\n
<\/a>Comment pr\u00e9parer votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement<\/h2>\nAvant de choisir les questions \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement, prenez le temps de d\u00e9finir votre strat\u00e9gie. Commencez par vous poser les questions suivantes et choisissez un outil<\/a> qui vous permettra de suivre et d’analyser facilement les r\u00e9ponses.<\/p>\n
\n<\/a>1.Quel est l’objectif de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nAvant m\u00eame de r\u00e9diger les questions, d\u00e9finissez clairement ce que vous souhaitez obtenir. Que voulez-vous apprendre gr\u00e2ce \u00e0 ce questionnaire ? Quels participants souhaitez-vous interroger ?<\/p>\n
Un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement est l’occasion id\u00e9ale de d\u00e9couvrir votre \u00e9v\u00e9nement du point de vue des participants<\/a>.<\/p>\nLeurs r\u00e9ponses vous permettront notamment de savoir :<\/p>\n
\n- si votre \u00e9v\u00e9nement a r\u00e9pondu \u00e0 leurs attentes ;<\/li>\n
- ce qu’ils ont retenu de votre organisation ;<\/li>\n
- ce qui leur a plu ;<\/li>\n
- ce qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
Leurs avis sur l’inscription, l’accueil, la restauration, les animations ou encore le d\u00e9roulement g\u00e9n\u00e9ral vous aideront \u00e0 faire \u00e9voluer vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
\n<\/a>2.Quels types de questions faut-il poser ?<\/h3>\nUne fois votre objectif d\u00e9fini, il est temps de choisir les bonnes questions.<\/p>\n
Les participants r\u00e9pondent beaucoup plus volontiers \u00e0 un questionnaire court, simple et rapide \u00e0 remplir. \u00c9vitez donc les formulaires trop longs.<\/p>\n
Variez \u00e9galement les formats de questions afin d’obtenir des r\u00e9ponses plus riches.<\/p>\n
Commencez par quelques questions ferm\u00e9es (Oui\/Non). Elles sont rapides \u00e0 compl\u00e9ter et encouragent les participants \u00e0 poursuivre le questionnaire.<\/p>\n
Lorsque vous utilisez ce type de question, laissez toutefois un espace permettant aux r\u00e9pondants d’ajouter un commentaire s’ils le souhaitent.<\/p>\n
Int\u00e9grez ensuite des questions \u00e0 choix multiples ou des \u00e9chelles de notation. Elles permettent d’obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, notamment pour mesurer l’importance que les participants accordent \u00e0 certains aspects de votre \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n
Enfin, terminez par quelques questions ouvertes afin de laisser chacun s’exprimer librement. Ces r\u00e9ponses permettent souvent de mieux comprendre les r\u00e9ponses donn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n
\n<\/a>3. Que faire si les participants ne r\u00e9pondent pas ?<\/h3>\nIl faut \u00eatre r\u00e9aliste : la majorit\u00e9 des personnes ne r\u00e9pondront pas spontan\u00e9ment \u00e0 votre questionnaire. Heureusement, plusieurs bonnes pratiques permettent d’augmenter votre taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n
\n- \n
Envoyez le questionnaire dans les 48 heures suivant l’\u00e9v\u00e9nement : <\/strong>Id\u00e9alement, votre questionnaire doit \u00eatre envoy\u00e9 dans les deux jours suivant l’\u00e9v\u00e9nement, lorsque celui-ci est encore frais dans l’esprit des participants. Attendre trop longtemps r\u00e9duit fortement les chances d’obtenir des r\u00e9ponses.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Envoyez-le au bon public : <\/strong>Vos \u00e9v\u00e9nements r\u00e9unissent souvent plusieurs profils :participants ; sponsors, b\u00e9n\u00e9voles, grands donateurs.<\/a> Il est souvent pr\u00e9f\u00e9rable de cr\u00e9er plusieurs versions du questionnaire afin d’adapter les questions \u00e0 chaque type de public.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Restez simple et pertinent : <\/strong>Vous disposez de peu de temps pour recueillir l’attention de vos participants. Posez uniquement des questions r\u00e9ellement utiles et directement li\u00e9es \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement. Vos sympathisants appr\u00e9cieront que vous leur demandiez leur avis. En revanche, ils risquent de se d\u00e9tourner du questionnaire s’ils ont l’impression qu’il sert uniquement \u00e0 collecter leurs donn\u00e9es<\/a> personnelles.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Donnez-leur une bonne raison de r\u00e9pondre : <\/strong>Si votre taux de r\u00e9ponse reste faible, pensez \u00e0 proposer une petite r\u00e9compense. Par exemple : une r\u00e9duction sur votre prochain \u00e9v\u00e9nement, une participation \u00e0 un tirage au sort, un cadeau en lien avec votre association.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Envoyez un rappel une semaine plus tard : <\/strong>Une semaine apr\u00e8s le premier envoi, relancez les personnes qui n’ont pas encore r\u00e9pondu. Profitez-en pour v\u00e9rifier que leurs coordonn\u00e9es<\/a> sont toujours \u00e0 jour et personnalisez votre message afin d’attirer davantage leur attention.<\/p>\nConseil<\/strong> : un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement est \u00e9galement un excellent moyen de renforcer la relation avec vos donateurs. Si vous organisez un thank-a-thon<\/a> apr\u00e8s votre \u00e9v\u00e9nement, vous pouvez int\u00e9grer ce questionnaire \u00e0 votre campagne de remerciement<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n<\/a>4. Quelles informations compl\u00e9mentaires pouvez-vous recueillir ?<\/h3>\nVotre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement peut \u00e9galement vous permettre de collecter certaines informations utiles sur vos participants, comme :<\/p>\n
\n- leur adresse e-mail ;<\/li>\n
- leur tranche d’\u00e2ge ;<\/li>\n
- leur genre.<\/li>\n<\/ul>\n
