Ontdek waarom terugkerend geven zo belangrijk is voor jouw organisatie en welke Donorbox-functies je kunt inzetten om donateurs betrokken te houden en meer geld op te halen.
Terugkerend geven – We hebben allemaal de reclamespots gezien, “slechts éé n euro per dag” is genoeg om enkele grote problemen in onze wereld op te lossen. Hoewel dit misschien als een cliché klinkt, is dit type geven juist wat veel non-profitorganisaties helpt om hun missie in stand te houden.
Terugkerend geven, zoals gedurende 30 dagen elke dag één dollar doneren, stelt donateurs in staat om meer te geven en een grotere impact te hebben op de doelen waar zij het meest om geven. Tegelijkertijd stelt het non-profitorganisaties in staat om de steun te krijgen die ze nodig hebben om meer goed te doen. Dat is een win-winsituatie!
Helaas hebben veel non-profitorganisaties hebben moeite om donateurs te laten deelnemen aan programma’s voor terugkerende donaties. In dit artikel bekijken we hoe Donorbox non-profitorganisaties helpt om meer van deze structurele donateurs aan zich te binden met uitgebreide tools voor terugkerend geven.
Terugkerende donaties zijn doorgaans kleiner dan eenmalige donaties en worden met een specifiek tijdsinterval herhaald. Meestal is terugkerend geven geautomatiseerd, zodat organisaties regelmatig geld afschrijven van de kaart of bankrekening van een donateur, zonder dat diegene eraan hoeft te denken om te geven.
Dit type geven is ook ongelooflijk waardevol voor non-profitorganisaties. Gemiddeld stelt het donateurs in staat om 42% meer te geven dan met eenmalige donaties. Denk er eens over na: een middelgrote of kleinere donateur kan zich misschien geen eenmalige donatie van € 500 veroorloven. Maar € 42 per maand? Dat is beter haalbaar.
Nu inflatie en andere economische factoren de geefmogelijkheden van donateurs blijven beïnvloeden, is het stimuleren van terugkerend geven jouw kans om een deel van de verloren inkomsten uit donaties terug te winnen en tegelijkertijd eenmalige donateurs om te zetten in meer structurele supporters voor de lange termijn.
En met de juiste tools is het eenvoudig. Zoals de volgende organisatie die een donatieformulier speciaal voor terugkerende donateurs heeft gemaakt. Ze boden de mogelijkheid om wekelijks, maandelijks en per kwartaal te geven, waarbij maandelijks als de standaard- en voorkeursoptie was ingesteld.
Het hebben van de juiste tool om meer terugkerende donaties binnen te halen is cruciaal. Je wilt iets dat het proces voor zowel jou als je donateurs stroomlijnt, zodat het verkrijgen van meer terugkerende donaties geen gedoe wordt.
Donorbox is ontworpen om je te helpen meer donateurs te laten deelnemen aan terugkerend geven. Laten we kijken hoe dat werkt.
Door veel verschillende opties voor donatieintervallen te bieden, kunt u terugkerende donateurs op hun niveau ontmoeten, terwijl u toch de intervallen kunt kiezen die het beste werken voor uw organisatie.
Met Donorbox kun je maximaal vier van de volgende intervallen aan je donatieformulier toevoegen:
Je kunt ook kiezen welk interval je als standaard wilt instellen en welk interval je voorkeur heeft. Dit wordt gemarkeerd met een hartje.
Bij Stichting Dierenwelzijn Zeeland kunnen donateurs eenmalig, maandelijks of jaarlijks doneren via dit donatieformulier.
Een eenmalige donateur zal niet overstappen op terugkerend doneren als je donatieformulier niet zo is ingesteld dat het ze aanmoedigt om die optie te kiezen.
De donatieformulieren van Donorbox hebben een unieke lay-out met meerdere stappen, zodat je donateurs zich nooit overweldigd voelen door informatie en hun donatie-intervaloptie is de eerste keuze die ze maken.
