14 étapes pour une campagne de dons de fin d’année parfaite
La saison des dons de fin d'année est une opportunité cruciale pour les organisations à but non lucratif d'impulser leur collecte de fonds annuelle. En décembre, environ 30% des dons annuels sont récoltés, avec 10% réalisés dans les trois derniers jours du mois. Pour réussir, il est essentiel de choisir les bons canaux, de cibler les donateurs adéquats et de créer des outils de collecte de fonds efficaces. Ce guide en étapes vous accompagnera dans la planification et l'exécution d'une campagne de dons de fin d'année réussie.
La campagne de dons de fin d’année est une excellente occasion pour les organisations à but non lucratif de stimuler leur collecte de fonds annuelle.
Environ 30% de tous les dons annuels ont lieu en décembre et environ 10% au cours des trois derniers jours de décembre. 28 % des OSBL collectent entre 26 et 50 % de leurs fonds annuels pour leur demande de fin d’année!
Entre le choix des canaux à utiliser, des segments de donateurs à cibler et la création de tous les documents et outils de collecte de fonds, l’élaboration et l’exécution d’une bonne campagne de dons de fin d’année peuvent s’avérer complexes.
Heureusement, il existe une multitude d’informations pour vous aider à établir des liens avec vos donateurs et à affiner vos stratégies et tactiques de collecte de fonds. Par exemple, ce guide étape par étape vous aidera à planifier et à exécuter votre appel aux dons de fin d’année !
Vous pouvez également regarder l’enregistrement de ce webinaire (en anglais) pour voir les expertes en collecte de fonds Jena Lynch et Cara Augspurger discuter de la façon de planifier et de créer la campagne de dons de fin d’année la plus réussie.
Tout d’abord, expliquons pourquoi la fin de l’année est une période si populaire pour les donateurs.
Pourquoi les dons de fin d’année sont-ils si populaires ?
L’augmentation des dons de fin d’année est en partie liée aux fêtes de fin d’année, qui inspirent davantage de générosité et de bonne volonté. De nombreuses organisations à but non lucratif utilisent Giving Tuesday, le mardi suivant Thanksgiving aux États-Unis, comme coup d’envoi de leurs campagnes de dons de fin d’année. En outre, de nombreux donateurs choisissent de faire leurs derniers dons pour l’année fiscale avant la date limite afin d’augmenter leurs déductions fiscales. Tous les dons effectués avant le 31 décembre à minuit comptent !
Comment réussir votre campagne de dons de fin d’année en 2023 (étape par étape)
Étape 1 : Commencez à planifier tôt
Environ 53% des organisations à but non lucratif commencent à planifier leur campagne de collecte de fonds de fin d’année en octobre. Il est logique de commencer à planifier tôt si vous voulez garantir le succès de votre campagne de fin d’année, d’autant plus qu’un grand nombre d’appels de fonds sont lancés en même temps (ce qui peut submerger les donateurs).
Il est également judicieux de planifier tôt afin de préparer tous les outils nécessaires à la réalisation de vos objectifs. Voici quelques outils de base que vous devriez avoir dans votre boîte à outils pour les dons de fin d’année :
Le mois de septembre est le moment idéal pour commencer à planifier votre campagne de dons de fin d’année.
Étape 2 : Examinez votre dernière campagne de dons de fin d’année
Avant de commencer à travailler sur votre stratégie de collecte de fonds pour 2023, passez en revue vos efforts pour 2022. Parfois, il s’agit de l’étape la plus importante qu’un OSBL puisse prendre lorsqu’il planifie sa campagne de fin d’année. Les données peuvent être un guide puissant pour déterminer la direction que votre organisation devrait prendre et les outils à utiliser.
Il est judicieux de vous rafraîchir la mémoire sur les points suivants :
Comment s’est déroulée la campagne de l’année dernière ?
Quel est le montant collecté ? Qui a contribué ?
Est-ce supérieur ou inférieur à vos attentes ?
Qu’est-ce qui s’est très bien passé ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Pourquoi ?
Quelles sont les stratégies et tactiques auxquelles vos partisans ont réagi ?
Quelles sont celles qui n’ont pas été couronnées de succès ?