Veillez toutefois \u00e0 formuler ces demandes avec tact et \u00e0 respecter les attentes de votre public en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. En laissant les participants choisir librement les informations qu’ils souhaitent partager, vous favorisez un climat de confiance.<\/p>\n
Pensez \u00e9galement \u00e0 pr\u00e9ciser que les r\u00e9ponses resteront confidentielles.<\/p>\n
Vous pouvez aussi ajouter une case permettant aux participants de demander \u00e0 \u00eatre recontact\u00e9s<\/a>.<\/p>\nRemerciez-les pour le temps consacr\u00e9 \u00e0 votre questionnaire et indiquez que vous r\u00e9pondrez rapidement \u00e0 leurs \u00e9ventuelles questions.<\/p>\n
Enfin, une fois les r\u00e9ponses analys\u00e9es, prenez le temps de remercier tous les participants et communiquez les am\u00e9liorations que vous mettrez en place gr\u00e2ce \u00e0 leurs retours.<\/p>\n
\n<\/a>5. Utilisez un outil qui facilite le suivi des r\u00e9ponses<\/h3>\nPour tirer pleinement parti de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement, utilisez un outil qui vous aide \u00e0 centraliser les r\u00e9ponses et \u00e0 suivre les informations importantes.<\/p>\n
Vous pourrez ainsi identifier plus facilement les pistes d’am\u00e9lioration pour vos futurs \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
Par exemple, Donorbox Events<\/a> enregistre automatiquement les informations des acheteurs de billets dans la base de donn\u00e9es Donorbox.\u00a0 Vous retrouverez ces informations dans la base Supporters de votre compte Donorbox. Vous pourrez ensuite filtrer<\/a> vos contacts, mettre \u00e0 jour leurs informations et ajouter des notes de suivi<\/a> au fur et \u00e0 mesure de l’analyse de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n![\"donorbox](\"https:\/\/donorbox.org\/nonprofit-blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/word-image-61771-1.png\")
<\/p>\n
Donorbox Events vous permet \u00e9galement de vendre vos billets en ligne gr\u00e2ce \u00e0 une page \u00e9v\u00e9nement enti\u00e8rement personnalisable et un formulaire de billetterie simple \u00e0 configurer.<\/p>\n
Vous pouvez notamment :<\/p>\n
\n- cr\u00e9er un nombre illimit\u00e9 de cat\u00e9gories de billets ;<\/li>\n
- d\u00e9finir les quantit\u00e9s disponibles ;<\/li>\n
- fixer une date limite d’achat ;<\/li>\n
- pr\u00e9ciser la part d\u00e9ductible fiscalement de chaque billet ;<\/li>\n
- accepter des dons directement depuis le formulaire de r\u00e9servation ;<\/li>\n
- int\u00e9grer le formulaire \u00e0 votre site web.<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9couvrez notre guide pas \u00e0 pas<\/a> pour commencer d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\nD\u00e9couvrir Donorbox Events<\/span><\/a><\/p>\n
\n<\/a>12 questions \u00e0 poser dans un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement<\/h2>\n
\n<\/a>1. Recommanderiez-vous cet \u00e9v\u00e9nement \u00e0 votre entourage ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nLes \u00e9v\u00e9nements sont un excellent moyen de faire conna\u00eetre votre association aupr\u00e8s d’un public plus large. Plus votre \u00e9v\u00e9nement pla\u00eet, plus vous avez de chances d’attirer de nouveaux sympathisants et de nouveaux donateurs. Cette question vous permet d’\u00e9valuer si votre \u00e9v\u00e9nement est suffisamment convaincant pour que les participants aient envie de le recommander autour d’eux.<\/p>\n
\n<\/a>2. Participeriez-vous \u00e0 un autre de nos \u00e9v\u00e9nements ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nCette question simple vous permet de mesurer la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale des participants.<\/p>\n
C’est \u00e9galement une excellente occasion de leur proposer de recevoir des informations sur vos prochains \u00e9v\u00e9nements. Vous pouvez par exemple ajouter un champ permettant de recueillir leur adresse e-mail pour vos futures communications<\/a>.<\/p>\n
\n<\/a>3. Pourquoi avez-vous choisi de participer \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Choix multiple ou r\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nApr\u00e8s quelques questions ferm\u00e9es, il est int\u00e9ressant de recueillir davantage d’informations sur les motivations de vos participants. Comprendre pourquoi ils se sont inscrits vous aidera \u00e0 identifier les formats d’\u00e9v\u00e9nements qui les int\u00e9ressent le plus et \u00e0 orienter votre future strat\u00e9gie de collecte de fonds.<\/p>\n
\n<\/a>4. Qu’avez-vous retenu de la mission de notre association et de nos possibilit\u00e9s de b\u00e9n\u00e9volat ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nLe principal objectif d’un \u00e9v\u00e9nement ne devrait pas seulement \u00eatre de divertir, mais aussi de permettre aux participants de mieux comprendre la mission<\/a> de votre association. Pourtant, de nombreuses organisations oublient cet aspect lors de la pr\u00e9paration de leurs \u00e9v\u00e9nements. Pr\u00e9senter votre mission de mani\u00e8re cr\u00e9ative tout au long de l’\u00e9v\u00e9nement contribue \u00e0 cr\u00e9er un lien durable avec vos futurs donateurs.<\/a><\/p>\nCette question vous permet de v\u00e9rifier si votre message a bien \u00e9t\u00e9 compris\u2026 et de prolonger la r\u00e9flexion une fois l’\u00e9v\u00e9nement termin\u00e9.<\/p>\n
\n<\/a>5. Avez-vous des suggestions pour am\u00e9liorer notre \u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nCette question montre \u00e0 vos participants que leur avis compte r\u00e9ellement. Ils pourront \u00e9galement vous faire des suggestions auxquelles vous n’auriez peut-\u00eatre jamais pens\u00e9 pour am\u00e9liorer vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
\n<\/a>6. Comment \u00e9valueriez-vous l’exp\u00e9rience d’inscription en ligne ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Choix multiple ou \u00e9chelle de notation<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/a><\/p>\nLa plupart des \u00e9v\u00e9nements n\u00e9cessitent aujourd’hui une inscription en ligne. Recueillir l’avis des participants sur cette \u00e9tape permet d’identifier d’\u00e9ventuels points de friction susceptibles de d\u00e9courager certains inscrits.<\/p>\n