Vervolgens kunnen ze hun donatie eenvoudig voltooien met UltraSwift™ Pay, waarmee ze de digitale portemonnee van hun voorkeur, zoals Google Pay of Apple Pay, kunnen gebruiken om te voorkomen dat ze hun contact- en betalingsgegevens hoeven in te voeren. Dit maakt onze kassa tot vier keer sneller dan die van onze concurrenten.
Bovendien kun je met verschillende aanpassingsopties je donatieformulier afstemmen op je branding. Dit vergroot het vertrouwen van donoren en zorgt ervoor dat ze eerder en meer zullen geven.
Bonusbron: Bekijk deze korte video om meer te leren over hoe terugkerende donaties je kunnen helpen om meer duurzame, langdurige financiering veilig te stellen en hoe je meer donateurs kunt betrekken.
3. Persoonlijk terugkerend geven met Donorbox Live™
Terugkerende donaties gebeuren niet alleen online, je kunt ze ook persoonlijk inzamelen.
Met Donorbox Live kunnen donateurs direct vanaf je tablet of NFC-ondersteunde smartphone terugkerende giften instellen tijdens evenementen, in kerken, op scholen of bij bijeenkomsten in de gemeenschap.
Je kunt maximaal vier donatie-intervallen aanbieden en donateurs kunnen met creditcards, betaalpassen, smartphones of smartwatches doneren.
Dit alles is mogelijk vanuit de kioskmodus, of op smartphones wanneer je de Donorbox Live™ Mobile-functie inschakelt in de Donorbox Live-app, je apparaat verandert hierdoor in een handige geefkiosk.
Soms heeft een eenmalige donateur alleen de juiste vraag nodig om te worden omgezet in een terugkerende donateur. De functie van Donorbox voor het aanbevelen van terugkerende donaties, die beschikbaar is voor alle Pro- en Premium-gebruikers, vraagt donateurs die een eenmalige donatie van € 200 of minder geven of ze hun donatie willen upgraden naar een maandelijkse donatie.
Dit helpt je om meer terugkerende donateurs via je formulieren binnen te halen, zonder dat je er iets voor hoeft te doen.
Donateurs willen zich veilig voelen en de controle hebben over hun manier van geven en daar komt het Donorbox Donorportaal om de hoek kijken.
Wanneer iemand een terugkerende donatie doet via je Donorbox-formulier, wordt diegene automatisch uitgenodigd om zich aan te melden voor het Donor portaal.
In het Donor portaal kunnen je supporters hun transactiegeschiedenis bekijken, hun bedragen en betalingsopties voor terugkerend geven aanpassen en zelfs met één klik donaties opnieuw doen met QuickDonate™. Bovendien ontvangen ze aanbevelingen voor je andere campagnes op hun My Recommendations-pagina, wat betekent dat je campagnes meer zichtbaarheid krijgen bij degenen die deze waarschijnlijk zullen steunen.
Doordat ze hun plan voor terugkerend geven op elk moment kunnen wijzigen, zullen meer donateurs zich op hun gemak voelen om meer en regelmatiger te geven.
Dingen gebeuren. Soms kan een opgeslagen kaart voor een terugkerende donatie verlopen of kwijtraken. Doorgaans zou een organisatie dat bedrag simpelweg mislopen.
Donorbox probeert een mislukte terugkerende betaling zes keer opnieuw, zodat je organisatie geen inkomsten uit structurele donaties misloopt. Daarnaast dekt Donorbox de kosten die gepaard gaan met de pogingen van Stripe of PayPal om bijgewerkte kaartgegevens te vinden wanneer een kaart is verlopen.
Dit helpt je om terugkerende donateurs te behouden die zich misschien niet eens realiseren dat hun donatie is gestopt of gepauzeerd.
