l’avons mentionné plus tôt dans cet article, mais voici un rappel : souvenez-vous d’adopter une approche agile. Les informations que vous recueillez ne sont utiles que si vous les utilisez pour créer de meilleures campagnes, des appels plus solides, et des communications plus engageantes. Ajustez votre stratégie en fonction des retours reçus.
Nous avons neuf idées géniales à inclure dans votre stratégie de collecte de fonds durable, êtes-vous prêt ? Ces idées de collecte de fonds incluent des conseils et des activités pour vous aider à bâtir une base financière solide et à engager votre communauté et vos soutiens.
Les options d’adhésion, avec des avantages comme du contenu exclusif, des événements ou une reconnaissance des donateurs, peuvent engager vos donateurs et encourager leur engagement à long terme. Les programmes de dons mensuels sont un excellent moyen de générer un flux de revenus fiable. De plus, ils facilitent la planification financière à long terme. Avec des outils de don en ligne, tels que Donorbox Memberships, vous pouvez créer des pages de dons conviviales offrant différents niveaux de contribution et mettre à jour régulièrement vos donateurs sur l’impact de leurs dons.
Les partenariats avec des entreprises doivent occuper une place importante dans votre stratégie de collecte de fonds durable. En nouant ces liens essentiels avec des entreprises, votre association peut accroître les parrainages, les opportunités de dons jumelés et le marketing associé à une cause. Faites vos recherches pour identifier des entreprises alignées sur votre mission, proposez des partenariats mutuellement bénéfiques, et reconnaissez publiquement leur soutien.
Le financement participatif entre pairs est un excellent moyen de permettre à vos donateurs de plaider et de soutenir vos causes sans avoir à faire des dons importants eux-mêmes. Donorbox facilite la création et le partage d’opportunités de financement participatif entre pairs avec vos soutiens.
Bien que les avantages d’investir dans un programme de dons planifiés ne soient pas aussi immédiats qu’un appel ou un événement, ils peuvent fournir des revenus transformationnels pour votre organisation. Prenez le temps de développer un programme de dons testamentaires solide, et encouragez vos soutiens à inclure votre association dans leurs plans successoraux.
Ressource bonus : Regardez ce webinaire perspicace (en anglais) sur la réussite dans les dons planifiés :
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Nous prêchons des convaincus ici, car vous savez déjà à quel point vos bénévoles sont importants. Leur soutien vous permet d’économiser de l’argent, du temps, et fait avancer votre mission. Au-delà de leur aide lors d’événements ou en période de pointe, pensez aux compétences uniques que vos bénévoles apportent. Beaucoup d’entre eux ont probablement une expertise qui pourrait vraiment bénéficier à votre organisation. Envisagez de les contacter pour discuter de services pro bono, de conseils, et de la façon dont leurs compétences pourraient aider votre cause et vous permettre d’atteindre vos objectifs de collecte de fonds durable.
Vous avez probablement eu de nombreuses réunions pour discuter, réfléchir et élaborer la meilleure façon d’augmenter vos dons récurrents. Ces dons réguliers sont absolument vitaux lorsqu’il s’agit de revenus durables pour la collecte de fonds. Bien que votre association puisse compter sur des dons uniques, ce sont les dons réguliers qui font bouger les choses et permettent de financer des programmes et de concrétiser votre mission. Intégrez les dons récurrents dans votre planification stratégique.
Astuce pro : Donorbox rend l’inspiration pour les dons récurrents encore plus facile grâce à notre incroyable fonctionnalité de Recurring Upsell. En quelques étapes, vous pouvez transformer votre formulaire de don en une machine de collecte de fonds durable à haute conversion. En savoir plus ici.
Les défis virtuels comme le Ice Bucket Challenge vous permettent d’atteindre un public mondial sans dépenser beaucoup d’argent. Un peu de créativité fait beaucoup avec ces défis, et avec un peu de planification et une excellente idée, votre association peut développer un défi en ligne potentiellement viral.
Vous avez probablement entendu parler des fonds conseillés par les donateurs. Ils occupent une place importante en matière de collecte de fonds
durable. Votre organisation peut établir un partenariat avec des fonds conseillés par les donateurs, permettant à vos soutiens de contribuer à votre organisation et de soutenir votre mission via leurs comptes DAF. C’est une étape importante dans votre stratégie de collecte de fonds et cela peut conduire à des dons plus importants et plus stratégiques.
Écoutez notre podcast sur YouTube : Déverrouillez le succès de la collecte de fonds avec les 3 principaux enseignements de Giving USA
Vous avez terminé la lecture et maintenant, le vrai travail commence ! Élaborer votre stratégie de collecte de fonds durable est crucial pour votre organisation. Prenez le temps d’examiner vos données et concentrez-vous sur la diversification de vos sources de revenus.
Souvenez-vous de vos donateurs et du rôle vital qu’ils jouent. Vous devez travailler à cultiver des relations profondes et significatives avec vos soutiens afin de faire croître votre organisation.
Investissez dans les bons outils — en particulier votre CRM à but non lucratif. Il vous aidera à gagner du temps et à obtenir des insights précieux basés sur les données qui permettront des communications plus significatives, des appels plus solides et de meilleures relations avec les donateurs.
Prêt à passer à l’étape suivante ? Donorbox est là pour vous soutenir avec des fonctionnalités robustes qui simplifient la gestion des donateurs, les événements, et plus encore !
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Benjamin