Née entre 1997 et 2012, la génération Z, 32% de la population mondiale, est la première vraiment numérique. Surnommés "philanthrokids", leur générosité et passion pour le changement social défient les ONG traditionnelles, qui doivent adapter leurs méthodes de collecte pour les engager.
La génération Z, née entre 1997 et 2012, représente environ 32% de la population mondiale. Il s’agit de notre première génération numérique, née et élevée avec un flux constant de technologies et d’accès à l’internet.
Les membres de la génération Z sont incroyablement généreux, ce qui leur a valu le surnom de « philanthrokids« . Ils sont passionnés par le changement social et par l’amélioration du monde dont ils ont hérité.
Les ONG, fidèles à de vieilles méthodes de collecte, peinent à toucher la nouvelle génération. Dans cet article, nous vous en dirons plus sur la façon de créer des relations durables avec la nouvelle génération de donateurs.
En 2024, les membres de la génération Z auront entre 12 et 27 ans. Ils sont arrivés en force dans le monde de la collecte de fonds, du bénévolat et de l’activisme – et les organisations à but non lucratif ne peuvent plus se permettre de les ignorer.
Voici d’autres faits à garder à l’esprit concernant les donateurs de la génération Z :
Cette génération de donateurs passionnés représente une énorme opportunité pour les associations. Pourtant, il n’est pas toujours facile de savoir où les trouver.
Examinons quelques-uns des meilleurs endroits et stratégies pour trouver des donateurs de la génération Z.
Il n’est pas surprenant que cette génération native du numérique soit présente sur les réseaux sociaux. Certaines plateformes, comme TikTok et Instagram, sont plus densément peuplées de membres de la génération Z que d’autres, comme Facebook et LinkedIn.
La génération Z s’épanouit dans une communauté connectée. Les plateformes communautaires en ligne telles que Discord favorisent les groupes virtuels basés sur des intérêts mutuels.
La diffusion en direct de diverses activités, y compris les jeux vidéo, est également très populaire sur des plateformes comme Twitch.
Envisagez de créer une communauté virtuelle à l’aide de l’une de ces plateformes pour entrer en contact avec vos donateurs de la génération Z.
Les événements virtuels existent depuis des années et leur popularité ne se dément pas.
La génération Z pourrait être plus attirée par les événements virtuels parce qu’elle est familiarisée avec le format des interactions en ligne. En outre, les événements virtuels élargissent votre public, réduisent certains coûts et font connaître votre organisation.
La génération Z veut partager ses opinions sur les réseaux sociaux. Ils veulent participer autant que possible aux mouvements importants et informer leurs pairs et les personnes qui les suivent sur les causes qui comptent. C’est là que votre organisation peut se connecter avec eux – en les encourageant à créer et à partager du contenu sur votre organisation.
Conseil de pro : Encouragez vos sympathisants à utiliser des hashtags pour aider les autres à trouver ce contenu et à en savoir plus sur votre organisation.
Les donateurs sont plus puissants lorsqu’ils se regroupent – et les donateurs de la génération Z le reconnaissent. La génération Z rejoint des cercles de don. Cela renforce les liens et augmente les fonds pour leurs causes chères.
Une fois que vous aurez trouvé votre public de la génération Z, vous devrez peut-être adapter votre stratégie de communication pour mieux l’interpeller.
En tant que natifs du numérique, les membres de la génération Z comprennent l’importance de la transparence et de l’authenticité. Ils seront plus perspicaces que les autres donateurs. C’est pourquoi une communication aussi ouverte et honnête que possible vous aidera à établir un lien.
Donorbox vous permet d’accroître facilement la confiance de vos donateurs en ajoutant une image de badge de confiance à votre formulaire de don. Ajoutez votre notation Charity Navigator ou GuideStar pour que vos donateurs sachent que votre organisation a fait l’objet d’un examen approfondi. Notez que cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs Pro et Premium. Découvrez toutes les options de personnalisation de vos formulaires dans cet article.
Personnalisez votre formulaire de don
Les membres de la génération Z passent en moyenne sept heures par jour sur leur téléphone. Si vous n’avez pas de site web adapté aux mobiles (avec un formulaire de don en plusieurs étapes optimisé pour l’utilisation mobile), vous manquez l’occasion d’entrer en contact avec ces jeunes donateurs.
Une approche adaptée aux mobiles dans votre stratégie de collecte de fonds vous aidera à obtenir davantage de dons de la génération Z.
Créer des expériences mémorables et uniques pour vos sympathisants est un excellent moyen d’obtenir davantage de dons, en particulier en période de ralentissement économique. Les donateurs cherchent un retour sur don, soit par un impact plus grand, soit par une expérience enrichissante.