Si le temps le permet, il pourrait être utile d’examiner également comment ces fonds de 2022 ont contribué à la réalisation de la mission de votre organisation en 2023.
Si possible, faites participer le plus grand nombre possible de parties prenantes à cet examen. Discutez des réussites et des défis, et réfléchissez à la manière de faire mieux cette année. Comment allez-vous surmonter les difficultés cette fois-ci ? Conseil de pro : Utilisez la feuille de travail Rose, Bud, and Thornpour évaluer votre campagne de dons de fin d’année 2022 et voir comment vous pouvez l’améliorer cette année !
Vous disposerez ainsi d’une base solide pour votre campagne de dons de fin d’année 2023.
Étape 3 : Regardez où vous en êtes
Une fois que vous avez examiné les résultats de votre campagne passée, il est temps de regarder où vous en êtes dans le moment présent.
3.1. Situation financière
Comment se porte votre budget ? Comment la situation financière a-t-elle évolué depuis les dons de fin d’année de l’année dernière ? Dans quelle mesure êtes-vous sur le point d’atteindre vos objectifs financiers pour cette année ?
Savoir où vous en êtes sur le plan financier peut aider votre équipe à fixer des objectifs réalistes mais stimulants et à comprendre quelles stratégies employer (par exemple, combien d’argent est disponible pour investir dans votre collecte de fonds de fin d’année).
Vous pouvez également utiliser ces informations pour rédiger vos appels de fonds.
3.2. État des opérations
En plus d’examiner votre situation financière, prenez le temps d’examiner l’état général de votre OSBL. Dans quelle mesure êtes-vous sur le point d’atteindre tous vos objectifs ? Quels sont les programmes qui marchent vraiment bien ? Dans quels domaines êtes-vous à la traîne ?
Cela peut vous aider à avoir une perspective plus claire sur votre collecte de fonds de fin d’année.
3.3. Les possibilités qui s’offrent à vous
Faites le point sur les opportunités qui s’offrent à vous en ce moment. Êtes-vous en attente d’une réponse à une proposition de subvention ? Y a-t-il une fondation avec laquelle vous n’êtes pas encore entré en contact ? Un grand donateur potentiel que vous êtes en train de cultiver ?
Plus le nombre d’opportunités identifiées est faible, plus vous devrez vous consacrer à votre campagne de dons de fin d’année. Bien que vous deviez être prêt à donner le meilleur de vous-même à cette campagne, il est important d’avoir une idée claire des possibilités qui s’offrent à vous en matière de contributions pour l’avenir.
Étape 4 : Fixez des objectifs judicieux
Pour réussir et progresser, les associations doivent se fixer des objectifs spécifiques et progressifs, rester résilientes et se tenir responsables.
L’une des méthodes les plus populaires pour fixer des objectifs est la méthode SMART. En 1981, George Duran a décrit un système utile de définition des objectifs dans son article, « There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives. » (Il existe une méthode S.M.A.R.T. pour rédiger les buts et objectifs de la direction). Depuis 1981, des variantes du modèle SMART ont fait leur chemin dans les organisations, les entreprises, les écoles et même dans le domaine du développement personnel.
Mesurable – L’objectif doit être mesurable et non subjectif.
Atteignable – L’objectif doit être ambitieux mais rester dans le domaine du possible.
Réaliste – L’objectif doit être lié à la mission et à la vision globales de l’organisation.
Temporellement défini – L’objectif doit être assorti d’une échéance.
Fixez des objectifs SMARTpour votre campagne de dons de fin d’année. L’établissement d’objectifs SMART aide votre organisation à être plus claire, à rester sur la bonne voie et à rester motivée. Lorsque vous aurez finalisé vos objectifs, mettez en évidence l’objectif de collecte de fonds sur votre page de dons en ligne. Cela permet d’informer les gens sur le montant dont vous avez besoin et de créer un sentiment d’urgence pour qu’ils vous aident à atteindre l’objectif.
Voyez commentUnited Sounda mis en évidence son objectif de collecte de fonds et l’a dépassé avec seulement 53 dons !
Maintenant que vous connaissez la campagne de l’année dernière et que vous avez une idée plus claire de votre situation en tant qu’organisation, vous pouvez commencer à planifier votre campagne 2023 campagne de dons de fin d’année.
