Les donateurs apprécient de pouvoir soutenir les causes qui leur tiennent à cœur, mais un simple appel aux dons ne suffit pas. Pour être efficace, votre demande doit être personnalisée et créer un véritable lien avec votre public. Découvrez comment demander des dons grâce aux outils de collecte en ligne, aux échanges en personne et à d’autres stratégies éprouvées.
Comment demander des dons pour une association sans mettre vos interlocuteurs mal à l’aise ? Que vous souhaitiez financer un projet solidaire, organiser un événement ou soutenir les activités quotidiennes de votre association, une demande de don bien formulée peut faire toute la différence.
Pour convaincre de nouveaux donateurs, il ne suffit pas de solliciter une contribution financière. Vous devez expliquer clairement votre mission, présenter vos besoins et montrer concrètement comment les dons seront utilisés.
Courriers, e-mails, réseaux sociaux, événements ou appels téléphoniques : découvrez 9 méthodes efficaces pour demander des dons pour votre association, accompagnées de conseils pratiques et d’un modèle de lettre gratuit à personnaliser.
Nous faisons également le point sur les principales règles juridiques à respecter en France pour organiser vos appels aux dons en toute transparence.
Demander un soutien financier n’est pas toujours évident. Pourtant, l’expression « qui ne demande rien n’obtient rien » s’applique parfaitement au secteur associatif. Les donateurs attendent des associations qu’elles sollicitent leur aide. Si vous ne le faites pas, ils peuvent penser que votre besoin de financement n’est pas si important… et choisir de soutenir une autre organisation.
Et, comme vous le savez certainement, aucune association ne peut poursuivre durablement sa mission sans le soutien de ses donateurs. N’hésitez donc pas à demander des dons. En revanche, veillez toujours à personnaliser votre message et à expliquer précisément pourquoi vous sollicitez leur aide et comment leur contribution sera utilisée. Cette transparence renforce la confiance de vos donateurs et leur montre que leurs dons serviront réellement une cause utile.
Les associations disposent aujourd’hui de nombreuses façons de solliciter leurs donateurs, qu’il s’agisse de méthodes traditionnelles comme les courriers ou les appels téléphoniques, ou de solutions plus modernes comme la collecte de fonds numérique ou les dons sans espèces.
Avant de lancer votre campagne d’appel aux dons, pensez toutefois à segmenter votre base de donateurs selon différents critères :
Vous pourrez ainsi adapter votre approche aux préférences de chaque donateur et augmenter vos chances de recevoir davantage de dons.
Voici neuf des méthodes les plus efficaces pour demander des dons, ainsi que des conseils pour les mettre en œuvre.
Les campagnes de collecte de fonds numériques sont généralement les plus rentables. Même avec un budget limité, une association disposant d’une communauté engagée sur Internet peut collecter des montants importants à condition d’utiliser les bons outils. Les plateformes de collecte de fonds en ligne, comme Donorbox, permettent de créer des pages de don et des formulaires de don entièrement personnalisés pour répondre aux besoins de chaque campagne, projet ou programme.
Les pages les plus performantes racontent l’histoire de votre association ou des bénéficiaires de vos actions, utilisent des images engageantes et montrent concrètement l’impact que les dons auront sur votre mission. Expliquez clairement pourquoi vous avez besoin de soutien et terminez toujours par un appel à l’action explicite. Après tout, vous invitez vos visiteurs à passer à l’action.
L’intégration d’un formulaire de don directement sur votre page facilite également le passage à l’acte. Les donateurs peuvent ainsi contribuer rapidement par carte bancaire, prélèvement bancaire ou portefeuille numérique.
Pensez également à personnaliser votre formulaire aux couleurs de votre association et à proposer des fonctionnalités comme :
Il est également recommandé d’afficher des montants suggérés, adaptés aux habitudes et au profil de vos donateurs.
Les campagnes de collecte de fonds entre pairs (peer-to-peer) et de financement participatif (crowdfunding) constituent elles aussi d’excellents leviers pour la collecte de fonds en ligne. Elles reposent sur la preuve sociale et encouragent les sympathisants à partager votre campagne auprès de leur entourage.
