{"id":127345,"date":"2023-12-20T05:53:43","date_gmt":"2023-12-20T13:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/donor-portal"},"modified":"2026-11-06T03:33:29","modified_gmt":"2026-11-06T11:33:29","slug":"portail-donateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/fr\/portail-donateur","title":{"rendered":"G\u00e9rez vos dons avec le portail donateur Donorbox"},"content":{"rendered":"<p class=\"isSelectedEnd\">Vous venez de faire un don \u00e0 une organisation qui utilise Donorbox pour collecter des fonds. Merci pour votre g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 et votre soutien \u00e0 une cause importante !<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Saviez-vous que vous pouvez d\u00e9sormais vous connecter \u00e0 votre compte Donorbox pour consulter vos dons, faire un nouveau don et modifier vos informations personnelles ?<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">D\u00e9couvrez comment utiliser votre portail donateur !<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Vous \u00eates une association qui utilise Donorbox ? Partagez cet article avec vos donateurs !<\/strong><\/p>\n<div contenteditable=\"false\">\n<hr \/>\n<\/div>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que le portail donateur Donorbox ?<\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le portail donateur Donorbox est un espace personnel qui vous permet de g\u00e9rer tous les dons que vous effectuez aupr\u00e8s des organisations utilisant Donorbox.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Depuis votre portail donateur, vous pouvez :<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Consulter les d\u00e9tails de vos transactions<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger vos re\u00e7us de don<\/li>\n<li>Suspendre, annuler ou modifier vos dons r\u00e9currents<\/li>\n<li>Renouveler un don en quelques clics gr\u00e2ce \u00e0\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/donorbox.org\/fr\/product\/quick-donate\">QuickDonate&#x2122;<\/a><\/strong><\/li>\n<li>Soutenir les nouvelles campagnes de vos organisations pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es<\/li>\n<li>Modifier votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre nom<\/li>\n<li>Fermer votre compte<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous disposez ainsi d&rsquo;un espace centralis\u00e9 pour g\u00e9rer tous vos dons !<\/p>\n<p>Prenons un exemple : vous faites un don ponctuel \u00e0 un refuge pour animaux pr\u00e8s de chez vous. Quelques semaines plus tard, vous d\u00e9cidez de soutenir une association d&rsquo;aide alimentaire en mettant en place un don mensuel. Si ces deux organisations utilisent Donorbox, vous pouvez retrouver toutes les informations relatives \u00e0 vos dons au m\u00eame endroit, depuis votre portail donateur.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><a id=\"post-72674-_pkesedg4t6zz\"><\/a>Comment utiliser le portail donateur Donorbox ?<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>1. Faites un don et cr\u00e9ez votre compte<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Si vous n&rsquo;avez pas encore de compte Donorbox, vous devez commencer par en cr\u00e9er un.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les donateurs qui effectuent un don r\u00e9current re\u00e7oivent automatiquement un e-mail contenant les instructions n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er leur compte.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Si vous effectuez un don ponctuel, vous pouvez \u00e9galement choisir de cr\u00e9er un compte Donorbox en cochant l&rsquo;option \u00ab Cr\u00e9er un compte donateur \u00bb lors du paiement. Cette option appara\u00eet sur la derni\u00e8re page du formulaire de don, consacr\u00e9e au paiement.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127352 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-1-1024x342.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"214\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-1-1024x342.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-1-300x100.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-1-768x257.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-1-1536x513.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-1-2048x684.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Vous recevrez ensuite un e-mail vous invitant \u00e0 cr\u00e9er votre compte.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>2. Acc\u00e9dez \u00e0 votre compte<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte donateur, <a href=\"https:\/\/donorbox.org\/fr\/user_session\/new\">rendez-vous sur cette page<\/a>.<\/p>\n<p>Saisissez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter. Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe, cliquez sur \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb pour le r\u00e9initialiser.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>3. D\u00e9couvrez les campagnes recommand\u00e9es<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Lorsque vous vous connectez \u00e0 votre portail donateur Donorbox, vous arrivez directement dans la rubrique \u00ab Mes recommandations \u00bb.<\/p>\n<p>Vous y trouverez d&rsquo;autres campagnes de collecte de fonds propos\u00e9es par les organisations que vous avez d\u00e9j\u00e0 soutenues.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127356 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-2-1024x554.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"346\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-2-1024x554.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-2-300x162.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-2-768x415.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-2-1536x831.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-2.webp 1705w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Le menu d\u00e9roulant \u00ab Toutes les organisations \u00bb, situ\u00e9 en haut \u00e0 gauche, vous permet de filtrer vos recommandations.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Lorsque vous s\u00e9lectionnez une organisation, les informations affich\u00e9es dans les autres rubriques de votre portail donateur sont \u00e9galement mises \u00e0 jour.<\/p>\n<p>En cliquant sur une campagne, vous pouvez consulter sa description ainsi que sa jauge de progression. Vous voyez ainsi les fonds d\u00e9j\u00e0 collect\u00e9s et pouvez mieux mesurer l&rsquo;impact potentiel de votre contribution.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127364 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-3-2-1024x547.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"342\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-3-2-1024x547.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-3-2-300x160.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-3-2-768x410.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-3-2.webp 1322w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h3>4. Faites un don avec QuickDonate&#x2122;<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Gr\u00e2ce \u00e0 QuickDonate&#x2122;, vous pouvez soutenir une nouvelle campagne en utilisant le moyen de paiement d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 dans votre compte.<\/p>\n<p>Il vous suffit de cliquer sur \u00ab QuickDonate \u00bb et de confirmer les d\u00e9tails de votre don.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous pouvez \u00e9galement :<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Modifier le montant de votre don<\/li>\n<li>Ajouter un commentaire<\/li>\n<li>Renseigner les informations relatives \u00e0 un don en hommage \u00e0 une personne, si l&rsquo;organisation propose cette option.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, vous serez redirig\u00e9 vers la page de don de l&rsquo;organisation pour finaliser votre transaction.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127384 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-4-3-1024x551.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"344\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-4-3-1024x551.