Why does my nonprofit need a CRM?

A CRM - constituent relationship management - platform can change the way your nonprofit operates - for the better. It is a database that stores all of your supporters’ data, including contact information as well as donations, donation dates, communication details, and more. Having all of this information at your fingertips helps you better understand and engage with your donors. Use your CRM to uncover donor trends, segment donors, evaluate the success of your fundraising efforts, and more. In short, a CRM will streamline your process while empowering you to strengthen your relationships with your donors, which can be the key to unlocking sustainable growth for your nonprofit.

What are the key features of the Donorbox CRM?

Like most nonprofit CRMs, Donorbox CRM captures all of your supporter information in one place, enabling to sort, view, and download this data for segmentation, outreach, reporting, and more. Some key features of Donorbox CRM that make it stand out from the crowd include: Mail Center - Connect your Gmail or Outlook email account in order to view, send, and manage your supporter emails, all without leaving your database. Groups - Easily use Groups to segment your donors based on traits, interests, affiliations, relationships, and more. Supporter Timeline - View each step in each supporter’s history with your organization at a glance, including communications, donations, and recurring gifts. Offline Transactions - Capture cash and check gifts, in-kind donations, donation pledges, and soft credits - along with donations and ticket purchases made online - for a more holistic view of your transactions and supporters.

How can I use Donorbox CRM to segment my donors?

Use Donorbox CRM to easily segment your donors by using the Groups feature. Two types of groups are available - basic groups for simple segmentation and advanced groups for Education, Household, Organization, Religious, and Social categories. Place donors in these groups based on their traits, demographics, interests, affiliations, relationships, and more, enabling you to better customize your messaging and target your donors accordingly. Plus, in Donorbox CRM, a group can encompass many supporters and a supporter can be included in multiple groups, giving you endless options and opportunities!

Can I track communication with donors using Donorbox CRM?

Yes! Donorbox CRM makes tracking donor communication seamless with two features - Mail Center and Supporter Timeline. With Mail Center, you can connect your Gmail or Outlook email account in order to view, manage, and send emails directly from Donorbox CRM. In this platform, you can also assign emails to team members and consolidate multiple inboxes to better coordinate communications. Supporter Timeline enables you to see all of the communications you’ve had with each donor in one place. View a supporter’s timeline to see how and when they were contacted, when they made a donation, when changes were made to their account details, and more.

Can I record offline transactions using Donorbox CRM?

Recording offline transactions can be done in just a few clicks using Donorbox CRM. This way, you can add in-person gifts made with check or cash as well as assign in-kind donations and pledges to supporters, giving you a more holistic view of their relationship with your organization (remember to check the supporter timeline!). You can also add soft credits in Donorbox CRM, showing how a supporter may have helped secure a gift to give you a broader look at just how much of an impact they have had on your mission.

Does your CRM integrate with our existing systems such as our website, email marketing tool, and financial management platform?

Donorbox integrates with thousands of apps, including websites, email marketing tools, financial management platforms, virtual event software, and so much more. Discover more about Donorbox integrations here . At this time, Donorbox CRM does not fully integrate with other apps. However, there are plans to add integrations in the future.

How secure is the donor data stored in Donorbox CRM, and what measures are in place to protect sensitive information?

We take data security seriously across all of our products and services here at Donorbox, including Donorbox CRM. We offer advanced fraud detection and monitoring and never store your donors’ credit card information on our servers. We also provide two-step authorization and ReCaptcha options, among several other security measures. In regards to your emails, Mail Center is also highly secure. When you connect Mail Center to your email account, no data is being imported or used by Donorbox - it functions without accessing unnecessary emails or data. Learn more about our security measures here .

Is there any additional cost associated with using Donorbox CRM?

Donorbox CRM Beta is currently free to trial through September 30, 2024. To join the trial, fill out this interest form . Following this trial period, Donorbox CRM will be priced monthly according to number of contacts, with discounts available for annual contracts and smaller nonprofits. Find more details about our transparent pricing here .

Una plataforma. Máximo potencial.

Bienvenido al software CRM para organizaciones sin fines de lucro de Donorbox, un potente sistema de gestión de donantes todo en uno, impulsado por IA, que maximiza la eficiencia en la recaudación de fondos y mejora la interacción con los donantes. Piensa en él como tu centro operativo, brindándote más control y resultados más rápidos, para que puedas aumentar tu impacto.

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Máximo Rendimiento.
Mínimo Esfuerzo.

El CRM para organizaciones sin fines de lucro de Donorbox está diseñado específicamente para optimizar y mejorar tus esfuerzos de gestión de donantes y recaudación de fondos.

