Selon Double the Donation<\/em>, les 1000 e-mails envoy\u00e9s par les associations pour collecter des fonds rapportent en moyenne 42\u20ac<\/a> en dons. En outre, ce sont les petites organisations qui re\u00e7oivent le plus de dons par courriel de collecte de fonds.<\/p><\/blockquote>\n Vous pouvez voir \u00e0 quel point ces e-mails sont essentiels pour la collecte de fonds de votre organisation.<\/p>\n Les organisations \u00e0 but non lucratif envoient des courriels de collecte de fonds pour plusieurs raisons, notamment des appels de dons urgents, des dons en nature pour des ventes aux ench\u00e8res \u00e0 venir et des campagnes de fin d’ann\u00e9e.<\/p>\n Les 6 mod\u00e8les d’e-mails de fundraising que nous partageons dans cet article vous aideront \u00e0 cr\u00e9er des mails personnalis\u00e9s qui s’adressent \u00e0 diff\u00e9rents types de donateurs et \u00e0 collecter plus de fonds pour votre association.<\/p>\n Chaque association \u00e0 but non lucratif<\/a> sera confront\u00e9e \u00e0 un moment o\u00f9 elle aura besoin de fonds rapidement. Si vous avez fait preuve de diligence raisonnable et que vous avez \u00e9tabli de solides relations<\/a> avec votre base de donateurs, vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 ce moment-l\u00e0 et constater un \u00e9lan de soutien.<\/p>\n Le mod\u00e8le suivant peut vous servir de point de d\u00e9part, mais veillez \u00e0 personnaliser ce courriel dans la mesure du possible.<\/p>\n Ligne d’objet : (Nom du donateur), Nous avons besoin de votre aide ! <\/em><\/strong><\/p>\n Cher(e) (Nom du donateur), <\/em><\/p>\n Nous avons appr\u00e9ci\u00e9 votre soutien au cours des (nombre) derni\u00e8res ann\u00e9es et nous ne pourrions pas (mission de l’association) sans des donateurs comme vous. Nous avons fait de notre mieux pour tenir nos donateurs inform\u00e9s de tous les changements apport\u00e9s \u00e0 nos programmes au fil des ans et nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 rester transparents dans toutes les situations. <\/em><\/p>\n C’est pourquoi nous vous contactons aujourd’hui.<\/p>\n (Nom de l’organisation \u00e0 but non lucratif) a besoin de votre aide urgente pour (expliquer la situation). Un don de (montant – selon la capacit\u00e9 de don du donateur recherch\u00e9e dans votre base de donn\u00e9es) \u20ac de votre part peut nous aider \u00e0 (r\u00e9sultat souhait\u00e9). <\/em><\/p>\n Veuillez trouver le lien vers notre campagne de collecte de fonds. Vous pouvez me contacter \u00e0 (Email) pour toute question concernant votre don ou pour plus d’informations sur la campagne.<\/em><\/p>\n Votre soutien \u00e0 long terme \u00e0 (programme ou \u00e9v\u00e9nement \u00e0 but non lucratif) nous a aid\u00e9s \u00e0 poursuivre notre travail avec (b\u00e9n\u00e9ficiaires). Je sais que nous pouvons compter sur votre aide pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me aujourd’hui. <\/em><\/p>\n Sinc\u00e8rement,<\/em><\/p>\n (Nom) <\/em><\/p>\n (Titre) <\/em><\/p>\n (Nom de l’association)<\/em><\/p><\/blockquote>\n Les campagnes de fin d’ann\u00e9e<\/a> sont cruciales pour les organisations \u00e0 but non lucratif. 28% des organisations \u00e0 but non lucratif collectent au moins la moiti\u00e9 de leurs revenus annuels<\/a> gr\u00e2ce aux demandes de dons de fin d’ann\u00e9e.