Ontdek hoe non-profitorganisaties wereldwijd hun impact vergroten op Giving Tuesday, een wereldwijd evenement dat filantropie en vrijgevigheid viert. In dit artikel verkennen we inspirerende verhalen en succesvolle campagnes die het verschil hebben gemaakt voor goede doelen en maatschappelijke projecten. Laat je inspireren door de kracht van geven op deze bijzondere dag!
Zit je vast aan Giving Tuesday-ideeën?
Misschien ben je zelfs een beetje in de war over wat Giving Tuesday precies is en hoe jouw non-profitorganisatie hiervan kan profiteren?
Giving Tuesday is een wereldwijde dag van geven, mogelijk gemaakt door sociale media, samenwerking en campagnes. #GivingTuesday werd in 2012 opgericht door het team van het Belfer Center for Innovation & Social Impact in het 92nd Street Y-a cultureel centrum in New York City en is sindsdien een wereldwijde filantropische beweging geworden.
Giving Tuesday wordt gevierd op de dinsdag na Thanksgiving (in de VS) en de algemeen erkende winkelevenementen Black Friday en Cyber Monday.
In 2023 zal Giving Tuesday plaatsvinden op 28 november.
In 2020 deden kleinere organisaties het beter en zamelden ze meer in en terwijl het donorbehoud in het onvoorspelbare jaar daalde, nam de donorwerving toe. Giving Tuesday schat dat de fondsenwerving in 2020 jaar-op-jaar met 5,2% is gestegen in vergelijking met 2019.
De volatiliteit van 2020 als gevolg van de pandemie van het coronavirus resulteerde in een zeer abnormaal jaar in liefdadigheidsgiften. GivingTuesday heeft zojuist #GivingTuesdayNow aangekondigd, een wereldwijde dag van geven en eenheid, die zal plaatsvinden op 30 november 2021.
Giving Tuesday maakt in wezen gebruik van de kracht van sociale media en de liefdadigheid van mensen over de hele wereld en moedigt hen aan om tijd, talenten en middelen te doneren aan dringende lokale en mondiale uitdagingen.
Vorig jaar zag #GivingTuesday een aanzienlijke toename van donaties, van € 177 miljoen aan online donaties in 2016 tot € 2,47 miljard in 2020. Dit is een stijging van 29% ten opzichte van 2019!
Velen waarderen #GivingTuesday en zien het als een manier om het consumentisme van de feestdagen ‘tegenwicht te bieden’. Het idee van de dag, na de Black Friday-verkopen, is om af te stappen van kopen en je te concentreren op geven. En wat zegt vakantie meer dan teruggeven?
Verschillende organisaties, van lokale scholen tot grote internationale liefdadigheidsinstellingen, nemen deel aan #GivingTuesday.
Giving Tuesday is geschikt voor je non-profitorganisatie als je bereid bent om je voor ten minste drie tot vier maanden (september – november/december) te binden en als je de middelen hebt om de bijbehorende campagne(s) uit te voeren.
Als je ervoor kiest om een Giving Tuesday-campagne te voeren, zijn hier enkele van de mogelijke voordelen:
Afgezien van de ideeën van dinsdag, zal hoe het fondsenwervingsproces eruitziet sterk afhangen van uw non-profitorganisatie – de grootte ervan, de beschikbare middelen (personeel, tijd, geld) en de prioriteit die de campagne krijgt.
Toch zijn er een aantal stappen die uw non-profitorganisatie kan volgen om het succes van deze #GivingTuesday te garanderen.
Als je nog niet in juli en augustus bent begonnen, is dit het juiste moment om je Giving Tuesday-campagne te plannen.
Pro-tip: vertrouw bij het plannen nooit op Giving Tuesday als uw belangrijkste financieringsbron. Het beste voor non-profitorganisaties is om regelmatige donaties te krijgen, idealiter maandelijks terugkerende donaties.
“Success is where preparation and opportunity meet.”
De voorbereiding zou het grootste deel van uw tijd in beslag moeten nemen voordat u begint met de fondsenwervende activiteiten.
Idealiter zou je eerst een zachte lancering doen (met het bestuur, personeel, vrijwilligers, langetermijndonoren) om vroege feedback te krijgen en sociaal bewijs te creëren door om vroege donaties te vragen. Wanneer u uw campagne hard lanceert, informeer dan uw supporters over uw doel, de impact van hun donaties, eventuele bijpassende geschenken campagnes, belangrijke sponsors en speciale incentives.