\n<\/a>7. Les activit\u00e9s propos\u00e9es en ligne \u00e9taient-elles suffisamment nombreuses pour maintenir votre int\u00e9r\u00eat tout au long de l’\u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel<\/p>\nLes \u00e9v\u00e9nements virtuels<\/a> et hybrides sont devenus incontournables. Ils permettent de toucher davantage de personnes tout en leur offrant la possibilit\u00e9 de soutenir votre cause depuis chez elles. En revanche, il est beaucoup plus facile de perdre l’attention des participants derri\u00e8re un \u00e9cran.<\/p>\nCette question vous aide \u00e0 mesurer le niveau d’engagement de votre audience en ligne.<\/p>\n
\n<\/a>8. Comment pourrions-nous am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience en ligne ?<\/h3>\n <\/p>\n
Type de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel<\/p>\nDemandez directement aux participants ce qui pourrait rendre votre \u00e9v\u00e9nement virtuel plus attractif. Beaucoup assistent \u00e0 plusieurs \u00e9v\u00e9nements en ligne chaque ann\u00e9e et pourront partager des id\u00e9es ou de bonnes pratiques observ\u00e9es ailleurs.<\/p>\n
<\/a>9. Avons-nous offert suffisamment de visibilit\u00e9 \u00e0 nos sponsors pour pr\u00e9senter leurs produits ou services ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Sponsors<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nCette question vous permettra d’am\u00e9liorer vos offres de sponsoring et d’attirer davantage de partenaires. Pensez \u00e9galement \u00e0 laisser un espace o\u00f9 les sponsors pourront proposer des pistes d’am\u00e9lioration concernant leur visibilit\u00e9.<\/p>\n
\n<\/a>10. Selon vous, la dur\u00e9e de l’\u00e9v\u00e9nement \u00e9tait-elle\u2026<\/h3>\nType de question :<\/strong> Choix multiple<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n\n- Trop courte<\/li>\n
- Trop longue<\/li>\n
- Parfaitement adapt\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n
Les participants peuvent avoir des avis diff\u00e9rents sur la dur\u00e9e des animations, des ventes aux ench\u00e8res<\/a> ou des appels aux dons. Si votre \u00e9v\u00e9nement est hybride, comparez \u00e9galement les r\u00e9ponses des participants en pr\u00e9sentiel et \u00e0 distance afin de mieux comprendre leurs attentes respectives.<\/p>\n
\n<\/a>11. Comment \u00e9valueriez-vous le prix du billet ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> \u00c9chelle de notation<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nLe prix est souvent l’un des premiers crit\u00e8res pris en compte avant l’achat d’un billet. Si vous constatez une baisse de fr\u00e9quentation ou des difficult\u00e9s \u00e0 vendre vos places, le tarif peut en \u00eatre la cause.<\/p>\n
Pour les \u00e9v\u00e9nements virtuels ou hybrides, vous pouvez \u00e9galement envisager de proposer un acc\u00e8s gratuit ou des avantages suppl\u00e9mentaires afin d’encourager davantage d’inscriptions.<\/p>\n
\n<\/a>12. Les informations et la signal\u00e9tique \u00e9taient-elles suffisamment claires et faciles \u00e0 trouver ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Pr\u00e9sentiel<\/p>\nLes \u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel restent tr\u00e8s populaires.<\/p>\n
Encore faut-il que les participants puissent facilement trouver les diff\u00e9rents espaces, activit\u00e9s et partenaires.<\/p>\n
Une signal\u00e9tique claire am\u00e9liore consid\u00e9rablement leur exp\u00e9rience.<\/p>\n
Les retours de vos sponsors sont \u00e9galement pr\u00e9cieux : ils vous permettront de savoir si leurs espaces b\u00e9n\u00e9ficiaient d’une visibilit\u00e9 suffisante. Si c’est le cas, profitez-en pour leur demander un t\u00e9moignage \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 votre prochain dossier de sponsoring<\/a>.<\/p>\n
\n<\/a>Mod\u00e8le gratuit de questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement<\/h2>\nMaintenant que vous connaissez les bonnes pratiques et les questions essentielles \u00e0 poser, vous pouvez cr\u00e9er votre propre questionnaire. T\u00e9l\u00e9chargez notre mod\u00e8le gratuit <\/a>pour d\u00e9marrer rapidement.<\/p>\n
\n
<\/a>1.Quel est l’objectif de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nAvant m\u00eame de r\u00e9diger les questions, d\u00e9finissez clairement ce que vous souhaitez obtenir. Que voulez-vous apprendre gr\u00e2ce \u00e0 ce questionnaire ? Quels participants souhaitez-vous interroger ?<\/p>\n
Un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement est l’occasion id\u00e9ale de d\u00e9couvrir votre \u00e9v\u00e9nement du point de vue des participants<\/a>.<\/p>\nLeurs r\u00e9ponses vous permettront notamment de savoir :<\/p>\n
\n- si votre \u00e9v\u00e9nement a r\u00e9pondu \u00e0 leurs attentes ;<\/li>\n
- ce qu’ils ont retenu de votre organisation ;<\/li>\n
- ce qui leur a plu ;<\/li>\n
- ce qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
Leurs avis sur l’inscription, l’accueil, la restauration, les animations ou encore le d\u00e9roulement g\u00e9n\u00e9ral vous aideront \u00e0 faire \u00e9voluer vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
\n<\/a>2.Quels types de questions faut-il poser ?<\/h3>\nUne fois votre objectif d\u00e9fini, il est temps de choisir les bonnes questions.<\/p>\n
Les participants r\u00e9pondent beaucoup plus volontiers \u00e0 un questionnaire court, simple et rapide \u00e0 remplir. \u00c9vitez donc les formulaires trop longs.<\/p>\n
Variez \u00e9galement les formats de questions afin d’obtenir des r\u00e9ponses plus riches.<\/p>\n
Commencez par quelques questions ferm\u00e9es (Oui\/Non). Elles sont rapides \u00e0 compl\u00e9ter et encouragent les participants \u00e0 poursuivre le questionnaire.<\/p>\n
