Vous débutez avec Donorbox ? Découvrez comment créer votre compte, configurer votre formulaire de don et lancer votre première campagne de collecte de fonds en seulement quelques étapes.
Bienvenue sur Donorbox !
Nous savons que vous avez peut-être quelques questions au moment de commencer. C’est pourquoi nous avons créé ce guide étape par étape pour vous accompagner et vous aider à rejoindre rapidement plus de 100 000 organisations qui utilisent Donorbox pour développer leur collecte de fonds.
Créer un compte organisation Donorbox ne prend que quelques minutes.
Sélectionnez votre pays et l’option correspondant à votre profil — Organisation à but non lucratif enregistrée, Autres collecteurs de fonds ou Campagne/comité politique — pour commencer.
Si vous êtes une organisation à but non lucratif enregistrée, saisissez simplement votre numéro EIN et nous retrouverons vos informations. Sinon, renseignez quelques informations de base comme vos coordonnées et la description de votre organisation. Définissez ensuite votre mot de passe.
C’est tout ! Nous ne vous demandons aucun document à importer pour créer votre compte.
Depuis votre compte Donorbox, rendez-vous dans l’onglet « Campagnes » situé à gauche de votre écran. Cliquez ensuite sur « + Nouvelle campagne ».
Vous pourrez alors choisir parmi trois types de campagnes :
Ajoutez ensuite les informations de votre campagne et créez votre formulaire de don.
Vous serez ensuite guidé à chaque étape de la création de votre formulaire.
Personnalisez votre formulaire de don afin qu’il corresponde à votre identité de marque et inspire confiance aux donateurs.
Donorbox vous permet de choisir entre deux excellents types de formulaires : notre formulaire de don classique et notre formulaire de don OmniGive™. Bien que les deux soient performants, nous vous recommandons d’utiliser le formulaire de don OmniGive.
Le formulaire de don OmniGive offre de nombreux avantages supplémentaires à votre organisation, notamment davantage de moyens de paiement et des options avancées de personnalisation qui offrent plus de contrôle et de flexibilité. Découvrez tous les avantages du formulaire de don OmniGive dans cet article de blog.
Commençons par personnaliser l’apparence générale de votre formulaire de don.
Dans « Personnalisation de base », modifiez la couleur principale de votre formulaire, ainsi que la couleur et la forme du bouton (choisissez entre par défaut, arrondi ou angulaire).
Les utilisateurs Pro et Premium peuvent accéder aux fonctionnalités de personnalisation avancée, notamment les thèmes personnalisés, l’ajout d’images d’en-tête et de badges de confiance, ainsi que des images associées aux montants de don. Profitez d’un niveau supérieur de personnalisation pour créer une expérience de don unique et engageante : modifiez la police, les couleurs d’arrière-plan et bien plus encore.
Vous pouvez également utiliser l’un de nos thèmes prédéfinis pour démarrer rapidement ! Chaque thème a été soigneusement conçu par nos designers.
Ajoutez ensuite votre message d’appel à l’action et jusqu’à quatre fréquences de dons récurrents, en définissant une option par défaut et une autre comme fréquence recommandée.
Une fois les éléments essentiels de votre formulaire de don OmniGive personnalisés, parcourez le reste du menu latéral gauche pour finaliser vos réglages. Activez les dons en plusieurs devises et les dons en hommage, personnalisez les montants de don, ajoutez des affectations spécifiques, et plus encore.
Pour chaque modification effectuée, cliquez sur « Enregistrer et prévisualiser » afin d’avoir un aperçu en temps réel de votre formulaire, comme illustré ci-dessous :
:
Depuis l’éditeur de formulaire, vous pouvez également activer les fonctionnalités suivantes :
Vous pouvez également activer l’option permettant de demander aux donateurs de prendre en charge tous les frais de transaction, ce qui inclut les frais de plateforme Donorbox et les frais du processeur de paiement.
Personnalisez ensuite vos emails de reçus de don et choisissez si vous souhaitez inclure des informations relatives à la conformité et aux mentions légales.
Une fois que vous avez parcouru l’éditeur et personnalisé votre formulaire selon vos besoins et votre identité de marque, cliquez sur « Enregistrer ».
Important : UltraSwift™ ne sera pas activé dans les situations suivantes :
- Si l’option RGPD dans la section Conformité et mentions légales est activée pour la campagne.
- Si les informations professionnelles sont collectées.
- Si des questions personnalisées existent sur la page d’informations de votre campagne.
Donorbox prend en charge deux processeurs de paiement : Stripe et PayPal.
Stripe est notre principal processeur de paiement. Il offre une sécurité renforcée et vous permet de proposer plus de 22 moyens de paiement différents via le formulaire de don OmniGive. Vos donateurs disposent ainsi de davantage d’options pour soutenir votre cause, tandis que vous développez votre portée internationale et collectez plus de fonds pour votre mission.