Dit is het basisproces dat uw non-profitorganisatie kan volgen om een fondsenwervingscampagne op Giving Tuesday te voeren. Als je geïnteresseerd bent in meer specifieke Giving Tuesday-ideeën, lees dan de onderstaande tekst verder.
Misschien wel een van de belangrijkste items om de takenlijst van Giving Tuesday af te vinken – een online fondsenwerving pagina is essentieel voor succesvolle fondsenwerving. Dit is met name het geval bij Giving Tuesday, dat voornamelijk wordt aangedreven door sociale media en online donaties.
Maak een speciale #GivingTuesday-pagina voor fondsenwerving/donatie. Zorg ervoor dat de pagina responsief, snel te laden, goed ontworpen en duidelijk is.
Als een donatie pagina ongeorganiseerd, moeilijk te navigeren, overweldigend of verwarrend is, schiet het zijn eigen doel voorbij: het verhogen van donaties.
Een donateur zou uw donatie link binnen een paar seconden na het laden van uw donatiepagina moeten kunnen vinden. Een goede praktijk is om de link in de bovenste navigatie in de kop van de website te plaatsen. Markeer deze knop/link, eventueel door een heldere en opvallende kleur te gebruiken.
Niet elke bezoeker van uw website bezoekt met de bedoeling om te geven. De meesten moeten worden overtuigd. Het hebben van een kort, maar aanlokkelijk en meeslepend “waarom” helpt bij het overtuigen. Uw donatiepagina mag niet alleen aanvoelen als een betalingsverwerkingsformulier.
Als je ervoor kiest om een van deze Giving Tuesday-ideeën te doen, zorg er dan voor dat je deze eerst goed doet!
Pro-tip: doneer € 5 aan uw non-profitorganisatie, zowel op desktop als mobiel, om zelf de hele donorervaring te doorlopen. Als u moeite heeft met het lezen van de tekst of het klikken op een link, dan hebben uw donateurs dat ook. Maak aantekeningen van eventuele verbeteringen en breng vervolgens de nodige aanpassingen aan op uw donatie pagina en/of formulier.
Met relatief kortdurende campagnes zoals deze, is het belangrijk om realtime voortgang te laten zien aan uw donateurs. U kunt dit doen door een fondsenwerving thermometer op uw donatie-/inzamelingspagina weer te geven.
Uw fondsenwervers zullen meer gemotiveerd zijn om geld in te zamelen dankzij een zichtbare tracker van de voortgang, en uw donateurs kunnen in realtime de impact van hun donaties zien (vooral omdat de thermometer automatisch hoger wordt als de donaties binnenstromen).
Fondsenwervende thermometers werken omdat het doel en de voortgang zo zichtbaar zijn.
Bovendien geeft het een gevoel van onmiddellijke voldoening om de thermometer te zien stijgen vanwege een donatie.
Ten slotte is een fondsenwervende thermometer een manier om sociaal bewijs op te bouwen.
Peer-to-peer fondsenwerving is een idee van Giving Tuesday met veel potentieel voor fondsenwerving. Vaak onderbenut, is de beste bron van een organisatie vaak de huidige basis van donateurs en andere supporters.
Je huidige donateurs- en supportersbestand kan helpen om het nieuws dat je deelneemt aan #GivingTuesday te verspreiden in hun netwerken. Zij zijn ook het meest geneigd om te doneren op de grote dag.
Vraag je supporters om persoonlijke inzamelingspagina’s te maken, zodat ze hun familie, vrienden en kennissen kunnen verzamelen en ze ertoe kunnen brengen om te doneren aan je goede doel. Uw supporters kunnen bijvoorbeeld een Facebook-inzamelingsactie opzetten om hun vrienden en kennissen te vragen iets te geven aan uw goede doel. Facebook-inzamelingsacties werken over het algemeen goed omdat ze eenvoudig zijn in te stellen, gemakkelijk te delen en het voordeel van sociaal bewijs te hebben.
Zorg ervoor dat je je inzamelingsacties een specifiek doel geeft – dit zal hen helpen motiveren. Tot slot, laat ze niet alleen – ze doen dit tenslotte voor jouw zaak! Stuur ze wat tips om geld in te zamelen – of als je de middelen hebt, train ze dan. Volg ze op, moedig ze aan en help ze momentum te krijgen.
