Le friendraising est une approche axée sur la création de relations durables plutôt que sur la seule collecte de fonds. Il implique d’établir un lien authentique, de miser sur l’échange et la confiance, et de valoriser les donateurs afin de favoriser un soutien à long terme.
Et si vos donateurs faisaient déjà partie de votre vie ? Regardez autour de vous : votre cercle d’amis, votre famille et vos collègues de travail pourraient devenir vos soutiens les plus passionnés et actifs !
Le friendraising commence par la création d’une relation, et non par une demande de don. En établissant d’abord un lien authentique avec les gens, vous jetez les bases d’une relation donateur durable et riche de sens, qui va bien au-delà d’un don ponctuel.
Dans cet article, nous allons examiner les différences clés entre le friendraising et la collecte de fonds traditionnelle, puis partager des stratégies et pratiques concrètes pour renforcer vos relations avec vos donateurs. Nous avons également inclus quelques outils de gestion des donateurs qui pourraient vous aider !
Le « friendraising » est une approche particulière de la collecte de fonds qui met l’accent sur les relations à long terme. Imaginez cela comme rassembler vos proches amis et les inviter à soutenir votre cause, un peu à la manière du financement « peer-to-peer », mais avec une touche plus personnelle.
Le friendraising peut prendre la forme de rencontres informelles, de notes personnalisées ou de campagnes de collecte de fonds qui encouragent davantage la conversation que les contributions. Et parce que le friendraising repose sur des relations sincères, les donateurs sont plus enclins à investir leur temps et leurs ressources sur le long terme.
Si vous vous demandez encore en quoi la définition du friendraising diffère de la collecte de fonds traditionnelle, jetez un œil au tableau ci-dessous pour les comparer.
| Friendraising | Fundraising | |
|---|---|---|
| Objectif principal | Construire des relations authentiques | Obtenir un soutien pour atteindre des objectifs financiers |
| Timeline | Une approche à long terme pour un soutien durable | Souvent à court terme pour un soutien immédiat |
| Stratégies | Utilise l'engagement, la confiance et la narration pour susciter l'intérêt | Recours à des campagnes, des appels et des événements pour solliciter des dons |
| Ton | Sonorité conversationnelle et relationnelle | La cause est convaincante et peut être mise en œuvre |
| Message | Partage la mission et les histoires d'impact | Encourage l'engagement financier |
| Résultat | Une confiance profonde et un soutien à long terme | Soutien financier immédiat pour des besoins spécifiques |
Il est cependant important de noter que le friendraising peut facilement prendre une mauvaise tournure si vous n’y faites pas attention. Pour rester éthique et sincère, voici quelques éléments que le friendraising ne devrait jamais être :
Le friendraising devrait ressembler à une conversation naturelle, pas à un discours de vente agressif. Au fond, le friendraising met l’accent sur les personnes plutôt que sur votre intérêt personnel.
À quoi ressemble concrètement une stratégie de friendraising saine et efficace pour votre organisation ? Nous sommes ravis que vous posiez la question ! Voici six manières responsables de pratiquer le friendraising afin de construire des relations durables avec vos donateurs.
Et si vous preniez réellement le temps de connaître vos donateurs potentiels avant de leur demander de mettre la main au portefeuille ? Le meilleur moyen de renforcer toute relation est la conversation. Intéressez-vous à leurs centres d’intérêt, partagez vos passions et cherchez des points communs.
Avec le friendraising, les donateurs sont comme la famille ! Vous prenez le temps de vous renseigner sur leur vie, vous les appelez ou leur envoyez des messages régulièrement et vous passez des moments de qualité ensemble. L’idée est de tisser de véritables liens avec des personnes qui sont enthousiastes à l’idée de soutenir et de participer activement à votre mission.
Saviez-vous que la clé pour collecter plus de fonds pour votre mission peut se trouver parmi ceux qui vous soutiennent déjà ? Le fundraising peer-to-peer illustre parfaitement le friendraising, car il mise sur le réseau social de vos amis en les encourageant à participer au processus de collecte de fonds et à étendre votre portée à leurs propres amis !
Donnez à vos amis la possibilité de mener une campagne de financement en continu ou créez un sentiment d’urgence avec une campagne à durée limitée, centrée sur un objectif de collecte de fonds ou un événement.
Quelle que soit la stratégie retenue, il est important de fournir aux participants des outils de fundraising peer-to-peer de qualité pour les aider à réussir. Donorbox vous permet de configurer facilement une campagne et d’inviter vos soutiens à créer leurs propres pages de don en ligne afin d’appuyer votre mission. À partir de là, vos amis peuvent partager leur page personnalisée avec leurs propres amis, leur famille et leurs collègues.
Découvrez comment le Chicago Reader a utilisé le peer-to-peer dans sa campagne :
Essayez la collecte de fonds Peer-to-Peer
Partagez ce qui vous tient à cœur pour établir des liens sincères avec les membres de votre conseil d’administration, puis invitez-les à se joindre aux efforts de friendraising !
Chaque membre du conseil dispose de son propre cercle d’amis qui pourrait être prêt à soutenir votre cause. Le friendraising peut sembler moins intimidant que la collecte de fonds traditionnelle pour les membres du conseil, car leur objectif principal est de nouer des liens, plutôt que de demander de l’argent de façon malaisante. C’est un moyen naturel et agréable pour votre conseil d’administration de développer votre organisation !
Personne n’aime les relations à distance qui se limitent aux textos, sans rencontres réelles, n’est-ce pas ?