<\/p>\n La meilleure fa\u00e7on d’encourager les dons de fin d’ann\u00e9e est de raconter une histoire puissante<\/a>. Ce mod\u00e8le d’e-mail peut vous aider \u00e0 raconter une histoire passionnante qui encourage les dons de vos donateurs.<\/p>\n Ligne d’objet : (Nom du donateur), Votre cadeau de No\u00ebl peut aider des enfants comme Samantha <\/strong><\/em><\/p>\n Cher(e) (nom du donateur), <\/em><\/p>\n Il y a dix ans, Samantha est entr\u00e9e dans son nouveau foyer d’accueil. Elle n’avait dans les mains qu’un petit sac-poubelle rempli de v\u00eatements miteux qui ne lui allaient plus. Elle ne poss\u00e9dait rien en propre et \u00e9tait s\u00fbre de ne jamais s’en sortir. <\/em><\/p>\n Malheureusement, l’histoire de Samantha n’est pas rare. Des milliers d’enfants plac\u00e9s en famille d’accueil sont envoy\u00e9s dans leur nouveau foyer avec seulement quelques petits objets, voire rien du tout. Samantha a grandi et elle travaille avec notre association (nom de l’association) pour s’assurer que d’autres enfants ne connaissent pas la m\u00eame situation qu’elle. <\/em><\/p>\n Vous pouvez aider Samantha et nous sur ce chemin en aidant les enfants dans le besoin.<\/em><\/p>\n Cette ann\u00e9e, votre don de (montant du don – personnalisez-le avec la recherche du donateur) \u20ac aidera \u00e0 fournir aux enfants un nouveau sac rempli de v\u00eatements et de jouets juste pour eux. <\/em><\/p>\n Cliquez ici pour faire un don \u00e0 notre campagne de No\u00ebl. Votre don sera d\u00e9ductible des imp\u00f4ts et vous recevrez un re\u00e7u de don dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception imm\u00e9diatement apr\u00e8s le don.<\/em><\/p>\n Les donateurs comme vous peuvent changer des vies. Aidez-nous \u00e0 faire de ce No\u00ebl une p\u00e9riode heureuse pour des enfants comme Samantha. <\/em><\/p>\n Sinc\u00e8rement,<\/em><\/p>\n (Nom) <\/em><\/p>\n (Titre) <\/em><\/p>\n (Nom de l’association)<\/em><\/p><\/blockquote>\n Les associations qui organisent des ench\u00e8res<\/a> dans le cadre de leurs \u00e9v\u00e9nements de collecte de fonds ont besoin d’un moyen de collecter des articles. La meilleure fa\u00e7on de le faire est d’envoyer des demandes de dons en nature aux entreprises.<\/p>\n Votre organisation \u00e0 but non lucratif peut utiliser le mod\u00e8le suivant pour toute vente aux ench\u00e8res \u00e9v\u00e9nementielle.<\/p>\n Ligne d’objet : Demande d’article pour une vente aux ench\u00e8res silencieuse <\/em><\/strong><\/p>\n Cher(e) (nom de la personne \u00e0 contacter), <\/em><\/p>\n Savez-vous que notre organisation (nom de l’association) aide (expliquer votre mission) ? Nos donateurs sont extr\u00eamement passionn\u00e9s par cette cause et partagent leur passion et leur soutien avec des entreprises qui nous aident \u00e0 atteindre nos objectifs. <\/em><\/p>\n Avec notre prochain (Nom de l’\u00e9v\u00e9nement), nous esp\u00e9rons atteindre l’objectif de collecte de fonds de 30 000 \u20ac pour pouvoir aider (parlez des b\u00e9n\u00e9ficiaires et de l’impact possible). Pour ce faire, nous avons pr\u00e9vu une vente aux ench\u00e8res (en direct\/silencieuse) et nous avons besoin d’articles qui correspondent aux int\u00e9r\u00eats de nos donateurs. <\/em><\/p>\n Nous avons contact\u00e9 10 entreprises locales qui peuvent nous aider en nous proposant des articles de vente aux ench\u00e8res appropri\u00e9s et nous savons que les (produits\/services) de votre entreprise correspondent parfaitement \u00e0 ce que nous recherchons ! <\/em><\/p>\n Nous aimerions discuter de la mani\u00e8re dont (nom de l’entreprise) peut nous aider avec un (exemple de cadeau). En \u00e9change de votre cadeau, votre entreprise recevra (liste de toutes les opportunit\u00e9s de marketing). <\/em><\/p>\n Je me r\u00e9jouis de pouvoir discuter de cette opportunit\u00e9 de collaboration avec votre entreprise lorsque vous serez disponible. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 me contacter \u00e0 (adresse e-mail ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone). <\/em><\/p>\n Sinc\u00e8rement,<\/em><\/p>\n (Nom) <\/em><\/p>\n (Titre) <\/em><\/p>\n (Nom de l’association)<\/em><\/p><\/blockquote>\n Les dons en nature ne sont pas le seul moyen pour les entreprises d’apporter leur aide. Ce mod\u00e8le d’e-mail vous aidera \u00e0 d\u00e9marrer, mais ne vous limitez pas.<\/p>\n Les associations peuvent s’adresser aux entreprises pour des parrainages<\/a>, des dons, des dons jumel\u00e9s<\/a>, des b\u00e9n\u00e9voles, et bien plus encore.<\/p>\n Ligne d’objet : Rejoignez-nous pour (nom de l’\u00e9v\u00e9nement) le (date) <\/em><\/strong><\/p>\n (Nom de la personne de contact), <\/em><\/p>\n C’est \u00e0 nouveau la p\u00e9riode de l’ann\u00e9e. Notre gala annuel (nombre d’ann\u00e9es) est pr\u00e9vu pour le (date de l’\u00e9v\u00e9nement), et nous nous r\u00e9jouissons que (nom de l’entreprise) se joigne \u00e0 nous en tant que (titre du parrainage). <\/em><\/p>\n Vos dons \u00e0 (nom de l’association) dans le pass\u00e9 nous ont aid\u00e9s \u00e0 (expliquer l’impact qu’ils ont contribu\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er). (Nombre de participants) personnes de notre communaut\u00e9 ont assist\u00e9 \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement de l’ann\u00e9e derni\u00e8re et ont d\u00e9couvert vos (produits\/services). <\/em><\/p>\n Nous sommes impatients de faire conna\u00eetre votre entreprise \u00e0 notre communaut\u00e9 et \u00e0 nos sympathisants cette ann\u00e9e. Veuillez consulter la page consacr\u00e9e au parrainage qui comprend un formulaire vous permettant de comprendre chaque niveau de parrainage et de faire un don. Nous avons \u00e9galement ajout\u00e9 plusieurs nouvelles possibilit\u00e9s de marketing \u00e0 chaque niveau de parrainage. <\/em><\/p>\n Sinc\u00e8rement,<\/em><\/p>\n (Nom) <\/em><\/p>\n (Titre) <\/em><\/p>\n (Nom de l’association)<\/em><\/p><\/blockquote>\n Apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 une demande de parrainage ou un appel \u00e0 un don important, vous ne devez jamais vous arr\u00eater \u00e0 un seul e-mail. Un courriel de suivi peut rappeler votre demande aux donateurs<\/a> et aux entreprises. Ils vous donnent \u00e9galement l’occasion de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 une mani\u00e8re cr\u00e9ative de faire votre demande.