Lorsque vous utilisez ce type de question, laissez toutefois un espace permettant aux r\u00e9pondants d’ajouter un commentaire s’ils le souhaitent.<\/p>\n
Int\u00e9grez ensuite des questions \u00e0 choix multiples ou des \u00e9chelles de notation. Elles permettent d’obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, notamment pour mesurer l’importance que les participants accordent \u00e0 certains aspects de votre \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n
Enfin, terminez par quelques questions ouvertes afin de laisser chacun s’exprimer librement. Ces r\u00e9ponses permettent souvent de mieux comprendre les r\u00e9ponses donn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n
\n<\/a>3. Que faire si les participants ne r\u00e9pondent pas ?<\/h3>\nIl faut \u00eatre r\u00e9aliste : la majorit\u00e9 des personnes ne r\u00e9pondront pas spontan\u00e9ment \u00e0 votre questionnaire. Heureusement, plusieurs bonnes pratiques permettent d’augmenter votre taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n
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Envoyez le questionnaire dans les 48 heures suivant l’\u00e9v\u00e9nement : <\/strong>Id\u00e9alement, votre questionnaire doit \u00eatre envoy\u00e9 dans les deux jours suivant l’\u00e9v\u00e9nement, lorsque celui-ci est encore frais dans l’esprit des participants. Attendre trop longtemps r\u00e9duit fortement les chances d’obtenir des r\u00e9ponses.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Envoyez-le au bon public : <\/strong>Vos \u00e9v\u00e9nements r\u00e9unissent souvent plusieurs profils :participants ; sponsors, b\u00e9n\u00e9voles, grands donateurs.<\/a> Il est souvent pr\u00e9f\u00e9rable de cr\u00e9er plusieurs versions du questionnaire afin d’adapter les questions \u00e0 chaque type de public.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Restez simple et pertinent : <\/strong>Vous disposez de peu de temps pour recueillir l’attention de vos participants. Posez uniquement des questions r\u00e9ellement utiles et directement li\u00e9es \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement. Vos sympathisants appr\u00e9cieront que vous leur demandiez leur avis. En revanche, ils risquent de se d\u00e9tourner du questionnaire s’ils ont l’impression qu’il sert uniquement \u00e0 collecter leurs donn\u00e9es<\/a> personnelles.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Donnez-leur une bonne raison de r\u00e9pondre : <\/strong>Si votre taux de r\u00e9ponse reste faible, pensez \u00e0 proposer une petite r\u00e9compense. Par exemple : une r\u00e9duction sur votre prochain \u00e9v\u00e9nement, une participation \u00e0 un tirage au sort, un cadeau en lien avec votre association.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Envoyez un rappel une semaine plus tard : <\/strong>Une semaine apr\u00e8s le premier envoi, relancez les personnes qui n’ont pas encore r\u00e9pondu. Profitez-en pour v\u00e9rifier que leurs coordonn\u00e9es<\/a> sont toujours \u00e0 jour et personnalisez votre message afin d’attirer davantage leur attention.<\/p>\nConseil<\/strong> : un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement est \u00e9galement un excellent moyen de renforcer la relation avec vos donateurs. Si vous organisez un thank-a-thon<\/a> apr\u00e8s votre \u00e9v\u00e9nement, vous pouvez int\u00e9grer ce questionnaire \u00e0 votre campagne de remerciement<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n<\/a>4. Quelles informations compl\u00e9mentaires pouvez-vous recueillir ?<\/h3>\nVotre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement peut \u00e9galement vous permettre de collecter certaines informations utiles sur vos participants, comme :<\/p>\n
\n- leur adresse e-mail ;<\/li>\n
- leur tranche d’\u00e2ge ;<\/li>\n
- leur genre.<\/li>\n<\/ul>\n
Veillez toutefois \u00e0 formuler ces demandes avec tact et \u00e0 respecter les attentes de votre public en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. En laissant les participants choisir librement les informations qu’ils souhaitent partager, vous favorisez un climat de confiance.<\/p>\n
Pensez \u00e9galement \u00e0 pr\u00e9ciser que les r\u00e9ponses resteront confidentielles.<\/p>\n
Vous pouvez aussi ajouter une case permettant aux participants de demander \u00e0 \u00eatre recontact\u00e9s<\/a>.<\/p>\nRemerciez-les pour le temps consacr\u00e9 \u00e0 votre questionnaire et indiquez que vous r\u00e9pondrez rapidement \u00e0 leurs \u00e9ventuelles questions.<\/p>\n
Enfin, une fois les r\u00e9ponses analys\u00e9es, prenez le temps de remercier tous les participants et communiquez les am\u00e9liorations que vous mettrez en place gr\u00e2ce \u00e0 leurs retours.<\/p>\n
\n<\/a>5. Utilisez un outil qui facilite le suivi des r\u00e9ponses<\/h3>\nPour tirer pleinement parti de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement, utilisez un outil qui vous aide \u00e0 centraliser les r\u00e9ponses et \u00e0 suivre les informations importantes.<\/p>\n
Vous pourrez ainsi identifier plus facilement les pistes d’am\u00e9lioration pour vos futurs \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
Par exemple, Donorbox Events<\/a> enregistre automatiquement les informations des acheteurs de billets dans la base de donn\u00e9es Donorbox.\u00a0 Vous retrouverez ces informations dans la base Supporters de votre compte Donorbox. Vous pourrez ensuite filtrer<\/a> vos contacts, mettre \u00e0 jour leurs informations et ajouter des notes de suivi<\/a> au fur et \u00e0 mesure de l’analyse de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<\/p>\n
Donorbox Events vous permet \u00e9galement de vendre vos billets en ligne gr\u00e2ce \u00e0 une page \u00e9v\u00e9nement enti\u00e8rement personnalisable et un formulaire de billetterie simple \u00e0 configurer.<\/p>\n
Vous pouvez notamment :<\/p>\n