Donorbox facilite la création de ces campagnes et permet à vos soutiens de mobiliser facilement leurs proches au profit de votre cause.
Nous apprécions particulièrement la façon dont la SFAP présente sa page de don. Son formulaire de don Donorbox en plusieurs étapes, est accompagné d’un visuel fort et d’un message clair mettant en avant sa mission : rendre les soins palliatifs accessibles à tous. La page explique également de manière transparente l’impact des dons et les avantages fiscaux associés, ce qui inspire confiance et renforce l’efficacité de l’appel aux dons.
L’e-mail reste l’un des meilleurs moyens de communiquer avec vos donateurs actuels. C’est également un excellent canal pour présenter votre mission à de nouveaux sympathisants qui ne connaissent pas encore votre association.
Pour qu’un e-mail de collecte de fonds soit efficace, veillez à inclure les éléments suivants :
Un objet accrocheur :
L’objet est la première chose que vos donateurs voient. S’il ne retient pas leur attention, ils n’ouvriront probablement pas votre message. Lorsque c’est possible, personnalisez l’objet avec le prénom du destinataire et ajoutez une phrase originale ou intrigante. Par exemple : « Bonjour Sophie, jusqu’où iriez-vous pour offrir une nouvelle chance à un enfant ? »
Des photos et des vidéos :
L’e-mail permet également d’intégrer des images et des vidéos percutantes afin de sensibiliser davantage à votre cause. Une vidéo de collecte de fonds est particulièrement efficace pour capter l’attention de nouveaux donateurs, susciter l’émotion et encourager les dons. Elle peut également être facilement partagée sur les réseaux sociaux.
Un appel à l’action clair :
N’oubliez pas d’ajouter un appel à l’action à la fin de votre e-mail — voire à plusieurs endroits dans le message. Ajoutez toujours un lien direct vers votre page de don afin de faciliter le passage à l’action.
Les réseaux sociaux constituent un excellent moyen d’échanger avec vos sympathisants, de faire connaître votre association et de toucher de nouveaux donateurs.
Racontez des histoires, publiez des photos et des vidéos inspirantes afin de donner envie d’en savoir plus sur votre mission. Pensez également à utiliser des messages courts et percutants pour vos appels aux dons afin de capter rapidement l’attention.
Les internautes interagissent davantage avec les personnes et les organisations qu’ils connaissent et auxquelles ils font confiance. Pour toucher un public plus large, encouragez vos donateurs à partager vos publications et à créer leur propre campagne de collecte de fonds entre pairs afin de la diffuser auprès de leur entourage.
Pensez également à répondre rapidement aux commentaires et aux questions, tout en publiant régulièrement des nouvelles concernant vos programmes et vos campagnes.
Les sollicitations en face à face restent parmi les plus efficaces. Selon votre public, elles peuvent même représenter la meilleure façon d’obtenir des dons importants, car elles permettent de créer un véritable climat de confiance.
Les grands donateurs sont des personnes capables d’apporter un soutien financier conséquent à votre organisation. Pour chacun d’eux, il est recommandé de mettre en place une stratégie de suivi personnalisée comprenant notamment des rencontres individuelles avec un membre de l’équipe de développement ou du conseil d’administration.
Lors de ces échanges, prenez le temps de présenter concrètement l’impact de votre association et de comprendre les centres d’intérêt du donateur afin de voir comment ils peuvent s’aligner avec vos projets. Créer une relation solide est indispensable pour obtenir un soutien durable, et un rendez-vous individuel constitue souvent le meilleur point de départ.
Si les rencontres individuelles sont généralement réservées aux grands donateurs, les événements permettent quant à eux de rencontrer de nombreux sympathisants et prospects.
Ils offrent également un contexte idéal pour lancer un appel aux dons puisque votre public est déjà réuni autour de votre cause.
Pendant votre événement, présentez votre mission, vos programmes et les résultats obtenus grâce aux dons. Lorsque c’est possible, reliez les différentes activités de l’événement à votre impact.