<\/p>\n Ligne d’objet : (Nom du donateur), vous nous manquez <\/em><\/strong><\/p>\n Cher(e) (nom du donateur), <\/em><\/p>\n Je vous contacte aujourd’hui parce que nous n’avons pas eu de vos nouvelles. Je vous ai r\u00e9cemment envoy\u00e9 un e-mail au sujet de notre (nom de l’\u00e9v\u00e9nement ou de la campagne) et j’aimerais savoir si vous aimeriez vous joindre \u00e0 nous. <\/em><\/p>\n Votre don pr\u00e9c\u00e9dent de (montant de votre base de donn\u00e9es) \u20ac nous a aid\u00e9s \u00e0 (parlez de l’impact de leur don pr\u00e9c\u00e9dent). Nous aimerions poursuivre notre relation et nous assurer que vous voyez comment vos dons ont fait la diff\u00e9rence. <\/em><\/p>\n Quand vous aurez le temps, veuillez visiter notre (page de l’\u00e9v\u00e9nement ou de la campagne) pour en savoir plus sur (\u00e9v\u00e9nement\/campagne) de cette ann\u00e9e. Je me r\u00e9jouis de pouvoir m’entretenir avec vous si vous avez des questions. <\/em><\/p>\n R\u00e9pondez \u00e0 cet e-mail ou contactez-nous \u00e0 (adresse \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone).<\/em><\/p>\n Sinc\u00e8rement,<\/em><\/p>\n (Nom) <\/em><\/p>\n (Titre) <\/em><\/p>\n (Nom de l’association)<\/em><\/p><\/blockquote>\n Les associations peuvent avoir diff\u00e9rentes raisons de communiquer avec la presse locale. L’une des raisons les plus courantes est de les informer d’un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 venir \u00e9v\u00e9nement<\/a>.<\/p>\n Bien que de nombreuses sources m\u00e9diatiques disposent de syst\u00e8mes automatiques pour faire conna\u00eetre votre \u00e9v\u00e9nement, vous pouvez \u00e9galement envoyer un communiqu\u00e9 de presse<\/a> avec une ligne d’objet attrayante et des informations de base sur l’\u00e9v\u00e9nement. Ce mod\u00e8le d’e-mail vous donnera une meilleure id\u00e9e de la mani\u00e8re d’entamer cette conversation avec un journaliste.<\/p>\n Ligne d’objet : Appel pour un article sur (nom de l’organisation \u00e0 but non lucratif) (\u00e9v\u00e9nement) <\/em><\/strong><\/p>\n (Nom du contact), <\/em><\/p>\n J’ai r\u00e9cemment lu un article sur (sujet) publi\u00e9 par (nom de la publication). Notre organisation (Nom de l’organisation \u00e0 but non lucratif) travaille depuis (nombre d’ann\u00e9es) pour aborder les questions que votre article met en avant. <\/em><\/p>\n (Expliquez davantage la raison d’\u00eatre de votre association et pourquoi les m\u00e9dias devraient s’y int\u00e9resser. Mentionner votre impact avec des chiffres r\u00e9els serait efficace.)<\/em><\/p>\n J’esp\u00e9rais que vous aimeriez faire un article sur notre prochaine collecte de fonds (nom de l’\u00e9v\u00e9nement) qui aura lieu le (date de l’\u00e9v\u00e9nement). Gr\u00e2ce \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement, nous esp\u00e9rons atteindre un objectif de collecte de fonds de 20 000 euros pour aider (parler des b\u00e9n\u00e9ficiaires). Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page de notre \u00e9v\u00e9nement ici. <\/em><\/p>\n Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 vendre des billets d’une valeur de 5 000 euros et nous sommes convaincus qu’un article dans votre publication r\u00e9put\u00e9e nous aiderait \u00e0 atteindre notre objectif. <\/em><\/p>\n J’aimerais \u00e9galement vous inviter \u00e0 en apprendre davantage sur notre organisation lors de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/em><\/strong><\/p>\n Sinc\u00e8rement,<\/em><\/p>\n (Nom) <\/em><\/p>\n (Titre) <\/em><\/p>\n (Nom de l’association)<\/em><\/p><\/blockquote>\n Avec tous ces mod\u00e8les en main, votre prochaine \u00e9tape consistera \u00e0 les personnaliser pour les adapter \u00e0 votre branding, au ton, aux caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques des donateurs et \u00e0 vos besoins de fundraising<\/a>. Voici quelques conseils pour rendre ce processus plus facile et plus efficace pour votre association.