¿Sabes en qué se diferencia una plataforma de recaudación de fondos con un CRM para ONG? A continuación, te explicaré cómo estas herramientas benefician a organizaciones como la tuya.
Se prevé que el sector de las plataformas CRM para ONG alcance los 10 mil millones de dólares en 2035, lo que deja ver la creciente demanda de soluciones avanzadas de gestión de donantes de este tipo de organizaciones.
Con tantos softwares para recaudación de fondos en el mercado, probablemente te preguntes si tu organización necesita un CRM y en qué se diferencia de una plataforma de recaudación de fondos.
En este artículo, explicaré la diferencia entre una plataforma de recaudación de fondos y un CRM para ONG. También compartiré cómo una solución todo en uno puede optimizar las actividades de recaudación de fondos y fomentar las relaciones con los donantes de tu organización.
Una plataforma de recaudación de fondos ayuda a las ONG a recolectar y procesar donaciones a través de campañas. Está diseñada para que donar sea sencillo y seguro para los donantes, ya sea mediante formularios de donación en línea o campañas de crowdfunding.
Por otro lado, un CRM (gestión de relaciones con los clientes) para ONG es una base de datos central que gestiona la información de los seguidores, realiza un seguimiento de las comunicaciones y segmenta las audiencias para ayudarte a cultivar relaciones duraderas.
| Plataforma de recaudación de fondos | CRM para ONG |
|---|---|
| Capta donaciones e información de los donantes | Almacena información de donantes y registros de comunicación. |
| Ejecuta campañas y facilita el procesamiento de pagos | Gestión y seguimiento de las relaciones con los donantes e historial de donaciones |
| Se centra en la recaudación de fondos | Se centra en la gestión de relaciones a través de la segmentación, participación y fidelización |
A continuación, compararé con más detalle las plataformas de recaudación de fondos con los CRM para ONG.
El objetivo principal de una plataforma de recaudación de fondos es facilitar a los donantes la posibilidad de realizar donaciones en línea de forma segura y sin complicaciones.
Las plataformas de recaudación de fondos ofrecen diversas funciones y herramientas que facilitan una experiencia de donación fluida y confiable. Esto es fundamental para recaudar más donaciones y construir relaciones duraderas con los donantes.
Algunas de las características más comunes que ofrecen las plataformas de recaudación de fondos incluyen:
Si bien una plataforma de recaudación de fondos facilita las donaciones, un CRM ayuda a las ONG a comprender y fortalecer sus relaciones con los donantes.
Un CRM funciona como un sistema central de gestión de donantes para almacenar y hacer un seguimiento de información importante sobre las personas que interactúan con tu organización. Esto puede incluir donantes, voluntarios, asistentes a eventos, socios, posibles donantes importantes y suscriptores de listas de correo.
Los principales CRM ofrecen diversas ventajas y funcionalidades, entre las que se incluyen:
Al centralizar todos tus datos, los CRM para ONG garantizan que tus equipos estén alineados y tengan una visión completa de la relación de cada integrante con tu organización.
Esto también facilita la administración a los recaudadores de fondos, al simplificar la creación de relaciones significativas, la identificación de oportunidades de participación y la conexión con los seguidores en el momento adecuado.
Muchas plataformas de recaudación de fondos se integran con CRM para sincronizar sin esfuerzo los datos de los donantes y las donaciones en tiempo real.
Por ejemplo, podrías recaudar fondos en una plataforma que se integre con un CRM como Blackbaud Raiser’s Edge NXT. Básicamente, ambos sistemas sincronizan todos los datos relevantes para simplificar los flujos de trabajo.
Si bien es una práctica común, usar varias herramientas puede generar mayor complejidad, como registros duplicados, errores de sincronización, tareas administrativas y generación de informes adicionales. Además, contar con varias suscripciones de software implica invertir más tiempo y dinero que podrían destinarse a impulsar su misión.
Si buscas una mejor manera de hacer un seguimiento de las donaciones, construir relaciones duraderas con tus donantes y optimizar tus operaciones, una plataforma de recaudación de fondos con CRM incluido puede ser una mejor solución.
Por ejemplo, Donorbox es una plataforma integral de recaudación de fondos y gestión de donantes, impulsada por IA, diseñada para ayudarte a realizar un seguimiento de las donaciones, fortalecer las relaciones y personalizar tu comunicación con los donantes.
Plataformas integrales como estas permiten a tu ONG recaudar fondos de manera efectiva, al tiempo que involucran a los seguidores y maximizan el impacto.
Una plataforma de recaudación de fondos ayuda a tu ONG a conseguir donaciones, mientras que un CRM te ayuda a gestionar las relaciones con los donantes.
Si bien muchas plataformas de recaudación de fondos se integran con los CRM más populares, una plataforma integral garantiza que la recaudación de fondos y la gestión de donantes se encuentren en un solo lugar.
Donorbox, por ejemplo, es una plataforma de recaudación de fondos todo en uno con CRM incluido para ONG (próximamente disponible) que optimiza la recaudación de fondos, la gestión de donantes y seguimiento.
Si aún no lo has hecho, regístrate para comenzar a recaudar fondos y únete hoy mismo a la lista de espera.
Para obtener más información sobre recaudación de fondos, consulta el blog. Suscríbete al boletín mensual para recibir nuevos artículos en tu correo electrónico.
Subscribe to our e-newsletter to receive the latest blogs, news, and more in your inbox.