Voici quelques idées pour intégrer naturellement un appel aux dons :
Installer une borne de dons est une solution simple pour collecter des contributions lors d’un événement, dans vos locaux ou dans tout autre lieu accueillant du public.
Les donateurs peuvent choisir un montant, renseigner les informations nécessaires puis régler leur don par carte bancaire ou portefeuille numérique, sans utiliser d’espèces.
Vous pouvez faire accompagner ces bornes par des bénévoles ou des membres de votre équipe, ou simplement installer un panneau expliquant votre mission et invitant les visiteurs à faire un don.
Donorbox Live™ Kiosk vous permet de créer facilement votre propre borne de dons.
Il suffit de créer une campagne, de télécharger l’application sur votre tablette iPad ou Android, puis de la connecter à un lecteur de cartes.
Les conférences, forums associatifs, événements solidaires et rencontres avec des partenaires locaux sont autant d’occasions de faire connaître votre association et de solliciter des dons. Que vous interveniez devant des habitants, des entreprises ou des acteurs de votre territoire, profitez de ces moments pour présenter votre mission et expliquer concrètement comment les contributions peuvent soutenir vos projets.
Pour convaincre votre public, partagez des témoignages de bénéficiaires, présentez les résultats de vos actions et illustrez vos besoins avec des exemples précis. N’oubliez pas de terminer votre intervention par un appel aux dons clair, en indiquant comment chacun peut contribuer.
Par exemple, lors d’une conférence sur la protection de l’environnement, d’une soirée caritative ou d’un événement organisé par votre commune, vous pouvez afficher un QR code ou les instructions nécessaires pour effectuer un don directement depuis un téléphone.
Les techniques de collecte de fonds les plus anciennes restent très efficaces lorsqu’elles sont adaptées aux habitudes actuelles.
Le publipostage reste une méthode éprouvée qui continue d’obtenir de bons résultats. Dans votre courrier, racontez une histoire, expliquez clairement l’impact des dons et terminez par un appel à l’action. Les associations qui joignent une enveloppe retour préaffranchie accompagnée de montants suggérés obtiennent généralement un meilleur taux de réponse.
Pensez également à ajouter un QR code. Les personnes qui préfèrent donner en ligne pourront accéder immédiatement à votre formulaire de don sécurisé en le scannant avec leur téléphone.
Vous souhaitez solliciter des particuliers ou des entreprises pour financer les activités de votre association ? Voici un exemple de lettre de demande de don que vous pouvez adapter à votre cause, à votre projet et à vos besoins.
Objet : Soutenez notre association et contribuez à [nom du projet]
Madame, Monsieur,
Depuis [année de création], notre association [nom de l’association] agit pour [présenter brièvement votre mission et les bénéficiaires de vos actions].
Grâce à l’engagement de nos bénévoles et à la générosité de nos donateurs, nous avons déjà pu [présenter une réalisation concrète de l’association].
Aujourd’hui, nous avons besoin de votre soutien pour aller plus loin.
Nous souhaitons lancer [nom du projet], une initiative qui permettra de [expliquer les objectifs et les résultats attendus].
Pour concrétiser ce projet, nous devons réunir [montant] €. Chaque contribution, quel que soit son montant, nous aidera à atteindre cet objectif.
Voici comment votre don peut faire la différence :
Vous pouvez soutenir notre association en effectuant un don directement sur notre page sécurisée :
[Lien vers le formulaire de don]
Votre générosité nous permettra de poursuivre nos actions et d’apporter une aide concrète à celles et ceux qui en ont besoin.
Nous vous remercions sincèrement pour votre attention et votre soutien.
Bien cordialement,
[Prénom et nom]
[Fonction au sein de l’association]
[Nom de l’association]
[Coordonnées]
Si votre association est éligible au régime fiscal du mécénat, vous pouvez également préciser les avantages fiscaux applicables aux dons et les conditions de délivrance d’un reçu fiscal.
Pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse positive, adaptez votre courrier à chaque destinataire.
Avec Donorbox, vous pouvez créer un formulaire de don personnalisé et l’intégrer directement à votre site pour faciliter la collecte de fonds.