\n- cr\u00e9er un nombre illimit\u00e9 de cat\u00e9gories de billets ;<\/li>\n
- d\u00e9finir les quantit\u00e9s disponibles ;<\/li>\n
- fixer une date limite d’achat ;<\/li>\n
- pr\u00e9ciser la part d\u00e9ductible fiscalement de chaque billet ;<\/li>\n
- accepter des dons directement depuis le formulaire de r\u00e9servation ;<\/li>\n
- int\u00e9grer le formulaire \u00e0 votre site web.<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9couvrez notre guide pas \u00e0 pas<\/a> pour commencer d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\nD\u00e9couvrir Donorbox Events<\/span><\/a><\/p>\n
\n<\/a>12 questions \u00e0 poser dans un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement<\/h2>\n
\n<\/a>1. Recommanderiez-vous cet \u00e9v\u00e9nement \u00e0 votre entourage ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nLes \u00e9v\u00e9nements sont un excellent moyen de faire conna\u00eetre votre association aupr\u00e8s d’un public plus large. Plus votre \u00e9v\u00e9nement pla\u00eet, plus vous avez de chances d’attirer de nouveaux sympathisants et de nouveaux donateurs. Cette question vous permet d’\u00e9valuer si votre \u00e9v\u00e9nement est suffisamment convaincant pour que les participants aient envie de le recommander autour d’eux.<\/p>\n
\n<\/a>2. Participeriez-vous \u00e0 un autre de nos \u00e9v\u00e9nements ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nCette question simple vous permet de mesurer la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale des participants.<\/p>\n
C’est \u00e9galement une excellente occasion de leur proposer de recevoir des informations sur vos prochains \u00e9v\u00e9nements. Vous pouvez par exemple ajouter un champ permettant de recueillir leur adresse e-mail pour vos futures communications<\/a>.<\/p>\n
\n<\/a>3. Pourquoi avez-vous choisi de participer \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Choix multiple ou r\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nApr\u00e8s quelques questions ferm\u00e9es, il est int\u00e9ressant de recueillir davantage d’informations sur les motivations de vos participants. Comprendre pourquoi ils se sont inscrits vous aidera \u00e0 identifier les formats d’\u00e9v\u00e9nements qui les int\u00e9ressent le plus et \u00e0 orienter votre future strat\u00e9gie de collecte de fonds.<\/p>\n
\n<\/a>4. Qu’avez-vous retenu de la mission de notre association et de nos possibilit\u00e9s de b\u00e9n\u00e9volat ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nLe principal objectif d’un \u00e9v\u00e9nement ne devrait pas seulement \u00eatre de divertir, mais aussi de permettre aux participants de mieux comprendre la mission<\/a> de votre association. Pourtant, de nombreuses organisations oublient cet aspect lors de la pr\u00e9paration de leurs \u00e9v\u00e9nements. Pr\u00e9senter votre mission de mani\u00e8re cr\u00e9ative tout au long de l’\u00e9v\u00e9nement contribue \u00e0 cr\u00e9er un lien durable avec vos futurs donateurs.<\/a><\/p>\nCette question vous permet de v\u00e9rifier si votre message a bien \u00e9t\u00e9 compris\u2026 et de prolonger la r\u00e9flexion une fois l’\u00e9v\u00e9nement termin\u00e9.<\/p>\n
\n<\/a>5. Avez-vous des suggestions pour am\u00e9liorer notre \u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nCette question montre \u00e0 vos participants que leur avis compte r\u00e9ellement. Ils pourront \u00e9galement vous faire des suggestions auxquelles vous n’auriez peut-\u00eatre jamais pens\u00e9 pour am\u00e9liorer vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
\n<\/a>6. Comment \u00e9valueriez-vous l’exp\u00e9rience d’inscription en ligne ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Choix multiple ou \u00e9chelle de notation<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/a><\/p>\nLa plupart des \u00e9v\u00e9nements n\u00e9cessitent aujourd’hui une inscription en ligne. Recueillir l’avis des participants sur cette \u00e9tape permet d’identifier d’\u00e9ventuels points de friction susceptibles de d\u00e9courager certains inscrits.<\/p>\n
\n<\/a>7. Les activit\u00e9s propos\u00e9es en ligne \u00e9taient-elles suffisamment nombreuses pour maintenir votre int\u00e9r\u00eat tout au long de l’\u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel<\/p>\nLes \u00e9v\u00e9nements virtuels<\/a> et hybrides sont devenus incontournables. Ils permettent de toucher davantage de personnes tout en leur offrant la possibilit\u00e9 de soutenir votre cause depuis chez elles. En revanche, il est beaucoup plus facile de perdre l’attention des participants derri\u00e8re un \u00e9cran.<\/p>\nCette question vous aide \u00e0 mesurer le niveau d’engagement de votre audience en ligne.<\/p>\n
\n<\/a>8. Comment pourrions-nous am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience en ligne ?<\/h3>\n <\/p>\n
Type de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel<\/p>\nDemandez directement aux participants ce qui pourrait rendre votre \u00e9v\u00e9nement virtuel plus attractif. Beaucoup assistent \u00e0 plusieurs \u00e9v\u00e9nements en ligne chaque ann\u00e9e et pourront partager des id\u00e9es ou de bonnes pratiques observ\u00e9es ailleurs.<\/p>\n
<\/a>9. Avons-nous offert suffisamment de visibilit\u00e9 \u00e0 nos sponsors pour pr\u00e9senter leurs produits ou services ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Sponsors<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nCette question vous permettra d’am\u00e9liorer vos offres de sponsoring et d’attirer davantage de partenaires. Pensez \u00e9galement \u00e0 laisser un espace o\u00f9 les sponsors pourront proposer des pistes d’am\u00e9lioration concernant leur visibilit\u00e9.<\/p>\n
\n<\/a>10. Selon vous, la dur\u00e9e de l’\u00e9v\u00e9nement \u00e9tait-elle\u2026<\/h3>\nType de question :<\/strong> Choix multiple<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n\n- Trop courte<\/li>\n
