Une seule plateforme.
Un impact illimité.

Découvrez notre CRM tout-en-un pour les associations, conçu pour optimiser l’efficacité de vos collectes de fonds et renforcer l’engagement de vos donateurs, entièrement intégré à la plateforme de collecte que vous connaissez déjà.

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Un CRM spécialement conçu pour simplifier et optimiser la gestion de vos donateurs et vos efforts de collecte de fonds.

Un CRM conçu spécifiquement pour rationaliser et faire progresser votre gestion des donateurs et vos efforts de collecte de fonds.

Comprendre qui sont vos donateurs, comment ils donnent et ce qui les motive demandait auparavant beaucoup de temps, d’efforts et de ressources. Désormais, il y a Donorbox CRM.

Notre CRM pour associations vous permet de segmenter vos donateurs à partir de données concrètes. Obtenez une vision complète de votre base de donateurs, mais aussi des membres de votre conseil d’administration et de vos bénévoles, afin de prendre des décisions éclairées pour orienter votre stratégie.

Vous bénéficiez notamment de :

Outils intelligents d’e-mail marketing Boîte de réception intégrée Segmentation simplifiée Base de données des donateurs Rapports et analyses Vue complète de l’engagement des donateurs Assistant IA dédié à la collecte de fonds disponible 24 h/24 et 7 j/7 Et bien plus encore
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Mobilisez efficacement vos donateurs grâce à l’e-mail marketing intégré

Donnez vie à vos histoires et renforcez vos relations avec vos donateurs grâce à notre outil d’e-mail marketing intégré, conçu pour des communications au service de votre mission.

Choisissez parmi des modèles professionnels pour créer en quelques minutes des newsletters, appels aux dons et rapports d’impact soignés et parfaitement adaptés à votre identité. Segmentez facilement vos soutiens, automatisez vos séquences d’e-mails, programmez vos campagnes pour toucher les bons donateurs au bon moment et suivez leurs performances en temps réel.

Maintenez des listes d’abonnés à jour tout en respectant des exigences strictes en matière de protection des données, afin d’envoyer vos communications en toute sérénité.

Rejoignez la liste d'attente En savoir plus sur l’e-mail marketing

Plus de 100 000 associations dans le monde ont collecté 3 Md$ avec Donorbox

Le CRM pour associations basé sur l’IA que vous attendiez

Chaque fonctionnalité de notre CRM est conçue pour accélérer vos opérations quotidiennes, sans vous ralentir avec une configuration complexe, et répondre aux problématiques propres aux associations.

Segmentation des donateurs

En plus des listes statiques pour vos segmentations ponctuelles, Donorbox CRM vous permet de créer un nombre illimité de listes dynamiques qui se mettent automatiquement à jour selon vos propres critères. Vous pouvez ainsi proposer des communications toujours plus personnalisées et efficaces.

Conversations

Centralisez toutes vos communications individuelles en connectant votre compte Gmail ou Outlook afin d’envoyer et de recevoir des e-mails directement depuis Donorbox CRM. Chaque interaction est automatiquement enregistrée dans la chronologie d’activité du soutien concerné pour faciliter le suivi.

Historique des soutiens

Consultez l’historique complet de votre relation avec chaque donateur afin d’améliorer vos actions de communication et leur fidélisation. Retrouvez en un coup d’œil l’ensemble de son parcours avec votre organisation : interactions passées, historique des dons, communications et bien plus encore.

Importations de donateurs et de données

Vous transférez vos données donateurs depuis un autre système ?

Importez facilement vos soutiens, leurs dons et l’historique de vos communications dans notre CRM pour commencer immédiatement à développer des relations plus pertinentes avec vos donateurs.

Jay•AI

Optimisez vos collectes avec Jay•AI, votre assistant IA disponible 24 h/24 et 7 j/7. Automatisez les tâches répétitives pour gagner en productivité et obtenez de l’aide pour résumer vos e-mails, rédiger vos appels aux dons, générer des analyses sur vos collectes et bien plus encore.

Moments

Ne manquez aucun moment clé et priorisez vos actions de communication pour renforcer la fidélité de vos donateurs. Retrouvez les anniversaires, les dates anniversaires des dons, les nouveaux dons récurrents ou ceux qui ont été annulés, ainsi que les changements de montant afin de mobiliser vos soutiens au moment le plus opportun.

Prochainement : Organisations

La fonctionnalité Hygiène des données analyse automatiquement les adresses e-mail et postales de vos soutiens et signale les éventuelles erreurs afin que vous puissiez les vérifier. Vous disposez ainsi de coordonnées fiables et pouvez communiquer avec vos soutiens en toute confiance.