Avant de commencer à réfléchir à des idées d’activités et de tactiques, il est bon de récapituler les ressources auxquelles vous avez accès en ce moment :
Rappellez vos objectifs (de l’étape 4).
Quel montant espérez-vous collecter ?
Quel est votre budget pour cette campagne ?
Combien de temps avez-vous à disposition ?
Combien de personnes peuvent travailler et travailleront sur la campagne de dons de fin d’année ?
Une fois que vous aurez une meilleure idée de ce dont vous disposez, vous serez en mesure d’élaborer un plan plus éclairé et plus réaliste pour obtenir tous les dons de fin d’année.
Étape 6 : Définissez la vue d’ensemble et l’équipe
Avant d’entrer dans le détail des activités (par exemple, concevoir vos posts sur les réseaux sociaux ou créer une vidéo promotionnelle), il est utile d’examiner la portée de votre campagne afin d’en avoir une vue d’ensemble.
Qui cherchez-vous à atteindre ? Pourquoi ?
Où allez-vous les trouver ?
Combien de temps durera votre campagne ?
Qu’est-ce que le succès signifie pour vous ? Comment allez-vous en assurer le suivi ?
Qui fait partie de l’équipe de campagne ? Quelles sont leurs principales responsabilités ?
Encore une fois, n’entrez pas encore dans les détails (nous y viendrons). Cette étape ne vise qu’à donner un aperçu de votre campagne de dons de fin d’année.
Étape 7 : Réfléchissez à votre public
Afin d’exécuter les campagnes de marketing de fin d’année les plus efficaces et les plus réussies possibles, vous devez d’abord penser à votre public.
Il est impossible de rédiger un bon message si vous ne savez pas à qui il s’adresse !
Conseil de pro : Avant le lancement officiel de la campagne, vous devrez préparer vos lettres de remerciement pour plus tard.
7.1. Créez des segments de donateurs
Pour que votre message soit vraiment efficace, vos donateurs doivent avoir l’impression que vous êtes à leur place, que vous vous adressez directement à eux et à leur expérience. Cependant, il n’est pas réaliste pour une organisation de créer des messages individuels pour chaque donateur et chaque sympathisant.
C’est pourquoi il est essentiel de segmenter votre public pour vos communications de fin d’année. La segmentation de l’audience signifie essentiellement que vous divisez vos donateurs en groupes en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques. Il existe de nombreuses façons de segmenter les donateurs. L’ampleur de la segmentation dépendra des ressources dont vous disposez (principalement le temps et les ressources humaines disponibles).
Par exemple, vous pouvez segmenter votre public en trois groupes principaux : les donateurs actuels, les donateurs déchus et les donateurs potentiels. Vous pouvez également segmenter vos donateurs en fonction du montant des dons.
Utilisez vos données existantes pour donner à votre appel l’impression qu’il a été écrit spécialement pour chaque lecteur.
Par exemple, vous pouvez inclure des données sur les donateurs (comme les noms, les montants des derniers dons ou la date du dernier don) pour faire savoir à vos donateurs que vous vous intéressez à eux.
Pour ce faire, il est essentiel de disposer d’un système de gestion des donateurs. Donorbox Donor Management vous permet de segmenter les dossiers des donateurs en fonction d’un certain nombre de filtres tels que la localisation, les montants des dons, la fréquence des dons, la campagne, la période, etc. et de personnaliser vos messages en conséquence.
Au cours de ce processus, de nombreuses OSBL choisissent d’identifier les grands donateurs (ceux qui ont fait des dons importants dans le passé). Toutefois, il est judicieux de s’adresser également aux donateurs qui donnent habituellement des montants plus modestes.
Pour les donateurs de moindre importance, vous devriez idéalement organiser unecampagne de crowdfunding. L’idée même du crowdfunding repose sur la réalisation d’un objectif de collecte de fonds basé sur de petits dons provenant d’une foule de personnes. Les associations qui ont beaucoup de donateurs de ce type devraient certainement opter pour cette méthode de collecte de fonds pour leurs dons de fin d’année.
