El ciclo de captación de donantes es un concepto clave que cualquier organización benéfica debe dominar. Se refiere al ritmo de atraer a un nuevo donante y convertirlo en un donante recurrente a largo plazo que tenga una relación sólida con la organización. Si no estás seguro por dónde empezar, sigue leyendo para conocer cada paso del ciclo y cómo ayuda a las organizaciones sin fines de lucro.
Merriam-Webster define captar como “fomentar el crecimiento de”. Puedes desarrollar habilidades, plantas y… ¡donantes! Ahí es donde entra en juego el ciclo de captación de donantes.
Captar donantes consiste en fomentar el crecimiento de los posibles donantes convirtiéndolos en colaboradores a largo plazo de tu organización. El ciclo de captación de donantes describe los cinco pasos comunes de este proceso, desde la selección de un donante hasta verlo florecer.
Es el proceso de construir una relación con un posible donante para solicitarle con éxito una donación.
La captación de fondos puede adoptar muchas formas diferentes, pero siempre es activa. Algunas tácticas excelentes para captación son: conectarse con los posibles donantes para conocer más sobre sus intereses, educarlos sobre la misión e invitarlos a ver el trabajo en acción
Donorbox cuenta con potentes herramientas de gestión de donantes que te ayudarán a convertir a tus posibles donantes en donantes valiosos a largo plazo. Con Donorbox, puedes:
Y más. El proceso debe realizarse siempre con cuidado, por lo que contar con la herramienta adecuada es fundamental.
Seguir los pasos del ciclo ayuda a las organizaciones benéficas a crear mejores relaciones con sus donantes. Debido a que una parte importante del proceso consiste en identificar y calificar a los posibles donantes, el ciclo también ayuda a optimizar el tiempo de captación. Los pasos promueven la identificación de los posibles donantes adecuados para tu organización, ¡porque no tienes tiempo para captarlos a todos!
Cuando la captación de donantes se hace correctamente garantiza que tendrás relaciones duraderas con los donantes adecuados para tu organización.
El ciclo de captación de donantes, comienza con la identificación de un donante potencial y finaliza con el cuidado de la relación recién establecida. A continuación, se indican los cinco pasos que se debe tener en cuenta.
El primer paso del ciclo es encontrar posibles donantes: las personas de tu red que probablemente apoyarán a tu organización.
Estos posibles donantes pueden ser amigos y colegas de miembros de la junta directiva, donantes importantes de otras instituciones de tu localidad o área, voluntarios de larga data u otros. También pueden ser donantes ocasionales que deseas convertir en donantes recurrentes o importantes.
Consejo experto: puedes usar la gestión de donantes de Donorbox para obtener rápidamente tu lista de donantes únicos o potenciales e importantes usando los filtros para ordenar a tus seguidores por frecuencia de donación, número de donaciones o monto de donación. Así es como se ordenan los datos de tus donantes –
Comienza a utilizar las herramientas de gestión de donantes
Necesitarás limitar tu lista de prospectos para saber en quién concentrarte.
Esta etapa implica investigar a los prospectos para determinar lo siguiente:
Tómate tu tiempo en esta etapa, ya que te ayudará a decidir a quién captar.
La captación ayuda a desarrollar una relación con tus posibles donantes calificados. Este paso del ciclo implica mucha comunicación y conexión con cosas como:
Y más. Captar adecuadamente a los donantes puede llevar tiempo y no debe hacerse a la ligera.
Una gran herramienta para hacer un seguimiento de tu proceso de captación son los perfiles de seguidores de Donorbox, que te ayudan a hacer un seguimiento de toda la comunicación con un seguidor. Simplemente registra las comunicaciones entrantes y salientes para que sepas con qué frecuencia te has comunicado con ellos y así no molestarlos constantemente. Así es como se ve:
La segmentación de donantes también ayuda significativamente con la captación, lo que puede lograrse ordenando los datos de tus donantes.
Tienes el prospecto perfecto con el que te has conectado a través de una captación reflexiva. ¡Ahora es el momento de hacer la pregunta!
Ten en cuenta que esta etapa del ciclo puede implicar cierta negociación con tu posible donante. Si has captado al prospecto adecuadamente, deberías recibir una donación. ¡Felicitaciones!
Este paso es crucial. Has invertido tiempo y energía en este donante; ahora debes mantener esa relación
La gestión implica los siguientes tipos de acciones:
El objetivo de la gestión es, en última instancia, recibir más donaciones de este donante en el futuro, pero también son posibles otros beneficios, como la creación de redes y las donaciones en especie.
Las herramientas de gestión de donantes de Donorbox están diseñadas para que la captación de donantes sea más sencilla y eficaz para tu equipo. Registra toda la información de los posibles donantes, como nombre completo, información de contacto, empleador y fecha de nacimiento, y utiliza esta información cuando te pongas en contacto con ellos para que sientan que los conoces. Utiliza Momentos para recibir notificaciones sobre fechas importantes, como el aniversario de la primera donación de alguien. Cada vez que te comuniques con un posible donante, regístralo en su perfil para saber cuánto te has conectado con él. Utiliza filtros para segmentar tus listas de correo electrónico, lo que dará como resultado un contacto más específico, personalizado (¡y más potente!).
Además, puedes integrar de forma nativa con herramientas como MailChimp y HubSpot , así como con tus CRM favoritos, como Blackbaud Raiser’s Edge NXT y Salesforce , para optimizar tu flujo de trabajo. ¡También puedes integrar con más de 5000 aplicaciones a través de Zapier!
Las potentes herramientas de recaudación de fondos de Donorbox te ayudan a mantener todos tus datos en un solo lugar, sin inconvenientes. Con formularios de donación , páginas de recaudación de fondos, herramientas para ayudarte a expandir tu red como el crowdfunding y la donación entre pares, donaciones en el sitio a través de la aplicación Donorbox Live™ Kiosk , funcionalidad de donación por mensaje de texto y más, Donorbox lo tiene todo a tu alcance.
La recaudación de fondos sencilla y atractiva mejora la experiencia del donante y te ayuda a construir relaciones duraderas para que los donantes donen una y otra vez. ¡Únete a las miles de organizaciones sin fines de lucro que usan Donorbox para impulsar su recaudación de fondos y dominar el ciclo de captación de donantes!
Para saber cómo empezar, consulta nuestra guía paso a paso o mira este breve vídeo –
La captación de donantes implica construir una relación con un posible donante que dé como resultado una donación para tu organización. El ciclo de captación de donantes incluye cinco pasos clave: identificar a los posibles donantes, decidir a cuáles de ellos dirigirse, cultivar esos prospectos, solicitar una donación y mantener esa relación durante los próximos años.
En definitiva, la mejor manera de captar donantes es contar con las herramientas adecuadas para la recaudación de fondos. Las herramientas de gestión de donantes y recaudación de fondos de Donorbox ayudan a las organizaciones sin fines de lucro con cada uno de los cinco pasos del ciclo de captación para aumentar los ingresos totales aportados. Con Donorbox, las organizaciones sin fines de lucro aumentaron sus donaciones en más del 400%.
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Rocío Piñeros