- Trop longue<\/li>\n
- Parfaitement adapt\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n
Les participants peuvent avoir des avis diff\u00e9rents sur la dur\u00e9e des animations, des ventes aux ench\u00e8res<\/a> ou des appels aux dons. Si votre \u00e9v\u00e9nement est hybride, comparez \u00e9galement les r\u00e9ponses des participants en pr\u00e9sentiel et \u00e0 distance afin de mieux comprendre leurs attentes respectives.<\/p>\n
\n<\/a>11. Comment \u00e9valueriez-vous le prix du billet ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> \u00c9chelle de notation<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\nLe prix est souvent l’un des premiers crit\u00e8res pris en compte avant l’achat d’un billet. Si vous constatez une baisse de fr\u00e9quentation ou des difficult\u00e9s \u00e0 vendre vos places, le tarif peut en \u00eatre la cause.<\/p>\n
Pour les \u00e9v\u00e9nements virtuels ou hybrides, vous pouvez \u00e9galement envisager de proposer un acc\u00e8s gratuit ou des avantages suppl\u00e9mentaires afin d’encourager davantage d’inscriptions.<\/p>\n
\n<\/a>12. Les informations et la signal\u00e9tique \u00e9taient-elles suffisamment claires et faciles \u00e0 trouver ?<\/h3>\nType de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\nPublic cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\nType d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Pr\u00e9sentiel<\/p>\nLes \u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel restent tr\u00e8s populaires.<\/p>\n
Encore faut-il que les participants puissent facilement trouver les diff\u00e9rents espaces, activit\u00e9s et partenaires.<\/p>\n
Une signal\u00e9tique claire am\u00e9liore consid\u00e9rablement leur exp\u00e9rience.<\/p>\n
Les retours de vos sponsors sont \u00e9galement pr\u00e9cieux : ils vous permettront de savoir si leurs espaces b\u00e9n\u00e9ficiaient d’une visibilit\u00e9 suffisante. Si c’est le cas, profitez-en pour leur demander un t\u00e9moignage \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 votre prochain dossier de sponsoring<\/a>.<\/p>\n
\n<\/a>Mod\u00e8le gratuit de questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement<\/h2>\nMaintenant que vous connaissez les bonnes pratiques et les questions essentielles \u00e0 poser, vous pouvez cr\u00e9er votre propre questionnaire. T\u00e9l\u00e9chargez notre mod\u00e8le gratuit <\/a>pour d\u00e9marrer rapidement.<\/p>\n
Leurs r\u00e9ponses vous permettront notamment de savoir :<\/p>\n
- \n
- si votre \u00e9v\u00e9nement a r\u00e9pondu \u00e0 leurs attentes ;<\/li>\n
- ce qu’ils ont retenu de votre organisation ;<\/li>\n
- ce qui leur a plu ;<\/li>\n
- ce qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
Leurs avis sur l’inscription, l’accueil, la restauration, les animations ou encore le d\u00e9roulement g\u00e9n\u00e9ral vous aideront \u00e0 faire \u00e9voluer vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
\n<\/a>2.Quels types de questions faut-il poser ?<\/h3>\n
Une fois votre objectif d\u00e9fini, il est temps de choisir les bonnes questions.<\/p>\n
Les participants r\u00e9pondent beaucoup plus volontiers \u00e0 un questionnaire court, simple et rapide \u00e0 remplir. \u00c9vitez donc les formulaires trop longs.<\/p>\n
Variez \u00e9galement les formats de questions afin d’obtenir des r\u00e9ponses plus riches.<\/p>\n
Commencez par quelques questions ferm\u00e9es (Oui\/Non). Elles sont rapides \u00e0 compl\u00e9ter et encouragent les participants \u00e0 poursuivre le questionnaire.<\/p>\n
Lorsque vous utilisez ce type de question, laissez toutefois un espace permettant aux r\u00e9pondants d’ajouter un commentaire s’ils le souhaitent.<\/p>\n
Int\u00e9grez ensuite des questions \u00e0 choix multiples ou des \u00e9chelles de notation. Elles permettent d’obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, notamment pour mesurer l’importance que les participants accordent \u00e0 certains aspects de votre \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n
Enfin, terminez par quelques questions ouvertes afin de laisser chacun s’exprimer librement. Ces r\u00e9ponses permettent souvent de mieux comprendre les r\u00e9ponses donn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n
\n<\/a>3. Que faire si les participants ne r\u00e9pondent pas ?<\/h3>\n
Il faut \u00eatre r\u00e9aliste : la majorit\u00e9 des personnes ne r\u00e9pondront pas spontan\u00e9ment \u00e0 votre questionnaire. Heureusement, plusieurs bonnes pratiques permettent d’augmenter votre taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n
- \n
- \n
Envoyez le questionnaire dans les 48 heures suivant l’\u00e9v\u00e9nement : <\/strong>Id\u00e9alement, votre questionnaire doit \u00eatre envoy\u00e9 dans les deux jours suivant l’\u00e9v\u00e9nement, lorsque celui-ci est encore frais dans l’esprit des participants. Attendre trop longtemps r\u00e9duit fortement les chances d’obtenir des r\u00e9ponses.<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Envoyez-le au bon public : <\/strong>Vos \u00e9v\u00e9nements r\u00e9unissent souvent plusieurs profils :participants ; sponsors, b\u00e9n\u00e9voles, grands donateurs.<\/a> Il est souvent pr\u00e9f\u00e9rable de cr\u00e9er plusieurs versions du questionnaire afin d’adapter les questions \u00e0 chaque type de public.<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Restez simple et pertinent : <\/strong>Vous disposez de peu de temps pour recueillir l’attention de vos participants. Posez uniquement des questions r\u00e9ellement utiles et directement li\u00e9es \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement. Vos sympathisants appr\u00e9cieront que vous leur demandiez leur avis. En revanche, ils risquent de se d\u00e9tourner du questionnaire s’ils ont l’impression qu’il sert uniquement \u00e0 collecter leurs donn\u00e9es<\/a> personnelles.<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Donnez-leur une bonne raison de r\u00e9pondre : <\/strong>Si votre taux de r\u00e9ponse reste faible, pensez \u00e0 proposer une petite r\u00e9compense. Par exemple : une r\u00e9duction sur votre prochain \u00e9v\u00e9nement, une participation \u00e0 un tirage au sort, un cadeau en lien avec votre association.<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Envoyez un rappel une semaine plus tard : <\/strong>Une semaine apr\u00e8s le premier envoi, relancez les personnes qui n’ont pas encore r\u00e9pondu. Profitez-en pour v\u00e9rifier que leurs coordonn\u00e9es<\/a> sont toujours \u00e0 jour et personnalisez votre message afin d’attirer davantage leur attention.<\/p>\n