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-4-3-300x161.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-4-3-768x413.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-4-3-1536x826.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-4-3.webp 1710w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement renouveler un don pr\u00e9c\u00e9dent depuis l&rsquo;onglet \u00ab QuickDonate \u00bb. Pour faire un nouveau don, cliquez simplement sur le bouton \u00ab QuickDonate \u00bb de la campagne que vous souhaitez soutenir, puis suivez les m\u00eames \u00e9tapes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127380 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-5-1-1024x484.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-5-1-1024x484.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-5-1-300x142.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-5-1-768x363.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-5-1-1536x726.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-5-1.webp 1824w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h3>5. Consultez l&rsquo;historique de vos dons<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour retrouver l&rsquo;ensemble de vos dons, s\u00e9lectionnez \u00ab Dons \u00bb dans le menu lat\u00e9ral gauche.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Cette rubrique vous donne un aper\u00e7u de toutes les contributions que vous avez effectu\u00e9es aupr\u00e8s des organisations utilisant Donorbox.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour chaque don, vous pouvez consulter :<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>La date de la transaction<\/li>\n<li>Le nom de la campagne<\/li>\n<li>Le nom de l&rsquo;organisation b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/li>\n<li>Le montant du don<\/li>\n<li>Le type de don<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour obtenir davantage de d\u00e9tails sur une transaction ou t\u00e9l\u00e9charger votre re\u00e7u de don, cliquez simplement sur le nom de la campagne correspondante.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127393 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-6-3-1024x426.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"266\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-6-3-1024x426.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-6-3-300x125.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-6-3-768x320.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-6-3-1536x640.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-6-3.webp 1638w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h3>6. G\u00e9rez vos dons r\u00e9currents<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour consulter et modifier vos dons r\u00e9currents, s\u00e9lectionnez \u00ab Dons r\u00e9currents \u00bb dans le menu lat\u00e9ral.<\/p>\n<p>Comme la rubrique \u00ab Dons \u00bb, cette page vous permet de retrouver l&rsquo;ensemble de vos dons r\u00e9currents, qu&rsquo;ils soient toujours actifs ou termin\u00e9s.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127397 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-7-1024x342.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"214\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-7-1024x342.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-7-300x100.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-7-768x257.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-7-1536x513.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-7-2048x684.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour consulter les d\u00e9tails d&rsquo;un don r\u00e9current ou apporter des modifications, cliquez sur le nom de la campagne concern\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Depuis la page qui s&rsquo;affiche, vous pouvez facilement :<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Suspendre temporairement votre don r\u00e9current<\/li>\n<li>Annuler votre don r\u00e9current<\/li>\n<li>Modifier le montant de votre contribution<\/li>\n<li>Changer votre moyen de paiement<\/li>\n<li>Modifier la date de votre prochain don<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127401 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-8-1024x540.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"338\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-8-1024x540.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-8-300x158.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-8-768x405.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-8-1536x810.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-8.webp 1727w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h3>7. G\u00e9rez votre compte et vos informations personnelles<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, changer votre mot de passe ou fermer votre compte donateur Donorbox ?<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Rendez-vous dans la rubrique \u00ab Param\u00e8tres du compte \u00bb !<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127414 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-9-1024x524.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"328\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-9-1024x524.png 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-9-300x154.png 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-9-768x393.png 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-9.png 1377w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Et si vous souhaitez modifier votre pr\u00e9nom ou votre nom, il vous suffit d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 la rubrique \u00ab Informations personnelles \u00bb.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127405 size-large\" src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-10-1024x530.webp\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"331\" srcset=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-10-1024x530.webp 1024w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-10-300x155.webp 300w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-10-768x397.webp 768w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-10-1536x795.webp 1536w, https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/portail-donateur-10.webp 1743w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Pour conclure<\/h2>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pr\u00eat \u00e0 prendre le contr\u00f4le de vos dons ?<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Cr\u00e9ez votre compte ou connectez-vous \u00e0 votre portail donateur Donorbox pour profiter de toutes ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Que vous souhaitiez renouveler un don en quelques clics, t\u00e9l\u00e9charger vos re\u00e7us, modifier le moyen de paiement associ\u00e9 \u00e0 un don r\u00e9current ou d\u00e9couvrir de nouvelles causes \u00e0 soutenir, tout est \u00e0 port\u00e9e de main !<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Vous repr\u00e9sentez une association et souhaitez mieux conna\u00eetre vos donateurs ?<\/strong> Consultez <a href=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/navigating-donorbox-donor-profile\">notre article consacr\u00e9 \u00e0 l&rsquo;utilisation des profils donateurs Donorbox<\/a>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Retrouvez \u00e9galement de nombreux conseils et astuces pour optimiser vos collectes de fonds sur notre <a href=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/fr\">blog d\u00e9di\u00e9 aux associations<\/a>.<\/p>\n<p>Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter pour recevoir chaque mois nos derniers articles et ressources directement dans votre bo\u00eete mail !<\/p>\n<a href=\"https:\/\/donorbox.org\/fr\/signup\/orgs\/new\" class=\"banner-link\" target=\"_blank\">\n\t  \t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/banner-3-fr.webp\" alt=\"Bottom banner\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous venez de faire un don \u00e0 une organisation qui utilise Donorbox pour collecter des fonds. 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