El CRM para organizaciones sin fines de lucro de Donorbox es un sistema centralizado de gestión de donantes, diseñado para empoderar a las organizaciones con datos e información que potencien la recaudación de fondos. Con gestión de correos electrónicos integrada, asistencia de IA, segmentación, seguimiento de acciones y una gestión de donaciones integral, este CRM todo en uno asegura una comunicación fluida, alcance personalizado y mayor participación de los donantes.

Donorbox es el mejor software CRM para organizaciones sin fines de lucro porque sus herramientas sencillas pero sólidas te ayudan a maximizar todo.

Construye relaciones con los donantes que te ayudan a prosperar.

¿Qué se obtiene al combinar la información de los donantes basada en datos con la funcionalidad de inteligencia artificial de vanguardia? Una mejor manera de recaudar fondos. El CRM para organizaciones sin fines de lucro de Donorbox te permite conectarte con nuevos donantes, retener a los existentes y maximizar todas y cada una de las relaciones, todos los días. Todo dentro de la misma plataforma.

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Echemos un vistazo más de cerca a Donorbox CRM

El CRM para organizaciones sin fines de lucro de Donorbox existe para resolver problemas y simplificarte la vida. Cada elemento está diseñado para acelerar las operaciones diarias, no para retrasarlas con software innecesario. ¿Por qué nuestro CRM es el mejor software para organizaciones sin fines de lucro? ¡Hagamos un recorrido para ver por qué este CRM para recaudación de fondos mejorará tu vida desde el primer día!

Mail Center

El Mail Center integrado de Donorbox centraliza las comunicaciones con los donantes, garantizando que nunca se pierda un mensaje importante. Envía y recibe correos electrónicos personales directamente en Donorbox sin cambiar de proveedor de correo electrónico. Conecta varias cuentas de Gmail o Outlook en una bandeja de entrada unificada, asigna tareas fácilmente y realiza un seguimiento automático de las comunicaciones. Aprovecha las interacciones informadas con los detalles de los donantes, todo protegido por las funciones de seguridad líderes en la industria de Donorbox. ¡Simplifica tus interacciones con los donantes con el Mail Center hoy mismo!

Asistente IA

Transforma tu recaudación de fondos con el software CRM para organizaciones sin fines de lucro de Donorbox, impulsado por IA. Simplifica las operaciones y mantén el enfoque en la misión al eliminar la incertidumbre en la redacción de cartas de recaudación y en la planificación de contenidos. Disfruta de mensajes personalizados y planes estratégicos, respaldados por información basada en datos sobre el comportamiento de los donantes y las estrategias de recaudación. Integrado de manera fluida en tu CRM, el Asistente de IA de Donorbox apoya todos los aspectos de tu recaudación de fondos, ayudándote a lograr más con menos esfuerzo.

Email Marketing (Beta)

Engage and grow your supporter base with emails that inspire action. Quickly send email campaigns with built-in email templates, automation (coming soon), and AI-generated messages. Amplifying your mission to large groups has never been easier.

Grupos

Desbloquea comunicaciones dirigidas, campañas efectivas, asignación estratégica de recursos y relaciones más sólidas con los donantes mediante los grupos del CRM de Donorbox. Logra una segmentación robusta para un alcance personalizado, desde lo simple hasta lo detallado. Crea mensajes adaptados para cada seguidor sin mayor esfuerzo , ahorrando tiempo mientras mejoras la participación, aumentas las contribuciones y amplificas tu impacto.

Listas dinámicas

Configúralo con las listas dinámicas de Donorbox. La comunicación hiperpersonalizada con los donantes es vital para las organizaciones sin fines de lucro, y la segmentación es la clave. Anteriormente, las listas de donantes eran sólo instantáneas estáticas. Ahora, con las listas dinámicas, se actualizan automáticamente a medida que las personas cumplen con ciertos criterios. Esto significa que obtienes el poder de la segmentación en tiempo real para aumentar las donaciones sin ningún esfuerzo adicional.

Segmentación "en tiempo real"

Eleva tu impacto con la segmentación "en tiempo real" de Donorbox. Esta potente herramienta te permite segmentar donantes casi al instante directamente desde tu panel de control para obtener un mejor entendimiento de los seguidores y tomar decisiones rápidas. Sin procesos complejos, solo eficiencia optimizada. Ahora puedes conectar con tus donantes mediante una comunicación personalizada que genera resultados reales. Además, puedes exportar tus segmentos como archivos CSV para una fácil gestión de datos, análisis y compartirlos.