Conseil<\/strong> : un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement est \u00e9galement un excellent moyen de renforcer la relation avec vos donateurs. Si vous organisez un thank-a-thon<\/a> apr\u00e8s votre \u00e9v\u00e9nement, vous pouvez int\u00e9grer ce questionnaire \u00e0 votre campagne de remerciement<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n<\/a>4. Quelles informations compl\u00e9mentaires pouvez-vous recueillir ?<\/h3>\n
Votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement peut \u00e9galement vous permettre de collecter certaines informations utiles sur vos participants, comme :<\/p>\n
- \n
- leur adresse e-mail ;<\/li>\n
- leur tranche d’\u00e2ge ;<\/li>\n
- leur genre.<\/li>\n<\/ul>\n
Veillez toutefois \u00e0 formuler ces demandes avec tact et \u00e0 respecter les attentes de votre public en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. En laissant les participants choisir librement les informations qu’ils souhaitent partager, vous favorisez un climat de confiance.<\/p>\n
Pensez \u00e9galement \u00e0 pr\u00e9ciser que les r\u00e9ponses resteront confidentielles.<\/p>\n
Vous pouvez aussi ajouter une case permettant aux participants de demander \u00e0 \u00eatre recontact\u00e9s<\/a>.<\/p>\n
Remerciez-les pour le temps consacr\u00e9 \u00e0 votre questionnaire et indiquez que vous r\u00e9pondrez rapidement \u00e0 leurs \u00e9ventuelles questions.<\/p>\n
Enfin, une fois les r\u00e9ponses analys\u00e9es, prenez le temps de remercier tous les participants et communiquez les am\u00e9liorations que vous mettrez en place gr\u00e2ce \u00e0 leurs retours.<\/p>\n
\n<\/a>5. Utilisez un outil qui facilite le suivi des r\u00e9ponses<\/h3>\n
Pour tirer pleinement parti de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement, utilisez un outil qui vous aide \u00e0 centraliser les r\u00e9ponses et \u00e0 suivre les informations importantes.<\/p>\n
Vous pourrez ainsi identifier plus facilement les pistes d’am\u00e9lioration pour vos futurs \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
Par exemple, Donorbox Events<\/a> enregistre automatiquement les informations des acheteurs de billets dans la base de donn\u00e9es Donorbox.\u00a0 Vous retrouverez ces informations dans la base Supporters de votre compte Donorbox. Vous pourrez ensuite filtrer<\/a> vos contacts, mettre \u00e0 jour leurs informations et ajouter des notes de suivi<\/a> au fur et \u00e0 mesure de l’analyse de votre questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n
<\/p>\nDonorbox Events vous permet \u00e9galement de vendre vos billets en ligne gr\u00e2ce \u00e0 une page \u00e9v\u00e9nement enti\u00e8rement personnalisable et un formulaire de billetterie simple \u00e0 configurer.<\/p>\n
Vous pouvez notamment :<\/p>\n
- \n
- cr\u00e9er un nombre illimit\u00e9 de cat\u00e9gories de billets ;<\/li>\n
- d\u00e9finir les quantit\u00e9s disponibles ;<\/li>\n
- fixer une date limite d’achat ;<\/li>\n
- pr\u00e9ciser la part d\u00e9ductible fiscalement de chaque billet ;<\/li>\n
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- int\u00e9grer le formulaire \u00e0 votre site web.<\/li>\n<\/ul>\n
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\n<\/a>12 questions \u00e0 poser dans un questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement<\/h2>\n
\n<\/a>1. Recommanderiez-vous cet \u00e9v\u00e9nement \u00e0 votre entourage ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
Les \u00e9v\u00e9nements sont un excellent moyen de faire conna\u00eetre votre association aupr\u00e8s d’un public plus large. Plus votre \u00e9v\u00e9nement pla\u00eet, plus vous avez de chances d’attirer de nouveaux sympathisants et de nouveaux donateurs. Cette question vous permet d’\u00e9valuer si votre \u00e9v\u00e9nement est suffisamment convaincant pour que les participants aient envie de le recommander autour d’eux.<\/p>\n
\n<\/a>2. Participeriez-vous \u00e0 un autre de nos \u00e9v\u00e9nements ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
Cette question simple vous permet de mesurer la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale des participants.<\/p>\n
C’est \u00e9galement une excellente occasion de leur proposer de recevoir des informations sur vos prochains \u00e9v\u00e9nements. Vous pouvez par exemple ajouter un champ permettant de recueillir leur adresse e-mail pour vos futures communications<\/a>.<\/p>\n
\n<\/a>3. Pourquoi avez-vous choisi de participer \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Choix multiple ou r\u00e9ponse libre<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
Apr\u00e8s quelques questions ferm\u00e9es, il est int\u00e9ressant de recueillir davantage d’informations sur les motivations de vos participants. Comprendre pourquoi ils se sont inscrits vous aidera \u00e0 identifier les formats d’\u00e9v\u00e9nements qui les int\u00e9ressent le plus et \u00e0 orienter votre future strat\u00e9gie de collecte de fonds.<\/p>\n
\n<\/a>4. Qu’avez-vous retenu de la mission de notre association et de nos possibilit\u00e9s de b\u00e9n\u00e9volat ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