<\/p>\n La premi\u00e8re partie d’un e-mail de collecte de fonds<\/a> que vous ne pouvez pas ignorer est la ligne d’objet. L’objet de votre courriel est la premi\u00e8re, et souvent la seule, chose que les donateurs voient.<\/p>\n Il d\u00e9termine \u00e9galement si votre courriel aboutit dans le dossier principal, le dossier des promotions ou le dossier des spams. Si votre e-mail se retrouve dans le dossier spam des donateurs, vous pouvez dire adieu \u00e0 leur don.<\/p>\n Pour que votre courriel se retrouve dans les dossiers primaires ou promotionnels des donateurs, vous devez personnaliser votre ligne d’objet et vous assurer qu’elle attire l’attention des donateurs. L’enregistrement des donn\u00e9es d\u00e9mographiques des donateurs et de leurs centres d’int\u00e9r\u00eat dans votre base de donn\u00e9es facilite la segmentation des donateurs<\/a> et l’envoi de courriels personnalis\u00e9s.<\/p>\n Donorbox<\/a> stocke en toute s\u00e9curit\u00e9 les informations de vos donateurs avec tous les d\u00e9tails qu’ils saisissent lorsqu’ils font des dons. Vous avez la possibilit\u00e9 de mettre \u00e0 jour les profils des donateurs<\/a> et d’ajouter des notes de communication. Vous pouvez \u00e9galement ajouter vos donateurs hors ligne \u00e0 notre base de donn\u00e9es. Ensuite, vous pouvez segmenter les donn\u00e9es des donateurs en appliquant des filtres de base et avanc\u00e9s pour personnaliser vos communications par courrier \u00e9lectronique.<\/p><\/blockquote>\n Gestion des Donateurs avec Donorbox - En savoir plus !<\/span><\/a><\/p>\n Si vous avez la chance que vos donateurs ouvrent vos e-mails, la premi\u00e8re chose qu’ils voient ne doit pas \u00eatre une demande d’argent.<\/p>\n La collecte de fonds consiste \u00e0 \u00e9tablir des relations. Entamez-vous des conversations avec vos amis, votre famille ou votre patron pour leur demander de l’argent ? Bien s\u00fbr que non. Vous commencez par une petite conversation, vous leur mettez de l’eau \u00e0 la bouche, puis vous leur demandez gentiment une augmentation de salaire ou une allocation suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n Les donateurs ne sont pas diff\u00e9rents. Votre courriel de collecte de fonds doit commencer par les remercier<\/a> pour leur soutien et expliquer en quoi leurs dons ont fait la diff\u00e9rence. Une fois que vous avez pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 quel point vous appr\u00e9ciez leur aide, vous pouvez leur demander un don.<\/p>\n Les donateurs donneront plus s’ils voient comment leurs dons peuvent faire la diff\u00e9rence. Vous devez \u00eatre pr\u00e9cis et expliquer comment les montants exacts des dons auront un impact.<\/p>\n L’une des fa\u00e7ons d’y parvenir est de raconter une histoire. Les histoires aident les gens \u00e0 se souvenir de votre cause et \u00e0 s’y int\u00e9resser. Elles donnent \u00e9galement aux donateurs un r\u00f4le \u00e0 jouer dans cette cause. Les donateurs doivent se consid\u00e9rer comme un Yoda qui est l\u00e0 pour aider le h\u00e9ros de l’histoire \u00e0 atteindre son objectif.<\/p>\n Dans les situations o\u00f9 il peut \u00eatre difficile de montrer un futur impact<\/a>, vous pouvez parler de la fa\u00e7on dont leurs derniers dons ont aid\u00e9 vos b\u00e9n\u00e9ficiaires. Cela les motive \u00e0 faire un autre don pour aider.