Donorbox Crowdfunding vous permet de créer une page de crowdfunding et d’y ajouter les éléments essentiels au succès. Ces éléments comprennent un onglet de mises à jour, un mur des donateurs virtuel, un formulaire de don contextuel, un bouton d’abonnement pour les donateurs potentiels et les visiteurs, des boutons de partage sur les réseaux sociaux, la possibilité d’envoyer des e-mails aux abonnés et un compteur d’objectifs. Vous pouvez également ajouter des images et des vidéos à la description de la campagne pour plus d’efficacité.
Vous pouvez également activer la collecte de fonds de pair à pair pour votre campagne de collecte de fonds. Cela permet d’augmenter encore plus les dons et la portée de la campagne. C’est assez simple avec Donorbox Peer-to-Peer. Il suffit de basculer un bouton sur une campagne existante pour activer cette fonctionnalité et inviter vos sympathisants (bénévoles, membres du conseil d’administration, donateurs, membres du personnel, amis et famille) à collecter des fonds. Ils reçoivent des invitations par mail pour s’inscrire et obtenir des conseils sur l’outil afin de créer leurs propres pages de collecte de fonds.
Vous voyez, cibler le bon public présente de nombreux avantages. Certains feront des dons et vous obtiendront d’autres dons de leurs réseaux (et de nouveaux donateurs !).
Les personnes que vous ciblez varient en fonction de votre base de donateurs actuelle, de la communauté locale et de votre recherche de donateurs potentiels. Le type de campagne de fin d’année que vous devez mener dépend également de votre public cible. Vous devrez personnaliser voscommunications en conséquence et toucher chaque type de donateur avec le montant de don suggéré adéquat. Lisez la suite pour en savoir plus.
Étape 8 : Décidez du thème et du message
Une fois que vous avez déterminé à qui vous vous adressez, vous pouvez commencer à créer votre contenu de collecte de fonds de fin d’année. Avant de vous lancer dans la création de ces messages spécifiques et de ces appels ciblés, décidez de votre thème. Le thème de votre campagne fera le lien entre tous les éléments – c’est le récit qui sera présent dans tous vos appels de fonds. C’est le sujet de votre campagne !
N’oubliez pas non plus de faire en sorte que vos appels et tous les autres messages soient courts, clairs et intéressants.
8.1 Racontez une histoire qui a de l’impact
Vos messages devraient toujours porter sur la façon dont les donateurs font unimpact, sur la façon dont ils contribuent à changer des vies et sur l’importance de leurs dons.
C’est ici que storytelling vous sera utile. Comme nous l’avons souligné à plusieurs reprises sur notre Blog ici à Donorbox, les gens réagissent aux gens. Les émotions déclenchent également des individus et inspirent des dons.
Lorsque vous partagez des histoires d’impact, essayez de vous concentrer sur une seule personne qui représente les bénéficiaires que vous aidez dans le cadre de votre mission. Il est beaucoup plus facile pour les gens de se connecter et d’éprouver de l’empathie pour une seule personne que pour un groupe.
8.2 La personnalisation est essentielle
Personnalisez vos messages – lettres, mails, remerciements, enquêtes, chaque élément de communication. Adressez-vous à votre donateur par son nom lorsque vous commencez à rédiger votre lettre d’appel. Mentionnez le montant de ses dons antérieurs et l’impact spécifique que ce don vous a permis d’obtenir. Lorsque vous lancez un appel à la générosité, mentionnez les montants suggérés qui correspondent à leur capacité de don afin qu’ils se sentent à l’aise. Tout cela vous permettra de vous assurer que vos appels sont efficaces et qu’ils vous permettent d’obtenir davantage de dons.
N’oubliez pas de personnaliser vos scripts si vous allez demander à des bénévoles de faire des appels ou d’organiser une campagne par téléphone.
Étape 9 : Créez le calendrier de votre campagne de dons
Audience : C’est fait !
Thème et message : C’est fait !
Il est maintenant temps de commencer à travailler sur le calendrier. Votre campagne de dons de fin d’année ne devrait pas durer plus de six semaines. Il est vrai que #GivingTuesday prolonge un peu la période des dons de fin d’année, de sorte que vous pouvez l’utiliser comme point de repère pour savoir quand commencer à lancer les appels de la campagne de fin d’année.
Il est important de noter que la plupart des dons sont effectués en décembre (et pour la plupart au cours des trois derniers jours) ; tenez-en compte lors de l’élaboration de votre calendrier.