Idealiter zou je je inzamelingsacties uitrusten met:
Dit zou het voor je fondsenwervers veel gemakkelijker maken om hun vrienden en familie te bereiken!
Verankering is de neiging om de eerste ontvangen informatie te accepteren en erop te vertrouwen voordat een beslissing wordt genomen. Dat eerste stukje informatie is het anker en zet de toon voor alles wat volgt.
Tversky en Kahneman rapporteren krachtige verankeringseffecten wanneer mensen kiezen hoeveel ze willen bijdragen aan een doel. In een experiment dat hij uitvoerde in het Exploratorium in San Francisco, werden deelnemers verteld over milieuschade en werd hen gevraagd naar hun bereidheid om jaarlijks een bijdrage te leveren om 50.000 offshore-zeevogels te redden van olielozingen.
Daarom is het aan te raden om een specifiek bedrag van een persoon te vragen op basis van de geschiedenis van het geven en de capaciteit van die persoon bij het vragen van directe fondsenwerving.
U moet ook een voorgesteld bedrag opgeven in de opties van uw donatieformulier en kopiëren. Met Donorbox-donatieformulieren kunt u de voorgestelde waarde markeren. Merk op dat het gemiddelde donatiebedrag in 2017 $ 134 was (Blackbaud).
De overgrote meerderheid van de top 100 non-profitorganisaties gebruikte een aanpak die 4-5 voorgestelde donaties omvatte in combinatie met de optie om een aangepast bedrag in te voeren. Ongeveer de helft van deze organisaties markeerde een standaard voorgestelde waarde (meestal de 2e of 3e optie).
Giving Tuesday was bedoeld als een gezamenlijke inspanning. Implementeer dit Giving Tuesday-idee en laat de geest van concurrentievermogen achterwege.
Giving Tuesday gaat over het inzamelen van geld voor je goede doel, maar het is ook een tijd om in contact te komen met potentiële en huidige donateurs. Het is ook een geweldige kans om in contact te komen met bedrijven, andere non-profitorganisaties en bewegingen in uw omgeving of in uw land.
Zo vergroot u uw zichtbaarheid en uw bereik. Daardoor zullen er meer donaties binnendruppelen, zullen meer mensen beloven om vrijwilligerswerk te doen en zullen meer mensen weten over uw non-profitorganisatie. Het potentieel dat hier ligt is enorm.
Of u nu kiest om samen te werken met slechts één of twee organisaties (bedrijven of non-profitorganisaties) of u kiest ervoor om u aan te sluiten bij een grootschalige beweging – partnerschappen zijn belangrijk. Wat u ook doet, zorg ervoor dat u:
Pro tip: het matchen van cadeaucampagnes is een van de meest efficiënte fondsenwervingsstrategieën. Philanthropy Works citeert dat alleen al het geven van een passend geschenk de schenking met 19 procent verhoogt. Bovendien verhoogt een match de kans dat een persoon geeft met 22 procent. Als onderdeel van hun Giving Tuesday-inspanningen in 2019 heeft Patagonia bijvoorbeeld donaties gematcht aan organisaties die zijn gelieerd aan Patagonia Action Works. No Kid Hungry werkte afgelopen dinsdag samen met Citibank, wat betekent dat alle donaties die aan No Kid Hungry zijn gedaan, werden geëvenaard door Citibank, tot € 100.000. (Voor een bepaalde context: € 50 betekent 1.000 verstrekte maaltijden).
Donateurs zijn meer dan ooit gericht op impact.
Zorg er in uw Giving Tuesday campagne voor dat de donateurs weten waar hun geld naartoe gaat. Hoe gaat het een verschil maken? Wees zo specifiek mogelijk.
Neem deze twee voorbeelden van bezwaarschriften voor fondsenwerving:
“Doneer alsjeblieft € 10 om geweld tegen vrouwen in Afrika te helpen voorkomen.”
“Uw donatie van € 10 zal 1 gezondheidswerker toerusten om een dag lang te reageren op oproepen tot huiselijk of seksueel geweld in Kenia. Empowerment counseling-interventies helpen geweld tegen vrouwen te voorkomen of te verminderen.”
