Overstappen naar Donorbox is eenvoudig

We zullen alle benodigde gegevens overdragen voor elk van je terugkerende donateurs, inclusief klant-ID, voornaam, achternaam, e-mailadres, donatiebedrag, donatievaluta, volgende donatiedatum en donatiefrequentie.

U moet de beveiliging van je donateurs versleutelen en leveren betalingsgegevens, zoals kaart-/bankrekeninggegevens, aan Stripe (als u momenteel geen Stripe-platform gebruikt). Donorbox zal vereisen dat u gegevens over terugkerende donaties, zoals donor, deelt naam, e-mail, bedrag, volgende vervaldatum, etc.

Donorbox ontvangt de beveiligde betalingsgegevens niet en ontvangt deze in plaats daarvan coördineer de overdracht van gegevens tussen uw organisatie en Stripe.

Als je Stripe al gebruikt om je donaties te verwerken, hetzij op zichzelf of als onderdeel van een andere fondsenwervende software tool, slaat je de eerste stap van het migratieproces over. We hoeven alleen maar om een CSV-bestand te vragen met alle verplichte velden inbegrepen, en vanaf daar gaan we verder.

We kunnen het migratieproces zelfs nog steeds eenvoudig voor je maken als je momenteel een andere betalingsverwerker gebruikt! Voor we verkrijgen uw donorgegevens via een CSV-bestand, je moet toestemming krijgen van je huidige provider en verbind ons zo met je contactpersoon dat wij alle logistiek voor je kunnen regelen.

Je kan al je terugkerende abonnementsgegevens migreren naar Donorbox voor een eenmalig bedrag van € 195 als je een Standaard- of Pro-abonnement hebt. Boek een demo om meer te weten te komen over prijzen met a Donobox Premium- pakket.

Hoe lang een migratie duurt, is afhankelijk van verschillende factoren, ook als u migreert vanaf een ander Stripe-platform of een niet-Stripe-platform, evenals de responstijd van de betrokken partijen en het vooraf verstrekte detailniveau.

De migratie van terugkerende PayPal-donaties wordt momenteel niet ondersteund. Op dit moment moet je jouw PayPal-donateurs vragen hun betaling te annuleren bestaande terugkerende donaties en maak ze opnieuw aan via je nieuwe Donorbox donatie formulier.

Dit is een wederzijdse beslissing tussen je organisatie en Donorbox.

Zodra de betalingsgegevens zijn overgezet naar het Stripe-account van Donorbox, we zullen een datum voorstellen om toekomstige donaties te verwerken. De betalingstermijnen van de donateurs worden in aanmerking genomen, evenals het tijdstip waarop kan nodig zijn om de verwerking op je huidige platform uit te schakelen. als jij Als je zorgen maakt over de voorgestelde datum, kan je een alternatief voorstellen.

Ja, Donorbox brengt je donateurs in rekening volgens hun oorspronkelijke datums. Hun betaaldata veranderen niet.

Zodra hun terugkerende plan is ingesteld in Donorbox, ontvangen donateurs een e-mail waarin ze worden aangemoedigd om hun Donorbox-donoraccount in te stellen.

Buiten deze e-mail om, zijn transactionele e-mails zoals donatiebonnen, mislukkingsmeldingen, enz. zullen worden verzonden wanneer toekomstige donaties worden verwerkt.

Nee, helaas niet. Maar we kunnen deze e-mail voor het instellen van een account uitschakelen als je niet wilt dat het naar uw donateurs wordt gestuurd.

Nadat de betalingsgegevens van de donateurs zijn gemigreerd naar het Stripe-account van Donorbox, Donorbox en je organisatie stellen onderling een overeenkomst op datum om te beginnen met het verwerken van donaties op Donorbox.

Je moet er dan voor zorgen dat je vorige platform doorgaat met verwerken donaties tot de datum vóór deze afgesproken datum, maar stopt alles verwerking na die dag.

Ja! je hoeft alleen maar een kaartbestand van elke donor aan te leveren naar hun corresponderende terugkerende object-ID van Salesforce. Wanneer toekomstige donaties voor die donateurs worden verwerkt, worden ze automatisch verwerkt gesynchroniseerd met hun toegewezen terugkerende object op Salesforce.

Jazeker! Het enige wat je hoeft te doen is Donorbox de informatie te geven van de donaties in een CSV document. Vervolgens importeren wij alle donaties voor jou. Dit proces duurt ongeveer 5 dagen.