Nous vous suggérons de commencer par GivingTuesday. Si vous craignez que lacampagne du mardi de la générosité (en bon français) ne détourne l’attention de la campagne de fin d’année, utilisez des canaux différents et adressez-vous à des publics différents. Par exemple, vous pourriez promouvoir votre campagne GivingTuesday uniquement par le biais des réseaux sociaux et exclusivement auprès des donateurs récurrents dont les dons sont de faible montant. En vous concentrant sur les donateurs non engagés et les donateurs modestes, vous vous assurez que votre public cible et vos donateurs majeurs sont « gardés » pour plus tard.
Toute l’équipe de campagne, sinon toute l’équipe de l’OSBL (selon la taille de votre organisme), devrait avoir accès au calendrier de la campagne de fin d’année. Les responsabilités et les échéances doivent être clairement indiquées. Envisagez d’organiser des réunions hebdomadaires – quotidiennes vers la fin de la campagne – pour faire le point sur les progrès accomplis et vérifier la situation.
Étape 10 : Faites la demande
Le moment est venu de sélectionner vos canaux de communication. En fonction de votre public cible (étape 7) et du thème que vous avez choisi (étape 8), choisissez les canaux appropriés pour diffuser votre appel de fonds de fin d’année.
Voici quelques canaux de communication que vous pouvez envisager :
Réseaux sociaux
Téléphone
Courrier direct
E-mail
Événements
Réunions en personne
Site web
Quel que soit le canal ou la combinaison de canaux que vous choisissez, vérifiez à trois reprises qu’ils sont adaptés à votre public, puis commencez à rédiger les questions spécifiques au canal.
Veillez également à sélectionner des KPI (métriques) à suivre pour chacun des canaux de communication sélectionnés afin de mesurer le succès pendant et à la fin de la campagne.
Principaux ingrédients d’une demande de fin d’année réussie :
Mettez l’accent sur le donateur : Il ne s’agit pas de vos difficultés financières, mais de la manière dont le donateur peut aider à avoir un impact.
Maintenez le cap sur l’humain : Les gens réagissent aux personnes, pas aux organisations. Concentrez autant que possible votre demande sur une seule histoire.
Utilisez le pouvoir de la narration : Les histoires interpellent et suscitent des émotions. Cela inspire l’action – dans ce cas, les dons de fin d’année.
Incluez un appel à l’action clair : Veillez à inclure un appel à l’action clair dans la plupart des messages, voire dans tous les messages. Cela permet d’augmenter le nombre de dons, car vous dites au lecteur exactement ce que vous voulez qu’il fasse.
Établissez des niveaux de dons : Il est essentiel de proposer des niveaux de dons afin d’augmenter la probabilité d’atteindre vos objectifs de collecte de fonds. Examinez vos dons antérieurs pour voir s’il y a certains niveaux qui reviennent souvent et choisissez-les comme montant suggéré. Veillez toutefois à laisser un montant en blanc pour les donateurs qui préféreraient donner un montant différent. Incluez également ces niveaux dans votre formulaire de don, de sorte que lorsque vous redirigez les donateurs vers la page de don, ils puissent choisir le montant et effectuer le don.
Voici comment Winter Growth Inc. procède avec son formulaire de don de fin d’année.
Nous aimons la façon dont ils incluent des descriptions pour chaque niveau de don qui démontrent l’impact de ce montant !
Conseil de pro : N’utilisez pas exactement le même contenu sur tous les canaux, car chacun d’entre eux a un public cible et un style différents. Cela peut sembler évident, mais on peut l’oublier lorsque l’équipe manque de temps ou se trouve dans un environnement très stressant ! Au lieu de cela, vous pouvez réutiliser votre contenu pour gagner du temps – assurez-vous simplement que vous l’adaptez à chaque canal.
Plus important encore, assurez-vous d’utiliser la bonne plateforme !
Vérifiez que votre système de don et votrepage de donsont en parfait état. Les dons en ligne augmentant chaque année, le formulaire de don de votre site web sera l’endroit où de nombreux donateurs chercheront à faire leur don. Votre site web et votre page de don doivent être élégants, rapides, réactifs et dignes de confiance.
