Política de uso aceptable

Donorbox es una plataforma independiente de donaciones que ofrece a las organizaciones la posibilidad de recaudar fondos a través de su presencia digital. La presente Política de Uso Aceptable («PUA») establece las condiciones en las que el titular de una cuenta de cliente de Donorbox («usuario», «usted») podrá utilizar esta plataforma para recaudar fondos. Una vez completado el proceso de registro de la cuenta, se entiende que el titular de la cuenta acepta estas condiciones y se compromete a cumplirlas, así como las condiciones y políticas de nuestros procesadores de pagos integrados.

Podemos revisar y actualizar esta PUA ocasionalmente, a nuestro criterio. Cualquier cambio entra en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web y se aplicará a su cuenta y al uso de nuestros servicios a partir de la fecha. Se le notificará por correo electrónico si los cambios pueden afectar significativamente su uso de los servicios de Donorbox.

Recaudaciones de fondos prohibidas

Donorbox tiene como objetivo ofrecer una plataforma de donaciones en la que se puedan escuchar todos los puntos de vista válidos de un debate. No compartimos necesariamente las opiniones de nuestros usuarios ni el contenido que deciden publicar en su sitio web o en sus páginas de recaudación de fondos. Dicho contenido no debe interpretarse como un reflejo de las opiniones de Donorbox. Este compromiso con la neutralidad de puntos de vista no limita la capacidad de Donorbox para hacer cumplir la presente Política de Uso Aceptable, sus Condiciones de Servicio o la legislación aplicable.

Donorbox no podrá utilizarse para actividades, campañas o contenidos que incluyan, promuevan, faciliten o estén razonablemente relacionados con cualquiera de los siguientes aspectos, entre otros:

• Cualquier actividad que infrinja cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o cualquier normativa gubernamental, incluidas las sanciones económicas aplicables y las leyes de control de exportaciones, entre ellas las administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los Estados Unidos.

• El uso de Donorbox para facilitar, financiar, organizar o apoyar de manera sustancial cualquier actividad prohibida en virtud de la presente Política de uso aceptable.

• Campañas fraudulentas, engañosas, equívocas, deshonestas o sustancialmente inexactas, imposibles o que imiten a cualquier otra persona o campaña de recaudación de fondos sin permiso (ya sea en la plataforma o fuera de ella), o que aleguen falsamente la condición de deducible de impuestos o la autorización como organización sin ánimo de lucro.

• La venta, distribución o promoción de drogas ilegales, narcóticos, esteroides, sustancias controladas o parafernalia relacionada.

• Actividades relacionadas con el rescate, la trata o la explotación de personas, armas de fuego, piezas o accesorios de armas de fuego, munición, explosivos, armas o materiales peligrosos.

• Juegos de azar, apuestas y/o cualquier otra actividad con una tarifa de entrada y un premio, incluidos, entre otros, juegos de casino, apuestas deportivas, deportes de fantasía, carreras de caballos o galgos, billetes de lotería, otras empresas que faciliten el juego, juegos de habilidad o azar (esté o no legalmente definido como lotería) o sorteos.

• Contenido ofensivo, explícito, sexualmente explícito o sensible, incluida la pornografía u otro contenido de carácter sexual.

• Anualidades, inversiones, contratos de acciones o de lotería, sistemas de pago a plazos, banca extraterritorial o transacciones similares, empresas de servicios monetarios (incluidas las de cambio de divisas, cobro de cheques o similares), cobro de deudas o esquemas piramidales.

• Ofrecer recompensas monetarias, tarjetas regalo u otros incentivos sin revelar con precisión el valor de mercado justo de los bienes o servicios intercambiados, cuando proceda.

• Transacciones para la venta de artículos antes que el vendedor tenga el control o posesión del artículo.

• El cobro de pagos en nombre de comerciantes por parte de procesadores de pagos o por otros medios, las pruebas de tarjetas, los adelantos en efectivo no autorizados o las autodonaciones destinadas al arbitraje crediticio personal.

• Servicios de reparación crediticia o de liquidación de deudas.

• Participar, fomentar, promover, apoyar, glorificar o incitar a la violencia ilegal o a causar daños físicos a personas o bienes.

• Participar, fomentar, promover, apoyar, glorificar o incitar a la violencia ilegal contra cualquier grupo por motivos de raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, origen nacional o cualquier otra característica inmutable.

• Utilizar una retórica deshumanizadora dirigida a personas o grupos por motivos de raza, etnia, religión, origen nacional, discapacidad, sexo, identidad de género, orientación sexual u otras características protegidas.

• Infringir o violar cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual de terceros.

• Distribuir mensajes publicitarios no deseados, esquemas de suplantación de identidad, software malicioso o participar en prácticas de extracción automatizada de datos o explotación de redes.

• Eludir, intentar eludir o ayudar a otros a eludir las medidas de seguridad, las restricciones de cuenta, los requisitos de verificación de identidad o las medidas coercitivas de Donorbox.

• Cualquier actividad que suponga un riesgo irrazonable —ya sea legal, normativo, reputacional, financiero u operativo— para Donorbox, sus procesadores de pagos o sus usuarios.

Si le preocupa la campaña de recaudación de fondos de un usuario, contáctenos.

Interpretación de términos

Donorbox se reserva el derecho de interpretar los términos de esta PUA y de tomar todas las decisiones finales sobre cualquier disputa relacionada que pueda surgir.

Incumplimiento

Cualquier cuenta de Donorbox de la que se sospeche que incumple alguna cláusula de nuestras Condiciones de servicio o de la presente política de uso aceptable (PUA) podrá ser sometida a un proceso de revisión por parte del equipo de riesgos y cumplimiento de Donorbox. Las decisiones relativas a la aplicación de estas medidas se tomarán a discreción exclusiva de Donorbox.

En función de nuestra decisión, las medidas que podamos adoptar podrían incluir una o varias de las siguientes:

• Donorbox puede emitir una advertencia por escrito indicando que la cuenta infractora está bajo revisión. También se pueden describir las acciones correctivas propuestas.

• Donorbox puede requerir al titular de la cuenta que elimine el contenido ofensivo inmediatamente o enfrentar la suspensión o prohibición de la cuenta.

• Donorbox podrá suspender la cuenta infractora de forma inmediata, quedando la reactivación a discreción exclusiva de Donorbox tras la revisión.

• Donorbox podrá bloquear y cancelar la cuenta infractora de forma inmediata, sin posibilidad de reactivación.

Donorbox se reserva el derecho a denegar el servicio o rechazar solicitudes de cuenta de entidades o personas físicas con un historial documentado de incumplimiento legal grave, fraude o abuso sistémico, a discreción exclusiva de Donorbox.

En los casos en que se haya dictado una resolución judicial relacionada contra una organización, Donorbox se atendrá a dicha resolución, lo que podrá influir en que se permita o no una campaña de recaudación de fondos en la plataforma de Donorbox. Donorbox también compartirá datos con los organismos oficiales encargados de hacer cumplir la ley si se ve legalmente obligado a ello mediante una citación judicial o una orden judicial similar.