¿Organizas un evento para captar fondos y esperas convertir a los asistentes en donantes a largo plazo? En este artículo, te explicaré cinco estrategias para construir relaciones duraderas con los asistentes y mantener su apoyo mucho después de que finalice el evento.
Los eventos organizados por ONGs son excelentes oportunidades para fortalecer las relaciones con los simpatizantes y captar más fondos para tu causa.
Con una tasa de retención de donantes actual del 43%, cultivar las relaciones con los asistentes que participan por primera vez en un evento es crucial para transformarlos en donantes a largo plazo.
A continuación, explicaré en cinco pasos cómo hacerlo posible. También compartiré por qué los asistentes a eventos son los candidatos ideales para captar donaciones a largo plazo.
| Estrategia | Acción |
|---|---|
| Capturar la información correcta de los asistentes | Recopilar datos sólidos que permitan un seguimiento personalizado y una interacción significativa. |
| Facilitar las donaciones sin efectivo durante los eventos | Eliminar las dificultades con quioscos de donación, códigos QR y herramientas para donar vía mensajes de texto. |
| Motivar a los asistentes a mantenerse conectados | Crear vínculos emocionales a través de historias de beneficiarios, actualizaciones sobre el impacto y experiencias. |
| Realizar un seguimiento oportuno después del evento | Cultivar las relaciones poco después de que finalice el evento para estar presente en la mente de los asistentes. |
| Fomentar el apoyo continuo | Ofrecer vías claras para que los asistentes se conviertan en donantes habituales. |
Antes de analizar estas estrategias con más detalle, veamos por qué los asistentes a los eventos están en una posición privilegiada para convertirse en simpatizantes a largo plazo de tu misión.
El 81% de los donantes asisten a eventos benéficos. Esto demuestra que la mayoría están dispuestos a participar en causas que les importan.
Los asistentes al evento son potenciales donantes a largo plazo, ya que han expresado claramente su deseo de involucrarse más con tu organización. Además, tienen grandes probabilidades de convertirse en donantes importantes.
Por lo tanto, los eventos son el escenario perfecto para compartir más información sobre tu misión e impacto, al tiempo que fortaleces esas relaciones.
Como punto de partida natural para la participación, los eventos permiten crear vínculos emocionales y fomentar una mayor implicación en la causa. Esto hace que las futuras acciones de seguimiento sean más relevantes y efectivas.
Los eventos exitosos no solo captan fondos, sino que también brindan experiencias memorables que inspiran acciones futuras y apoyo continuo.
Ahora que comprendes el potencial que representan los asistentes a tu evento, te explicaré los cinco pasos para transformar a los participantes en seguidores mediante una gestión intencionada.
Una gestión eficaz de los donantes depende del acceso a datos sólidos sobre ellos. Más allá de la información de contacto básica, recopila la información adecuada para personalizar las comunicaciones posteriores.
La información útil incluye:
La mayoría de las plataformas de donaciones sincronizan automáticamente los datos de los donantes y las donaciones con el sistema cuando los simpatizantes contribuyen a tu causa, lo que facilita el seguimiento y la comunicación.
Las herramientas de venta de entradas para eventos, como Donorbox Events también permiten incluir preguntas personalizadas para los compradores de entradas durante el proceso de pago, con el fin de recopilar información adicional.
Utiliza los datos que recopilas para crear iniciativas de divulgación significativas que tengan repercusión e inspiren una mayor generosidad mucho después del evento.
Muchos asistentes al evento se sentirán motivados a donar al escuchar las historias de los beneficiarios y las actualizaciones sobre el impacto del mismo durante el evento.
El 63% de los donantes prefiere donar digitalmente, un claro indicador de que las donaciones sin efectivo están en aumento.
No desaproveches esas donaciones ofreciendo la opción de donar sin efectivo en tu evento. Coloca un quiosco de donaciones en zonas concurridas para recibir las contribuciones rápidamente. Esto permite que los asistentes que no llevan efectivo puedan donar con facilidad usando tarjetas y billeteras digitales.
Por ejemplo, mira cómo la fundación Riley Rocks Memorial duplicó su objetivo anual de captación de fondos para la gala y recaudó más de cien mil dólares con Donorbox Live™:
Potencia la captación de fondos en tu evento con Donorbox
Los códigos QR son otra forma de facilitar las donaciones digitales en tus eventos. Coloca carteles y letreros con tu código QR en lugares visibles para que los asistentes puedan escanearlo rápidamente y completar su donación a través de tu página de donaciones en línea.
Las donaciones por mensaje de texto son otra solución de captación de fondos compatible con dispositivos móviles, ideal para eventos.
Por ejemplo, Donorbox Text-to-Give permite a los simpatizantes enviar un mensaje de texto con el ID de tu campaña o una palabra clave personalizada a un número gratuito o código corto y donar rápidamente a través de la página de tu campaña en línea.
Ofrecer a los asistentes una experiencia de donación rápida y sencilla durante los eventos los alentará a donar y a seguir apoyando tu misión.
Crear experiencias significativas en los eventos es la clave para inspirar a la gente a mantenerse comprometida con tu organización.
Durante el evento, proporciona más información sobre el problema que estás abordando (tu misión), el impacto de los programas e iniciativas y la diferencia que supone cada donación.
Además, comparte cuáles son tus objetivos actuales y qué se necesita exactamente para alcanzarlos.
Al apelar a las emociones de tus seguidores, los atraerás y los animarás a seguir apoyando tu labor.
Un mensaje de seguimiento bien pensado, mientras tu evento aún está presente en la mente de los donantes, es crucial para mantener las relaciones con ellos.
Refuerza la relación con un seguimiento personalizado, como por ejemplo:
Recuerda segmentar tu audiencia para lograr el máximo impacto. Alguien que asistió a tu evento pero no donó no debería recibir el mismo mensaje que otra persona que sí asistió y contribuyó a tu causa.
Al personalizar tu estrategia de comunicación, demostrarás a tus seguidores que valoras su tiempo y contribuciones, al tiempo que fomentarás una mayor participación.
Las donaciones recurrentes representaron el 27% de todos los ingresos en línea en 2025, lo que subraya su importancia como una fuente de ingresos fiable y predecible para las ONG.
Durante la experiencia del asistente, existen algunos momentos en los que puedes fomentar las donaciones recurrentes. Algunas plataformas de venta de entradas te permiten captar donaciones recurrentes además de la venta de las entradas durante el proceso de compra.
Por ejemplo, mira cómo la fundación Hype 4 Life fomenta las donaciones recurrentes mediante los eventos de Donorbox:
Además, facilita las donaciones recurrentes durante tu evento con un software para quioscos de donación y códigos QR vinculados a tu página de donaciones. Las campañas de seguimiento posteriores al evento son otra oportunidad para animar a los donantes puntuales a convertirse en socios.
Además de ayudarte a alcanzar o superar tus objetivos de captación de fondos, los eventos son efectivos para construir relaciones duraderas con los asistentes. Al crear experiencias memorables, simplificar el proceso de donación e involucrar intencionalmente a los donantes, inspirarás un apoyo a largo plazo.
Plataformas como Donorbox facilitan la captación, el compromiso y la fidelización de donantes. Desde formularios de donaciones recurrentes optimizados para la conversión hasta una sólida herramienta de venta de entradas para eventos, descubre todas las funciones de Donorbox aquí.
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