Il en va de même pour l’engagement de vos donateurs potentiels ! Invitez-les à des événements spéciaux, prenez un café, organisez un dîner chez vous ou proposez-leur une visite personnalisée de votre organisation. Passer du temps ensemble, en face à face, compte bien plus pour eux qu’un simple e-mail. Cela montre à quel point vous les appréciez.
Ne vous contentez pas de présenter votre idée : écoutez véritablement vos donateurs, répondez à leurs questions et sollicitez leurs retours. Une amitié fonctionne dans les deux sens ! Et comme toute bonne relation, vous voulez que vos donateurs se sentent à l’aise pour partager leurs idées et leurs expériences.
Une communication personnalisée est un excellent moyen de montrer à vos donateurs que ce qu’ils ont à dire compte. Par exemple, envoyer un message de remerciement personnalisé et les appeler par leur nom leur prouve à quel point vous les appréciez.
Allez encore plus loin dans la communication personnalisée grâce à la segmentation des donateurs. Cet outil de friendraising organise vos contacts par critères démographiques clés, comme l’âge, la localisation ou l’historique de dons, afin que vous puissiez facilement envoyer des messages personnalisés et pertinents à chacun.
Des plateformes de gestion de donateurs comme Donorbox CRM vous font gagner du temps grâce à des filtres avancés et des outils de suivi, ce qui vous permet de passer plus de temps avec les gens plutôt que sur les données.
En friendraising, tout tourne autour du donateur ! Faites en sorte qu’il se sente important à chaque étape de son parcours – de la première rencontre à son premier don, et bien au-delà.
Laissez libre cours à votre créativité et imaginez des expériences uniques pour vos donateurs, afin de les impliquer davantage dans votre mission. Cela peut prendre la forme d’une journée de bénévolat ou d’un événement spécial – les possibilités sont infinies !
Besoin d’un coup de pouce pour trouver une excellente idée ? Téléchargez notre fiche de brainstorming sur l’expérience donateur pour faire le plein d’inspiration.
Une expérience positive renforce les relations avec vos donateurs et conduit souvent à un soutien accru !
Pour bâtir un réseau de donateurs engagés, voici quelques bonnes pratiques essentielles à un friendraising efficace.
Une communication claire est la base de relations solides avec vos donateurs.
Soyez précis et transparent sur votre mission, vos objectifs et la manière dont chacun peut s’impliquer. Partagez votre rapport annuel pour illustrer pleinement votre impact et répondez rapidement et honnêtement à toutes les questions concernant vos programmes.
Évitez les discours tout faits et le jargon compliqué : parlez avec sincérité, comme à un ami.
Le friendraising ne consiste pas à faire de grandes sollicitations, mais plutôt à montrer à vos soutiens à quel point ils comptent pour vous. Célébrez vos donateurs en leur envoyant des lettres de remerciement, en mettant en avant vos réussites sur les réseaux sociaux ou même en organisant un événement de reconnaissance en leur honneur.
Fêter les petits comme les grands succès permet non seulement de valoriser vos soutiens, mais aussi de les inciter à rester impliqués.
Conseil pratique : Dotez-vous d’outils tels que la fonctionnalité Moments de Donorbox CRM pour automatiser les messages clés à l’attention de vos donateurs, comme l’anniversaire d’un don ou un anniversaire de naissance, etc. De cette façon, vous ne manquez jamais une occasion de célébrer vos donateurs – sans le stress d’une sollicitation permanente !
Un des meilleurs moyens de gagner la confiance de vos soutiens est de les impliquer réellement dans le fonctionnement de votre organisation.
Le savoir est un pouvoir : donnez à vos donateurs les outils, les ressources et les informations dont ils ont besoin pour s’engager. Par exemple, s’ils lancent une campagne de financement peer-to-peer en votre nom, partagez un kit de collecte de fonds avec des modèles pour les réseaux sociaux, des visuels et des témoignages qu’ils pourront diffuser auprès de leur entourage.
Pour créer des ambassadeurs enthousiastes, concentrez-vous sur l’inspiration plutôt que sur la pression, et nourrissez leur passion pour votre mission.
Rappelez-vous que le friendraising n’a pas vocation à donner des résultats immédiats, mais bien à construire des relations durables.
Établir des liens profonds et significatifs exige de la patience et une vision à long terme. En privilégiant l’impact durable, vous cultiverez une communauté de donateurs fidèles qui se soucient vraiment de votre mission et s’engagent à la soutenir pendant de nombreuses années.
Bien qu’il faille parfois attendre pour constater un retour sur investissement, une communication régulière et soutenue avec les donateurs peut augmenter vos revenus de jusqu’à 41,5%.
Les simples connaissances vont et viennent, mais les vrais amis durent pour toujours : voilà pourquoi le friendraising est une stratégie puissante de collecte de fonds pour les associations.
En construisant des relations donateurs fortes et durables, vous pouvez rassembler une communauté d’amis fidèles, hautement motivés et passionnés par votre cause. Cela peut prendre du temps, mais les résultats en valent la peine : des donateurs plus impliqués et un soutien renforcé pour votre organisation.
Offrez à vos donateurs tout ce dont ils ont besoin pour soutenir votre mission grâce à Donorbox. Avec des fonctionnalités comme la communication personnalisée, la segmentation des donateurs et des pages de collecte de fonds sur mesure, Donorbox consolide les relations donateurs et augmente les dons. Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd’hui et commencez à transformer vos soutiens en amis pour la vie !
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Benjamin