Le principal objectif d’un \u00e9v\u00e9nement ne devrait pas seulement \u00eatre de divertir, mais aussi de permettre aux participants de mieux comprendre la mission<\/a> de votre association. Pourtant, de nombreuses organisations oublient cet aspect lors de la pr\u00e9paration de leurs \u00e9v\u00e9nements. Pr\u00e9senter votre mission de mani\u00e8re cr\u00e9ative tout au long de l’\u00e9v\u00e9nement contribue \u00e0 cr\u00e9er un lien durable avec vos futurs donateurs.<\/a><\/p>\n
Cette question vous permet de v\u00e9rifier si votre message a bien \u00e9t\u00e9 compris\u2026 et de prolonger la r\u00e9flexion une fois l’\u00e9v\u00e9nement termin\u00e9.<\/p>\n
\n<\/a>5. Avez-vous des suggestions pour am\u00e9liorer notre \u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
Cette question montre \u00e0 vos participants que leur avis compte r\u00e9ellement. Ils pourront \u00e9galement vous faire des suggestions auxquelles vous n’auriez peut-\u00eatre jamais pens\u00e9 pour am\u00e9liorer vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n
\n<\/a>6. Comment \u00e9valueriez-vous l’exp\u00e9rience d’inscription en ligne ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Choix multiple ou \u00e9chelle de notation<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/a><\/p>\n
La plupart des \u00e9v\u00e9nements n\u00e9cessitent aujourd’hui une inscription en ligne. Recueillir l’avis des participants sur cette \u00e9tape permet d’identifier d’\u00e9ventuels points de friction susceptibles de d\u00e9courager certains inscrits.<\/p>\n
\n<\/a>7. Les activit\u00e9s propos\u00e9es en ligne \u00e9taient-elles suffisamment nombreuses pour maintenir votre int\u00e9r\u00eat tout au long de l’\u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel<\/p>\n
Les \u00e9v\u00e9nements virtuels<\/a> et hybrides sont devenus incontournables. Ils permettent de toucher davantage de personnes tout en leur offrant la possibilit\u00e9 de soutenir votre cause depuis chez elles. En revanche, il est beaucoup plus facile de perdre l’attention des participants derri\u00e8re un \u00e9cran.<\/p>\n
Cette question vous aide \u00e0 mesurer le niveau d’engagement de votre audience en ligne.<\/p>\n
\n<\/a>8. Comment pourrions-nous am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience en ligne ?<\/h3>\n
<\/p>\n
Type de question :<\/strong> R\u00e9ponse libre<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel<\/p>\n
Demandez directement aux participants ce qui pourrait rendre votre \u00e9v\u00e9nement virtuel plus attractif. Beaucoup assistent \u00e0 plusieurs \u00e9v\u00e9nements en ligne chaque ann\u00e9e et pourront partager des id\u00e9es ou de bonnes pratiques observ\u00e9es ailleurs.<\/p>\n
<\/a>9. Avons-nous offert suffisamment de visibilit\u00e9 \u00e0 nos sponsors pour pr\u00e9senter leurs produits ou services ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Sponsors<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
Cette question vous permettra d’am\u00e9liorer vos offres de sponsoring et d’attirer davantage de partenaires. Pensez \u00e9galement \u00e0 laisser un espace o\u00f9 les sponsors pourront proposer des pistes d’am\u00e9lioration concernant leur visibilit\u00e9.<\/p>\n
\n<\/a>10. Selon vous, la dur\u00e9e de l’\u00e9v\u00e9nement \u00e9tait-elle\u2026<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Choix multiple<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
- \n
- Trop courte<\/li>\n
- Trop longue<\/li>\n
- Parfaitement adapt\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n
Les participants peuvent avoir des avis diff\u00e9rents sur la dur\u00e9e des animations, des ventes aux ench\u00e8res<\/a> ou des appels aux dons. Si votre \u00e9v\u00e9nement est hybride, comparez \u00e9galement les r\u00e9ponses des participants en pr\u00e9sentiel et \u00e0 distance afin de mieux comprendre leurs attentes respectives.<\/p>\n
\n<\/a>11. Comment \u00e9valueriez-vous le prix du billet ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> \u00c9chelle de notation<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Virtuel, pr\u00e9sentiel, hybride<\/p>\n
Le prix est souvent l’un des premiers crit\u00e8res pris en compte avant l’achat d’un billet. Si vous constatez une baisse de fr\u00e9quentation ou des difficult\u00e9s \u00e0 vendre vos places, le tarif peut en \u00eatre la cause.<\/p>\n
Pour les \u00e9v\u00e9nements virtuels ou hybrides, vous pouvez \u00e9galement envisager de proposer un acc\u00e8s gratuit ou des avantages suppl\u00e9mentaires afin d’encourager davantage d’inscriptions.<\/p>\n
\n<\/a>12. Les informations et la signal\u00e9tique \u00e9taient-elles suffisamment claires et faciles \u00e0 trouver ?<\/h3>\n
Type de question :<\/strong> Oui \/ Non<\/p>\n
Public cible :<\/strong> Donateurs, sponsors, prospects<\/p>\n
Type d’\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> Pr\u00e9sentiel<\/p>\n
Les \u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel restent tr\u00e8s populaires.<\/p>\n
Encore faut-il que les participants puissent facilement trouver les diff\u00e9rents espaces, activit\u00e9s et partenaires.<\/p>\n
Une signal\u00e9tique claire am\u00e9liore consid\u00e9rablement leur exp\u00e9rience.<\/p>\n
Les retours de vos sponsors sont \u00e9galement pr\u00e9cieux : ils vous permettront de savoir si leurs espaces b\u00e9n\u00e9ficiaient d’une visibilit\u00e9 suffisante. Si c’est le cas, profitez-en pour leur demander un t\u00e9moignage \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 votre prochain dossier de sponsoring<\/a>.<\/p>\n
\n<\/a>Mod\u00e8le gratuit de questionnaire post-\u00e9v\u00e9nement<\/h2>\n
Maintenant que vous connaissez les bonnes pratiques et les questions essentielles \u00e0 poser, vous pouvez cr\u00e9er votre propre questionnaire. T\u00e9l\u00e9chargez notre mod\u00e8le gratuit <\/a>pour d\u00e9marrer rapidement.<\/p>\n
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