Découvrez Donorbox, un système de don de pointe qui permettra à votre campagne de dons de fin d’année de se dérouler sans heurts et de manière efficace. Donorbox propose un règlement rapide, des dons sûrs et sécurisés, plusieurs méthodes de paiement etbeaucoup plus. Avec Donorbox, vous pouvez facilement lancer votre campagne de dons en ligne de fin d’année avec le crowdfunding, la collecte de fonds peer-to-peer, les formulaires de billetterie d’événement en ligne, et plus encore…
Une fois que vous avez sélectionné vos canaux de communication et créé des appels personnalisés, faites votre demande !
Étape 11 : Conquérir les dons en personne
Dans le cadre de votre stratégie de collecte de fonds de fin d’année, vous devriez tirer le meilleur parti des événements ou des activités en personne que vous avez planifiés. La collecte de dons en personne est un excellent moyen de convertir en donateurs les participants aux événements, les bénévoles et les autres personnes intéressées par votre mission !
Pour ce faire, vous devez vous assurer d’avoir les outils nécessaires pour donner rapidement en personne. Donorbox vous couvre !
Le Donorbox Live™ Kiosk: application qui transforme une tablette et un lecteur de cartes en un kiosque de don facile à utiliser. Grâce à cet outil, les donateurs peuvent rapidement faire leurs dons de fin d’année avec leurs cartes de crédit, leurs cartes de débit, leurs smartphones et leurs smartwatches.
Les Codes QR : Un moyen fantastique de relier rapidement vos donateurs en personne à votre campagne de dons de fin d’année en ligne. Il leur suffit de scanner votre code QR pour faire leur don. Chaque campagne Donorbox reçoit un code QR gratuit, généré automatiquement, de sorte que vous n’avez pas à vous soucier d’en créer un vous-même. Vous gagnez ainsi du temps en cette période mouvementée de fin d’année – et chaque seconde compte.
Étape 12 : Suivez le mouvement
Le travail ne s’arrête pas lorsque vous faites la demande. Après avoir envoyé vos premiers appels de fonds de fin d’année, il est temps de passer à l’étape suivante.
Tout au long de la campagne, il faut rappeler aux donateurs de faire un don. Incluez un appel à l’action dans chaque message que vous envoyez par le biais des canaux de communication que vous avez sélectionnés. Toutefois, faites attention au nombre et à la fréquence de vos demandes. Les donateurs doivent être rappelés à l’ordre, mais ne doivent pas être harcelés. Certains suggèrent un ratio de cinq pour un (cinq « contacts » maximum avec une personne) pendant la campagne de fin d’année.
Encore une fois, c’est vous qui connaissez le mieux votre public. Concentrez-vous sur les segments de donateurs qui sont les plus susceptibles de donner, et mesurez constamment (autant que possible) le retour sur investissement de vos efforts.
Démarrez votre suivi peu de temps après que votre public a reçu l’appel initial, et variez vos appels de suivi sur plusieurs canaux.
Poursuivez vos appels de suivi pendant le reste de votre campagne de fin d’année, jusqu’à la dernière minute. Beaucoup de dons affluent le dernier jour de l’année !
Étape 13 : Remercier, dire merci, reconnaître
Idéalement, vous devriez avoir créé vos documents de remerciement avant le début de la campagne. Il n’y a pas assez de mots pour souligner l’importance de remercier les donateurs pour leurs contributions. En reconnaissant vos donateurs, vous leur donnez le sentiment d’être appréciés et leur montrez que leurs actions ont un impact positif – ce qui explique pourquoi de nombreuses personnes font des dons.
Le fait d’offrir des remerciements augmente également les chances que les donateurs reviennent et fassent à nouveau des dons, et contribue à jeter les bases de relations solides et positives avec eux. Les donateurs qui se sentent valorisés sont également plus enclins à parler positivement de votre association et à encourager leur famille et leurs amis à faire de même.
Quel que soit le montant du don, envoyez un remerciement personnalisé dès que possible. Ce remerciement ne doit pas comporter de demande supplémentaire. Il doit plutôt réitérer l’impact du don et exprimer votre gratitude.