Hoewel beide oproepen hetzelfde bedrag vragen om hetzelfde resultaat te bereiken, heeft de tweede een veel duidelijkere aantrekkingskracht. In de tweede staat duidelijk een plan van aanpak met een resultaat als resultaat – de impact is zichtbaar.
Om je in je externe communicatie te kunnen focussen op je impact, is het belangrijk om je innerlijke Simon Sinek te kanaliseren en eerst je waarom te achterhalen. Je interne, organisatorische ‘waarom’ moet duidelijk zijn voor jou en het hele team voordat je het aan iemand anders kunt communiceren. Je vraagt niet alleen om donaties omdat het (hopelijk) Giving Tuesday is. Zo nee, waarom gaat u dan geld inzamelen?
Pro-tip: in de aanloop naar Giving Tuesday zullen je donateurs waarschijnlijk een stortvloed aan e-mails voor fondsenwerving proberen te doorzoeken – die allemaal op elkaar lijken. Probeer creatief te zijn met uw onderwerpregel en vergeet niet om donorgericht te blijven in uw communicatie.
Donors are, more than ever, focused on impact.
Giving Tuesday is groot geworden! Hoewel het heel goed mogelijk is om je fondsenwerving doelen op Giving Tuesday te behalen, is het in die tijd van het jaar erg druk.
Mensen worden voortdurend gebombardeerd met oproepen om geld in te zamelen en veel organisaties strijden om hun aandacht. In dat soort lawaai is het belangrijk om op te vallen en een manier te vinden om de harten van donateurs te winnen.
Een van de beste manieren om dat te doen is door middel van storytelling.
Als mensen zijn we vastbesloten om verhalen te onthouden en ze boeiend te vinden. Verhalen zorgen voor emotionele verbinding. Om gebruik te maken van de kracht van storytelling:
Video’s zijn een steeds populairdere manier om impact verhalen te vertellen. Video is dé manier om in 2018 meer geld in te zamelen en je bereik te vergroten. Sociale video genereert 1200% meer shares dan tekst en afbeeldingen samen.
Kijkers onthouden 95% van een bericht wanneer ze het in een video bekijken, vergeleken met 10% wanneer ze het in tekstformaat lezen. Ze kunnen karakters en situaties uitbeelden op een manier die een tekst nooit zal kunnen, en zijn veel dynamischer dan stilstaande beelden. Zie deze World Vision-video voor een voorbeeld.
Non-profitorganisaties nemen soms hun toevlucht tot negatieve berichten om schuldgevoelens op te roepen. Uit onderzoek blijkt echter dat negatieve berichten niet tot donaties leiden. Dit wil niet zeggen dat je niet over moeilijke dingen moet praten; veel non-profitorganisaties bestaan om met zeer negatieve omstandigheden om te gaan. Het is een kwestie van je verhaal op een positieve manier in te kaderen.
Misschien wilt u meer opnemen voor een volledig communicatieplan, maar voor Giving Tuesday is 2-3 voldoende. Denk aan je “waarom”, niet je “wat”.
Mensen hebben betrekking op mensen. Het hebben van herkenbare karakters is essentieel omdat ze de problemen die je werk behandelt naar een persoonlijk niveau brengen. Het kan voor de gewone persoon moeilijk zijn om zich te verhouden tot grote sociale kwesties zoals armoede of honger.
Pro-tip: als je moeite hebt om te beslissen welke van je verhalen je wilt delen en wat je publiek tot actie aanzet, vraag het hen dan. Vraag uw donateurs (misschien in een enquête) waarom ze in de eerste plaats bij uw organisatie betrokken zijn geraakt en wat hen motiveerde om te geven. Vraag uw langdurige supporters waarom ze zijn gebleven en welke aspecten van hun betrokkenheid het meest lonend zijn geweest. Uitgerust met die informatie, kunt u uw verhalen en communicatie beter aanpassen.
Dit Giving Tuesday-idee is een must. Giving Tuesday wordt sterk gedreven door sociale shares en vermeldingen. Het grootste deel van de fondsenwerving gebeurt online en de beweging is afhankelijk van zware online campagnes en peer-to-peer fondsenwerving.
Hier zijn enkele dingen die u kunt doen om op de hoogte te blijven van uw sociale media-game:
Pro tip: Social media campagnes zijn essentieel voor uw Giving Tuesday succes. Echter, in je enthousiasme om all-in te gaan op de socials, vergeet de e-mail niet. E-mail is nog steeds een ongelooflijk effectieve tool voor fondsenwerving. Als je je campagne ruim van tevoren plant, maak dan een e-mailinfuuscampagne (een e-mailserie) om je supporters te betrekken. Zorg ervoor dat u uw donateursbestand segmenteert, maak boeiende onderwerpregels en voeg altijd een link naar uw donatiepagina toe!