Prochainement : Hygiène des données

L'Hygiène des données scanne automatiquement les e-mails et adresses de vos supporters et signale les erreurs à vérifier, garantissant que les informations de contact de vos supporters sont exactes afin que vous puissiez les contacter en toute confiance.

Ressources

Leader G2 en collecte de fonds et gestion des donateurs

La solution choisie par des acteurs du changement, petits ou grands

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon association a-t-elle besoin d’un CRM ?

Un CRM (Constituent Relationship Management, ou gestion de la relation avec les soutiens) peut considérablement améliorer le fonctionnement de votre association. Cette base de données centralise toutes les informations relatives à vos soutiens : coordonnées, dons, dates des dons, historique des communications et bien plus encore. Le fait de pouvoir consulter facilement toutes ces informations au même endroit vous aide à rendre vos communications et vos actions de mobilisation plus efficaces et à construire des relations durables avec vos donateurs, fondées sur la personnalisation et la confiance.

Un CRM peut également automatiser certaines tâches quotidiennes, alléger votre charge de travail et faciliter la création de communications plus personnalisées.

En ayant toutes ces données à portée de main, vous pouvez mieux comprendre et mobiliser vos donateurs. Utilisez votre CRM pour identifier les tendances de dons, segmenter vos donateurs, évaluer les performances de vos campagnes et bien plus encore. En résumé, un CRM simplifie vos processus tout en vous permettant de renforcer vos relations avec vos donateurs, un levier essentiel pour assurer le développement durable de votre association.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Donorbox CRM ?

Donorbox CRM centralise toutes les informations relatives à vos soutiens et vous permet de segmenter vos donateurs, de personnaliser vos communications par e-mail et d’obtenir une vue globale de l’historique des dons et des interactions.

Parmi les principales fonctionnalités qui distinguent Donorbox CRM figurent Email Marketing, Conversations, les listes dynamiques illimitées, la chronologie des soutiens et bien plus encore. Toutes nos fonctionnalités ont été conçues pour répondre aux besoins des associations, vous faire gagner du temps, de l’énergie et des ressources, tout en vous aidant à mieux mobiliser vos donateurs et à collecter davantage de fonds.

Comment utiliser Donorbox CRM pour segmenter mes donateurs ?

La fonctionnalité de listes dynamiques de Donorbox CRM vous permet de segmenter facilement vos donateurs. Créez différents segments dynamiques selon le montant des dons, les campagnes soutenues, la localisation, la religion et bien d’autres critères afin de personnaliser vos communications et vos campagnes d’e-mailing.

Les utilisateurs de Donorbox CRM peuvent créer un nombre illimité de listes dynamiques.

Puis-je suivre mes communications avec les donateurs dans Donorbox CRM ?

Oui ! Donorbox CRM simplifie le suivi de vos communications avec les donateurs grâce à deux fonctionnalités : Conversations et la chronologie des soutiens.

Avec Conversations, vous pouvez connecter votre compte Gmail ou Outlook pour consulter, gérer et envoyer des e-mails individuels directement depuis Donorbox CRM. La chronologie des soutiens vous permet quant à elle de retrouver au même endroit l’ensemble des communications échangées avec chaque donateur. Consultez la chronologie d’un soutien pour savoir comment et quand il a été contacté, quand il a effectué un don, quand ses informations ont été modifiées et bien plus encore.

Vous pouvez également enregistrer manuellement les communications et interactions hors ligne ou réalisées en dehors de Donorbox afin de disposer d’une vision complète de votre relation avec chaque soutien.

Comment les données des donateurs sont-elles sécurisées dans Donorbox CRM ?

Chez Donorbox, nous accordons une grande importance à la sécurité des données dans l’ensemble de nos produits et services, y compris Donorbox CRM. Nous proposons des systèmes avancés de détection et de surveillance des fraudes et ne stockons jamais les informations de carte bancaire de vos donateurs sur nos serveurs. Donorbox dispose des certifications SOC 2 Type I et II, est conforme à la norme PCI DSS Level 1 ainsi qu’à HIPAA pour les organisations traitant des informations de santé protégées.

Notre fonctionnalité Conversations accorde elle aussi une attention particulière à la sécurité. Lorsque vous connectez Donorbox à votre compte e-mail, Donorbox n’importe pas vos données et n’accède pas aux e-mails ou informations qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du service. Nous respectons également les exigences relatives au consentement et au désabonnement des communications par e-mail ainsi que le RGPD.

Découvrez plus en détail nos mesures de sécurité et certifications.

3 Md €
Dons collectés
+ de 250 000
Campagnes de dons
+ de 100 000
Organisations qui nous font confiance
96+
Pays concernés

Prêt à exploiter tout votre potentiel ?