Pour aller plus loin, découvrez notre webinaire « Rédiger des appels aux dons qui suscitent l’engagement ».
Le téléphone reste un excellent moyen de mieux connaître vos donateurs. Quelques minutes d’échange peuvent suffire à construire une relation qui débouchera plus tard sur un don majeur ou un partenariat avec une entreprise.
Vous pouvez également organiser un phone-a-thon afin de solliciter des dons ou tout simplement remercier vos donateurs après une campagne. Mobilisez vos bénévoles et les membres de votre conseil d’administration en leur fournissant une liste de contacts ainsi qu’un script. Si votre appel a uniquement pour objectif de remercier vos donateurs, gardez la conversation courte et évitez de demander immédiatement un nouveau don.
Vous serez souvent surpris de constater que certains donateurs, touchés par cette attention, choisiront spontanément de soutenir à nouveau votre association.
En France, les associations peuvent solliciter des dons auprès des particuliers et des entreprises pour financer leurs activités. Toutefois, certaines règles juridiques et fiscales doivent être respectées, notamment lorsqu’elles organisent des campagnes de collecte auprès du public.
Oui. Une association régie par la loi du 1er juillet 1901 peut recevoir des dons manuels, notamment par chèque, virement bancaire ou paiement en ligne, sans avoir à obtenir une autorisation préalable spécifique pour chaque don.
Les dons collectés doivent être utilisés conformément à l’objet de l’association et à ses engagements envers les donateurs.
Le caractère non lucratif d’une association n’interdit donc pas de recevoir de l’argent. Il signifie notamment que les bénéfices éventuels ne peuvent pas être partagés entre ses membres.
La loi n° 91-772 du 7 août 1991 encadre les appels publics à la générosité réalisés pour soutenir certaines causes d’intérêt général.
Lorsqu’une association lance une campagne de collecte auprès du public, elle peut être soumise à des obligations de déclaration et de transparence financière.
En particulier, les organismes concernés doivent effectuer une déclaration préalable lorsque le montant des dons collectés par appel public à la générosité au cours de l’un des deux exercices précédents, ou de l’exercice en cours, dépasse le seuil réglementaire de 153 000 €.
Les organismes soumis à ces dispositions doivent également respecter les obligations comptables applicables, notamment concernant l’établissement d’un compte d’emploi des ressources collectées auprès du public.
Ces règles visent à garantir la transparence des collectes et à informer les donateurs de l’utilisation de leurs contributions.
Oui, mais uniquement si elle remplit les conditions prévues par la réglementation fiscale française.
Toutes les associations ne peuvent pas automatiquement délivrer des reçus fiscaux ouvrant droit à une réduction d’impôt.
Pour les dons effectués par des particuliers, les conditions d’éligibilité sont notamment définies par l’article 200 du Code général des impôts.
Les dons réalisés par les entreprises relèvent principalement des dispositions de l’article 238 bis du Code général des impôts.
En cas de doute, une association peut demander un rescrit mécénat à l’administration fiscale afin de vérifier si elle est autorisée à délivrer des reçus fiscaux.
Avant de solliciter des contributions, assurez-vous de :
Conseil : pour sécuriser vos collectes, consultez les informations officielles de Service-Public.fr et les textes législatifs en vigueur avant de lancer votre campagne.
Qu’il s’agisse d’une campagne numérique ou d’une rencontre en face à face, toutes les stratégies de collecte de fonds reposent sur les mêmes principes : la personnalisation et l’authenticité.
E-mails, réseaux sociaux, courriers ou appels téléphoniques : chaque canal constitue une occasion unique de raconter l’histoire de votre association et de montrer l’impact de votre mission.
Grâce à Donorbox, vous disposez de nombreux outils pour recueillir des dons, notamment une borne de dons, ainsi que bien d’autres fonctionnalités, quel que soit le mode de sollicitation que vous choisissez.
Pour découvrir davantage de conseils pratiques, d’idées et de guides sur la collecte de fonds, consultez les autres articles de notre blog dédié aux associations et abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir chaque mois nos meilleurs contenus directement dans votre boîte mail.