<\/p>\n Avec une base de donn\u00e9es de donateurs<\/a> efficace qui stocke vos informations sur les donateurs et les dons, cela devrait \u00eatre un jeu d’enfant. Donorbox permet de suivre les dons et de les segmenter pour en savoir plus. Vous pouvez \u00e9galement int\u00e9grer<\/a> des outils CRM tels que Blackbaud RE NXT, HubSpot, Salesforce et d’autres encore pour utiliser ces donn\u00e9es \u00e0 des fins d’analyse approfondie avant de r\u00e9diger vos courriels.<\/p><\/blockquote>\n Suivre et g\u00e9rer les dons avec Donorbox<\/span><\/a><\/p>\n N’oubliez pas qu’une image peut dire mille mots. Les photos d’enfants ou d’animaux sont encore plus parlantes et permettent souvent aux associations d’obtenir un meilleur rendement.<\/p>\n Si votre organisation ne travaille pas avec des enfants ou des animaux, ne d\u00e9sesp\u00e9rez pas. Une vid\u00e9o peut \u00eatre encore plus percutante. Vous pouvez partager un entretien avec le pr\u00e9sident de votre conseil d’administration ou directeur ex\u00e9cutif<\/a> ou une visite vid\u00e9o \u00e0 360 degr\u00e9s de vos installations.<\/p>\n Veillez \u00e0 ce que toutes les images et vid\u00e9os expliquent pourquoi vous avez besoin de dons.<\/p>\n Enfin, il est temps de demander un don ou un autre appel \u00e0 l’action.<\/p>\n Vous devez inclure un CTA \u00e0 plusieurs reprises dans le courriel, en l’ajoutant au texte et \u00e0 l’aide d’un bouton de don<\/a>. Lors de la cr\u00e9ation d’un bouton CTA, il est essentiel de respecter l’image de marque de votre organisation.<\/p>\n En 2022, le taux d’ouverture moyen des e-mails \u00e9tait de 16,97 %. Mais Jennings Wright, fondatrice et directrice ex\u00e9cutive de Ten Eighteen Uganda<\/a>, a r\u00e9ussi \u00e0 tripler ce taux – et ce, deux fois par semaine ! Dans l’\u00e9pisode du podcast (en anglais) ci-dessous, elle nous fait part de son exp\u00e9rience,<\/p>\n Chaque organisation, quelle que soit la personne qu’elle sert, a une histoire personnelle \u00e0 raconter, et la fa\u00e7on de le faire, c’est comme si j’\u00e9tais assise ici en train de prendre un caf\u00e9 avec un nouvel ami !<\/p><\/blockquote>\n Ce n’est qu’une des tactiques qu’elle a mises en \u0153uvre pour parvenir \u00e0 ce succ\u00e8s. Pour en savoir plus, \u00e9coutez cet \u00e9pisode.<\/p>\n\n
\n
\n<\/a>6 mod\u00e8les d’e-mails de collecte de fonds pour les associations<\/h2>\n
\n<\/a>1. Demande urgente de don aux sympathisants<\/h3>\n
\n<\/a>2. Demande de dons de fin d’ann\u00e9e<\/h3>\n
\n<\/a>3. Demande de don en nature aupr\u00e8s d’une entreprise locale<\/h3>\n
\n<\/a>4. Demande de parrainage \u00e0 l’entreprise<\/h3>\n
\n<\/a>5. E-mail de demande de suivi<\/h3>\n
\n<\/a>6. Bonus – E-mail de pr\u00e9sentation aux m\u00e9dias d’un \u00e9v\u00e9nement de fundraising<\/h3>\n
\n<\/a>6 conseils pour vous aider \u00e0 utiliser un mod\u00e8le pour le meilleur e-mail de fundraising<\/h2>\n
\n<\/a>1. Personnalisez vos lignes d’objet<\/h3>\n
![\"donor](\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/word-image-60602-1.png\")
<\/p>\n
\n<\/a>2. Remerciez-les avant tout<\/h3>\n
\n<\/a>3. Pr\u00e9cisez l’impact du don<\/h3>\n
![\"managing](\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/word-image-60602-2.png\")
<\/p>\n
\n<\/a>4. Ne pas oublier les images<\/h3>\n
\n<\/a>5. Incluez un call to action<\/h3>\n
\n6. Conseil bonus – Am\u00e9liorez le taux d’ouverture de vos courriels<\/h3>\n