Vous pouvez également envisager de reconnaître publiquement vos donateurs, que ce soit sur les médias sociaux ou à l’occasion de diverses opérations de relations publiques. Il s’agit là d’une question délicate, car certains donateurs l’apprécieraient et se sentiraient encore plus valorisés, tandis que d’autres souhaiteraient rester plus anonymes, c’est pourquoi il faut toujours demander d’abord.
Conseil de pro : N’oubliez pas de remercier votre personnel et volontaires également. Ils ont contribué à ce que tout se passe bien, mais peuvent parfois être laissés de côté. Les campagnes de fin d’année peuvent exiger beaucoup de travail et être très stressantes, c’est pourquoi vous devez faire en sorte que votre équipe se sente reconnue et appréciée. Quels que soient les résultats de la campagne, prenez le temps de célébrer le travail acharné de votre personnel et de vos bénévoles.
Étape 14 : Mesurez et analysez
Vous avez réussi ! Votre campagne de collecte de fonds de fin d’année est terminée. Après avoir travaillé dur, vous êtes enfin arrivé à la ligne d’arrivée.
Vous et toute votre équipe devez être fatigués et prêts à faire une pause – mais il reste une étape importante à franchir.
Maintenant que la campagne est terminée, vous voudrez :
Passer en revue vos KPI et suivre les résultats pour chaque canal et chaque segment de donateurs.
Répondre à : Qu’est-ce qui a bien marché ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Pourquoi ?
Mettre à jour votre système de gestion des donateurs pour vous assurer que tous les dons et tous les donateurs sont correctement enregistrés.
Répondre à : Quel appel à l’action a été le plus efficace ? Qu’en est-il du canal ? Le message ? Pourquoi ?
Vous voudrez également faire le point sur les résultats avec votre équipe et réfléchir à la campagne. Réfléchissez à ce que vous avez appris et à ce que vous pouvez mettre en œuvre dans la campagne de l’année prochaine.
Il est important que ces résultats, données et discussions soient enregistrés d’une manière ou d’une autre – afin qu’ils soient accessibles pour la planification de l’année suivante. C’est ainsi qu’une organisation apprend et s’améliore, et c’est ainsi que vous réussirez mieux chaque année.
Pensées finales
La campagne de dons de fin d’année est l’une des initiatives les plus importantes qu’une OSBL entreprendra au cours d’une année. Elle exige de la planification, du travail acharné, de l’engagement, une approche allégée et agile du travail, un apprentissage rapide et l’écoute des sympathisants et des donateurs.
Les dons de fin d’année exigent également que l’équipe de l’organisation se réunisse et travaille à un objectif commun. Il s’appuie sur la communication et la transparence. C’est l’une des meilleures occasions d’atteindre les objectifs financiers de votre association.
Toutefois, la saison des dons de fin d’année ne devrait pas être le seul moyen d’atteindre les objectifs financiers. N’attendez pas la fin de l’année pour essayer d’atteindre vos objectifs de collecte de fonds en une seule fois. Non seulement ce n’est pas réaliste, mais cela crée également un environnement stressant pour toutes les personnes concernées. Veillez à ce que vos efforts de collecte de fonds soient réguliers et répartis tout au long de l’année, et utilisez la campagne de fin d’année comme cerise sur le gâteau.
Bonne chance de la part de l’équipeDonorbox ! Nous espérons que ce guide vous aidera à concevoir et à développer une campagne de collecte de fonds de fin d’année qui fonctionne pour votre association. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous êtesà un clic de commencer gratuitement ! Il n’y a pas de frais d’inscription à Donorbox, pas de contrat mensuel et aucune documentation n’est nécessaire. Commencez à collecter des fonds dans environ 15 minutes !
Vous cherchez d’autres ressources ? Nous avons ce qu’il vous faut. Notre Blog est rempli d’articles pratiques pour vous aider à organiser des collectes de fonds tout au long de l’année. Notre Bibliothèque contient des tonnes de ressources téléchargeables gratuites à partager avec votre équipe. Consultez The Nonprofit Podcast, où des experts se prononcent sur les principales préoccupations et possibilités actuelles en matière de collecte de fonds (en anglais). Et suivez un cours dans notre Donorbox Academy pour en savoir plus sur la stratégie de collecte de fonds et l’utilisation de Donorbox. De plus, notre Chaîne YouTube regorge de webinaires, de vidéos pratiques et bien plus encore !
Benjamin