Remarque : la disponibilité des moyens de paiement dépend des conditions générales de Stripe. Si vous avez des questions concernant certaines options de paiement et leur disponibilité dans votre pays/région, veuillez contacter Stripe pour obtenir plus d’informations.
PayPal est un autre excellent processeur de paiement, reconnu pour la sécurité de ses données.
Pour maximiser vos dons, inscrivez-vous à la fois sur Stripe et PayPal afin que vos donateurs puissent choisir leur moyen de paiement préféré. Donorbox ne conserve aucun don, quelle que soit la durée. Tous les dons sont traités directement via Stripe et PayPal.
Consultez cette page pour découvrir la liste complète des moyens de paiement disponibles avec Stripe et PayPal.
Stripe facture des frais de 2,2 % + 0,30 $ par transaction, tandis que PayPal applique des frais de 1,99 % + 0,49 $ par transaction. Si vous êtes une organisation à but non lucratif enregistrée 501(c)(3), contactez afin de bénéficier de tarifs réduits Stripe. Découvrez les conditions d’éligibilité aux réductions ici. Vous pouvez également demander un tarif réduit via le Centre pour organisations à but non lucratif de PayPal.
Donorbox propose trois offres conçues pour évoluer avec votre organisation :
Standard : 0 $ par mois, avec des frais de plateforme de 2,95 % pour la plupart des fonctionnalités (3,95 % pour Events, Memberships et Peer-to-Peer).
Pro : 150 $ par mois, avec des frais de plateforme réduits à 1,75 % pour la plupart des fonctionnalités (2 % pour Events, Memberships et Peer-to-Peer). Avec l’offre Pro, vous bénéficiez d’avantages supplémentaires comme les reçus en marque blanche, le suivi et les analyses, les intégrations Zapier, et bien plus encore.
Premium : personnalisez votre offre selon vos besoins spécifiques de collecte de fonds ! Profitez également de frais de plateforme réduits entre 1,6 % et 2 %, d’un support technique prioritaire, d’un accompagnement à la configuration, d’un coach dédié en collecte de fonds, et plus encore.
Consultez notre guide tarifaire pour en savoir plus.
Cliquez sur le bouton « Connecter Stripe » pour créer un nouveau compte Stripe ou vous connecter à votre compte existant.
Suivez les étapes pour remplir le formulaire.
Une fois la configuration terminée, vous serez redirigé vers votre tableau de bord Donorbox.
Stripe transférera automatiquement vos fonds depuis votre compte Stripe vers votre compte bancaire associé, selon le calendrier de versement indiqué dans votre tableau de bord.
Pour les pays pris en charge, le délai de versement est de deux jours ouvrés, avec des versements automatiques quotidiens. Vous pouvez modifier ce paramètre depuis votre tableau de bord Stripe et choisir des versements automatiques hebdomadaires, mensuels ou des versements manuels. Cependant, votre premier transfert peut prendre un peu plus de temps (environ 7 jours). Dans la plupart des autres pays, les virements sont effectués tous les 7 jours ouvrés.
Pour plus d’informations sur les délais exacts de transfert dans votre pays, cliquez ici.
Pour des raisons de sécurité, vous pouvez uniquement connecter un compte professionnel PayPal.
Maintenant que vous avez créé un formulaire de don personnalisé à votre image et connecté votre/vos processeur(s) de paiement, il est temps de lancer votre campagne !
Modifiez et partagez votre page de don hébergée par Donorbox, qui intègre le formulaire de don que vous venez de créer.
Vous pouvez également partager votre formulaire de don de différentes manières :
Quelle que soit la méthode choisie pour partager votre formulaire, aucune compétence en programmation n’est nécessaire. Depuis votre nouvelle campagne, cliquez simplement sur « </> Partager et intégrer ».
Vous y trouverez du code prêt à l’emploi pour toutes les options de partage mentionnées ci-dessus. Vous trouverez également le code permettant d’intégrer les fonctionnalités suivantes à votre campagne :
Si vous utilisez des créateurs de sites spécialisés comme WordPress, Wix, Squarespace, Weebly ou d’autres plateformes, nos guides d’installation dédiés peuvent vous être utiles.
Vous pourrez bientôt commencer à collecter des dons et créer des relations durables avec vos donateurs !
L’une des façons de lancer votre formulaire de don consiste à l’intégrer directement à votre site web, comme l’a fait Project Street Vet. Donorbox génère le code d’intégration : il vous suffit de le copier-coller !
Retournez sur la page « </> Partager et intégrer » et cliquez sur « Formulaire intégré » dans le menu. Une fois les modifications nécessaires apportées à votre formulaire, copiez le code correspondant au type de formulaire créé (formulaire de don OmniGive™ ou formulaire de don classique), comme illustré ci-dessous :
Collez-le simplement dans l’éditeur de votre site web, et le tour est joué !
Pour afficher vos mentions légales sur votre formulaire intégré, cochez la case comme indiqué ci-dessous. Notez que les mentions légales ne s’afficheront pas sur les panneaux de contenu des formulaires pop-up.