Dit lijkt misschien geen idee voor Giving Tuesday, maar #GivingTuesday is het perfecte moment om uw terugkerende of maandelijks donatieprogramma te lanceren of te promoten.
Wanneer een donateur een periodieke donatie instelt, kiest hij ervoor om regelmatig een vooraf bepaald bedrag te geven. Veel mensen geven graag maandelijks, tweemaandelijks of jaarlijks, maar ze kunnen zo vaak geven als ze willen. Maandelijks geven is, van al deze, waarschijnlijk de meest voorkomende vorm van terugkerend geven.
Geweldige maandelijkse donatieprogramma’s hebben een veel hoger investeringsrendement in vergelijking met eenmalige donatie programma’s. De gemiddelde terugkerende donateur geeft in een jaar tijd 42% meer dan degenen die een eenmalige gift geven. Maandelijkse donoren hebben ook een grotere levenslange inkomsten per donor.
Ten slotte geeft 52% van de millennials meer maandelijks dan een grote eenmalige donatie. Ze geven er de voorkeur aan om hun steun te tonen zonder een enorme financiële verplichting en doneren aan een goed doel waar ze om geven voor een klein bedrag dat ze nauwelijks zullen merken.
Een maandelijks donatieprogramma is de meest effectieve en moeiteloze manier om de donaties van Giving Tuesday vast te houden buiten de 24-uurs sociale media-buzz.
Pro-tip: geld inzamelen is belangrijk en wordt aangemoedigd op Giving Tuesday. Echter, Giving Tuesday wordt niet voor niets ‘Giving Tuesday’ genoemd en niet ‘Fundraising Tuesday’. Zorg ervoor dat je je supporters andere mogelijkheden biedt om betrokken te raken bij je goede doel (bijvoorbeeld vrijwilligerswerk doen of ambassadeur worden van een van je programma’s).
Na #GivingTuesday kan het gemakkelijk zijn om de donor/supporter nazorg te vergeten. Deze stap is echter essentieel voor het behouden van een goede reputatie en goede relaties met uw donateurs en supporters. Na het geven van dinsdag:
Neem niet te snel contact op met uw donateurs die om een ander geschenk vragen. Dit kan tegenvallen. Dit betekent echter niet een maand lang radiostilte. Blijf in contact met uw donateurs door verhalen te delen over de impact en hoe hun donaties worden gebruikt. Idealiter respecteer je ook de wensen van de donoren over hoe vaak ze benaderd willen worden.
Pro tip 1: Stel niet nog een vraag in je bedankbrief. Daar is straks alle tijd voor, maar het doel van dat bericht is om te vieren wat de supporter al heeft gedaan.
Pro tip 2: Vergeet je team niet! Ze werkten hard, waarschijnlijk lange dagen om de campagne tot een succes te maken. Vier je prestaties met een taart en een teamuitje.
#GivingTuesday is een geweldige kans voor non-profitorganisaties over de hele wereld om het broodnodige geld in te zamelen voor hun goede doelen.
Giving Tuesday is een goed moment om in contact te komen met uw donateurs, partnerschappen aan te gaan, uw financiën een boost te geven en nieuwe ideeën voor inzamelingsacties uit te proberen zonder dat u zich er een heel jaar aan hoeft te binden! Organiseer een fysiek evenement, zoek een zakelijke partner om de donaties te matchen of maak een cartoon – wat het ook is dat je creatieve sappen zal laten stromen!
Vergeet niet onze Giving Tuesday Toolkit te bezoeken. We hebben downloadbare bronnen, branding materialen, logo’s en nog veel meer toegevoegd.
Bekijk ook Donorbox voor een betrouwbaar, efficiënt en eersteklas donatie systeem dat ervoor zorgt dat u uw Giving Tuesday-donaties ontvangt en beheert!
Terry is the Growth Lead The Netherlands for Donorbox. Passionated about online marketing and always happy to share the newest updates for Non Profits in The Netherlands.
Subscribe to our e-newsletter to receive the latest blogs, news, and more in your inbox.
Terry