Wanneer iemand zijn of haar plan voor terugkerend geven annuleert of bijwerkt via het Donorbox Donor portaal, ontvang je een melding in je Donorbox CRM-account met Donor Moments. Hiermee kun je contact opnemen met deze donateurs om het volgende te doen:
Met de functie Automated Moments van Donorbox CRM kun je zelfs e-mailsjablonen instellen om automatisch contact op te nemen met een donateur wanneer een moment wordt geactiveerd.
Weten wanneer iemand een wijziging aanbrengt, is de eerste stap om erachter te komen waarom en te bepalen wat je kunt doen om te voorkomen dat je in de toekomst terugkerende donateurs verliest.
Interesse in Donorbox CRM? Lees meer en meld je vandaag nog aan voor de wachtlijst.
Heb je in je laatste brief of e-mail benadrukt hoe belangrijk terugkerende donateurs voor jouw organisatie zijn?
Als het antwoord nee is, overweeg dan om aan te tonen welke impact terugkerende geschenken hebben op je vermogen om meer goed te doen. Als terugkerende donaties bijvoorbeeld je outreach programma helpen financieren, deel dat dan.
Gebruik storytelling om het belang van deze geschenken over te brengen. Zodra donateurs de waarde van terugkerende donaties begrijpen, is de kans groter dat ze een terugkerende donatie opzetten.
De beste programma’s voor terugkerende donaties bieden verschillende niveaus en prikkels om meer donaties aan te moedigen.
Of je nu een maandelijks donatie programma maakt of een donatie programma op basis van een ander donatie-interval, het toevoegen van incentives zoals speciale nieuwsbrieven, merkartikelen en exclusieve toegang is een geweldige manier om meer terugkerende donateurs te krijgen.
Het geven van erkenning aan je huidige terugkerende donateurs kan een grote bijdrage leveren aan het behouden van die donateurs voor de komende jaren en het inspireren van eenmalige donateurs om terugkerende giften te doen.
Of je ze nu een shoutout geeft in je volgende nieuwsbrief, hun donatie deelt op een donatie muur of ze onder de aandacht brengt op social media: als je ziet hoe je terugkerende donateurs waardeert, kun je meer supporters aanmoedigen om zich bij deze fijne club aan te sluiten.
Bekijk de meest recente statistieken over terugkerende donaties om op de hoogte te blijven, of download ons Monthly Giving Report om toegang te krijgen tot onze exclusieve gegevens:
Wat is beter dan één donatie? Elke week, of elke maand, of elk jaar een donatie. Door terugkerende schenkingen kun je dit soort duurzame schenkingen automatisch veiligstellen, zonder dat je de schenkers eraan hoeft te herinneren dat hun schenking verschuldigd is.
Donorbox heeft verschillende functies en hulpmiddelen die het eenvoudig maken om een sterker programma voor terugkerende donaties op te bouwen. Met eenvoudig te gebruiken donatie formulieren waarin de nadruk wordt gelegd op terugkerende schenkingen, functies voor het stimuleren van donoren, zoals het Donorportaal, en ondersteunende back-endfuncties waarmee u meer donateurs kunt behouden, ben je op weg om meer terugkerende betalingen te innen zonder meer werk.
Voor meer informatie over fondsenwerving kun je de rest van onze Nonprofit-Blogs raadplegen. Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een verzameling van onze beste blogposts, rechtstreeks in je inbox.
Met haar jarenlange ervaring in content writing en het maken van professionele vertalingen probeert Simone Donorbox en hun klanten te ondersteunen bij het behalen van hun doelen.
Dankzij eerdere werkzaamheden in de non-profitsector begrijpt ze waar organisaties tegenaan lopen bij het vinden en binden van donateurs.
Door het schrijven van artikelen met handige tips en advies probeert ze organisaties te helpen een stap in de goede richting te zetten. Als het fondsenwerven op rolletjes loopt, kunnen organisaties zich richten op wat echt belangrijk is.