Si vous modifiez des paramètres dans la page « </> Partager et intégrer » après avoir déjà intégré le code sur votre site web, veuillez intégrer à nouveau le code afin que les modifications soient bien appliquées à votre formulaire de don OmniGive intégré.
Remarque : si vous intégrez le formulaire de don, votre site web doit disposer d’un certificat SSL. Dans le cas contraire, les informations de carte bancaire de vos donateurs pourraient être compromises.
Au lieu de rediriger les donateurs vers une page de don séparée, vous pouvez afficher votre formulaire de don sous forme de fenêtre pop-up directement à l’écran lorsqu’une personne clique sur le bouton « Faire un don ». C’est une excellente manière de collecter des dons sans que les donateurs aient besoin de quitter votre site web ou d’accéder à une autre page.
Voici un exemple de formulaire pop-up de Through Peace :
Cliquez sur le bouton Faire un don ci-dessous pour voir comment fonctionne le formulaire pop-up :
Pour ajouter votre formulaire pop-up à votre site web, cliquez sur le bouton « </> Partager et intégrer » de votre campagne, puis sélectionnez l’onglet « Formulaire pop-up ». Personnalisez votre bouton en ajustant le texte et la couleur. Les utilisateurs Pro et Premium peuvent également ajouter un panneau de contenu avec des informations supplémentaires afin que les donateurs puissent en apprendre davantage sur la campagne sans quitter le formulaire !
Pour plus d’informations sur l’ajout d’un formulaire pop-up à votre site web, consultez notre guide d’installation des formulaires pop-up.
Attirez l’attention des donateurs vers votre formulaire pop-up avec un bouton de don flottant qui reste fixé sur le côté de l’écran. Cette fonctionnalité peut augmenter le nombre de dons reçus jusqu’à 55 % !
Vous pouvez également ajouter un rappel de don à votre formulaire pop-up. Lorsqu’une personne interagit avec votre formulaire mais ne finalise pas son don, un rappel discret apparaît dans le coin inférieur droit de son écran.
Voici un exemple de site web avec le bouton de don flottant et le rappel de don activés :
Un bouton de don peut être placé n’importe où et redirigera les donateurs vers votre page de don hébergée par Donorbox. Cette option fonctionne également très bien dans les emails si vous souhaitez inclure un bouton de don PNG dans votre message.
Vous pouvez également transformer le bouton de don de votre page en bouton de don flottant.
Pour cela, retournez sur votre page de campagne et cliquez sur l’option « </> Partager et intégrer ». Sélectionnez ensuite « Bouton de don » dans le menu latéral. Personnalisez votre bouton selon vos préférences et choisissez une fréquence de don récurrent par défaut. Vous pouvez également ajuster l’alignement du bouton, ajouter un montant de don prérempli et activer la petite icône en forme de cœur.
Une fois satisfait du résultat, copiez le code d’intégration du bouton CSS et collez-le sur votre site web. Pour les emails et les pages GitHub, sélectionnez le format de bouton « PNG » en bas de l’écran.
Avec votre formulaire de don personnalisé, vous pouvez facilement créer une page de don comme celle de Black Girls Code ci-dessus, hébergée gratuitement par Donorbox.
Avoir une page de don hébergée sur Donorbox offre plusieurs avantages :
La première étape consiste à personnaliser votre page de don. Retournez sur la campagne créée précédemment et cliquez sur l’icône « Modifier ». Cliquez ensuite sur l’onglet « Essentiels » dans la section « Page de don ».
Ajoutez votre logo et une image d’arrière-plan, renseignez les informations de votre campagne, configurez votre indicateur d’objectif, activez un mur des donateurs, et bien plus encore. Cliquez ensuite sur « Enregistrer les modifications ». Enfin, cliquez sur l’onglet « Détails de la campagne » en haut à gauche, accédez à la section « Partager et intégrer », puis copiez le lien vers votre page de don.
Partagez votre campagne sur les réseaux sociaux, par email ou sur votre site web. Vous pouvez également créer un lien vers votre page de don depuis un bouton de don intégré à votre site (option 3 ci-dessus).
Sélectionnez ensuite « Paramètres », puis cliquez sur « Mon offre ». Vous y trouverez les informations relatives à votre offre actuelle, les options de mise à niveau disponibles, le nombre de membres de votre équipe (ainsi que le nombre restant que vous pouvez ajouter) et tous les modules complémentaires actuellement activés.
Vous pouvez également consulter les modules complémentaires disponibles afin de tirer pleinement parti de votre compte Donorbox !
Vous êtes prêt ! Nous sommes impatients de vous aider à aider les autres, et nous espérons que ce guide vous aura été utile pour bien démarrer avec Donorbox.
Pour découvrir des articles dédiés aux fonctionnalités de nos produits, des conseils en collecte de fonds et des comparatifs, consultez notre blog. N’oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter mensuelle pour recevoir directement dans votre boîte mail des conseils et informations exclusifs sur la collecte de fonds !
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