Les donateurs de la génération Z ne sont pas différents. Ils veulent s’associer à votre mission par le biais d’expériences significatives telles que des événements, des programmes d’adhésion, des collectes de fonds uniques, et plus encore. Apprenez tout sur la collecte de fonds expérientielle dans ce blog, puis téléchargez notre Fiche de réflexion sur l’expérience des donateurs gratuite pour commencer.
Comme tout supporter, les donateurs de la génération Z veulent comprendre l’impact de leur don avant de donner. Votre organisation peut démontrer l’impact par le biais d’un contenu long format comme un rapport d’impact. Des exemples plus courts et plus directs de l’impact auront plus de succès auprès d’un public plus jeune.
Regardez comment Spirit Dogs rend l’impact de chaque niveau de don très clair sur sa page de don. Pour chaque montant, ils expliquent ce que ce niveau de don apporte – et comment il fera la différence pour les chiens qu’ils servent.
Lancez votre campagne aujourd'hui !
La durée d’attention de la génération Z est en moyenne de huit secondes. Cela signifie que vous avez besoin de quelque chose d’accrocheur pour maintenir leur intérêt. C’est là que la narration visuelle entre en jeu !
Le contenu vidéo est roi de nos jours, les vidéos personnelles et informelles occupant le devant de la scène. Mais les infographies attrayantes sont un autre outil pour raconter une histoire facile à digérer. Votre organisation peut créer un contenu informatif et divertissant pour attirer l’attention des jeunes donateurs sur un support qu’ils fréquentent, comme les réseaux sociaux.
Parfois, le bon partenaire peut vous aider à atteindre un nouveau public. Les partenariats d’entreprise avec des marques qui s’adressent à la génération Z sont une excellente option.
Les partenariats avec des influenceurs sont un autre excellent moyen d’entrer en contact avec ce public plus jeune. Associez-vous à des influenceurs passionnés par votre cause et demandez-leur de créer du contenu mettant en avant votre mission et l’impact des dons.
Vous pouvez également transformer vos meilleurs supporters en collecteurs de fonds grâce à la collecte de fonds de pair à pair ! C’est un excellent moyen d’entrer en contact avec de nouveaux publics tout en recueillant des dons cruciaux pour votre mission.
Donorbox Peer-to-Peer est facile à mettre en place. Il vous suffit de créer votre campagne et de choisir d’inviter les donateurs par e-mail ou de permettre à quiconque de s’inscrire en cliquant sur un bouton sur votre page de don. Ensuite, vos sympathisants créent leurs propres pages de don en expliquant l’intérêt qu’ils portent à votre mission. Tous les dons qu’ils collectent sont automatiquement versés sur votre compte Donorbox.
Découvrez comment WEDI a mis en place une collecte de fonds de pair à pair pour sa campagne Season of Gratitude afin d’accroître considérablement sa portée.
Pour en savoir plus sur la collecte de fonds en peer-to-peer et sur la manière de la faire fonctionner, consultez ce blog !
Comme tous les donateurs, ceux de la génération Z veulent se sentir appréciés pour leur soutien. Une véritable reconnaissance et de la gratitude fonctionne avec cette génération – tout comme le fait de trouver des moyens créatifs de montrer cette gratitude.
Les événements d’appréciation des donateurs, les avantages uniques pour les donateurs et les contacts personnels sont d’excellents moyens de reconnaître les sympathisants de la génération Z (et de faire en sorte qu’ils continuent à donner encore et encore).
L’argent liquide n’est pas le seul type de don que vous devriez accepter. De nombreux jeunes donateurs sont intéressés par le don de monnaies alternatives comme les actions et les cryptomonnaies, car cela double leurs avantages fiscaux et leur permet de donner plus que des actifs liquides.
Découvrez à quel point il est facile d’accepter des dons en actions et en cryptomonnaies avec Donorbox dans ce blog. Puis téléchargez notre ressource gratuite pour apprendre à parler de vos dons en crypto et en actions avec vos donateurs.
Les ONG du monde entier devraient se réjouir de l’arrivée des donateurs de la génération Z. Ils sont passionnés, généreux et pleins d’énergie.
Mais cela ne signifie pas que votre organisation connaisse la meilleure façon de les atteindre ! Nous espérons que les conseils partagés dans cet article vous aideront à trouver plus de donateurs de la génération Z et à vous connecter avec eux à un niveau plus profond – afin que vous puissiez les transformer en supporters à vie.
Donorbox offre des outils de collecte de fonds complets qui vous permettent de recueillir plus de dons de la part de donateurs de tous âges. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et démarrez votre première campagne en quinze minutes !
Pour plus d’informations sur la collecte de fonds, consultez le reste de notre Blog.
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Benjamin