Momentos

Resalta los puntos de contacto cruciales en el recorrido de tus donantes con Momentos. Realiza un seguimiento de los cumpleaños, aniversarios de donaciones y cambios en los montos de las donaciones para generar conexiones más profundas y auténticas con tus seguidores en el momento adecuado.

Secuencia de donantes

El contexto es clave para comprender el comportamiento de los donantes y personalizar las interacciones. La secuencia de los donantes en Donorbox CRM proporciona un historial completo de las comunicaciones, lo que ayuda a mejorar el alcance, retención y participación. Observa rápidamente la cronología de su relación, actualiza los perfiles de los seguidores, realiza un seguimiento de todas las transacciones y administra los pagos recurrentes. Envía correos electrónicos a los seguidores directamente a través del mail center para una comunicación fluida.

Transacciones offline

Asegúrate que las donaciones sin conexión se registren con precisión con el CRM de recaudación de fondos de Donorbox. Agrega donaciones en efectivo, cheque, especie, promesas de donación y créditos blandos para obtener informes financieros completos y transparentes. Esta precisión mejora la rendición de cuentas y la toma de decisiones. Además, con el seguimiento de todas las transacciones, nunca olvidarás enviar notas de agradecimiento, un factor clave para alentar las donaciones repetidas.

Pagos recurrentes

Las donaciones recurrentes aumentan la retención de donantes y el crecimiento sostenible, con donantes que aportan hasta un 42% más con el tiempo. Proporcionan ingresos estables e información valiosa para la planeación estratégica. El software CRM de recaudación de fondos de Donorbox facilita la gestión de donantes recurrentes. Maneja los intervalos de recurrencia, rastrea el comportamiento de las donaciones y accede a un historial detallado de facturas de manera fluida dentro de la plataforma, asegurando un compromiso constante y contribuciones regulares.

Importación de datos y donantes

Migra fácilmente las bases de datos y realiza copias de seguridad de la información de los donantes con la función de importación de datos y donantes de Donorbox CRM. Simplifica la gestión de datos y asegúrate de que la información sea fácilmente accesible.

Tareas

¿Tienes listas de tareas interminables? Hazlas realidad con Donorbox Tasks. Ahora puedes organizar, priorizar y simplificar todas tus tareas administrativas diarias, todo dentro del ecosistema CRM, para que todos los miembros de tu equipo sepan qué hacer y cuándo hacerlo. Usar tareas es fácil, rápido y eficaz. Crea una tarea, asígnala, hazle seguimiento y márcala en tu lista. Más responsabilidad. Más acción. Menos dolores de cabeza administrativos. Donorbox Tasks te ofrece todo lo que necesitas, todo en un solo lugar, para que puedas hacer de cada día un día productivo.

Plantillas de reportes

Mejora las relaciones con los donantes con información completa de las nuevas plantillas de reportes de Donorbox. Accede a un historial de comunicaciones detallado y a información clave sobre los donantes para lograr una mayor interacción y mejores estrategias de recaudación de fondos.

Todo en Uno

Nuestro sistema CRM de recaudación de fondos todo en uno, impulsado por IA… te permite tener todo bajo control.

El tiempo es valioso y los recursos limitados. Lo último que quisieras es desperdiciar alguno de los dos. El software CRM para organizaciones sin fines de lucro de Donorbox simplifica y mejora cada aspecto de la recaudación de fondos, para que puedas hacer todo – todo en la misma plataforma. Olvídate de utilizar diferentes aplicaciones, de navegar por otros sistemas o de manejar ventanas abiertas interminables en tu escritorio. Con Donorbox CRM, solo inicia sesión y ponte a trabajar.

Próximamente...

Momentos automatizados

¡Prepárate con momentos automatizados! Recibe resúmenes semanales que destacan a los donantes y los momentos críticos que requieren atención inmediata, ayudando a tu equipo a priorizar las comunicaciones de manera eficaz.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi organización sin fines de lucro necesita un CRM?

Una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede mejorar la forma en que opera tu organización sin fines de lucro. Es una base de datos que almacena toda la data de tus seguidores, incluida la información de contacto, así como las donaciones, fechas de las transacciones, detalles de las comunicaciones y más.

Tener toda esta información al alcance te ayuda a comprender mejor a tus donantes y a interactuar con ellos. Utiliza el CRM para descubrir tendencias de donantes, segmentarlos, evaluar el éxito de los esfuerzos de recaudación de fondos y más.

En resumen, un CRM agilizará el proceso y te permitirá fortalecer las relaciones con los donantes, lo que puede ser la clave para desbloquear el crecimiento sostenible de tu organización sin fines de lucro.

¿Cuáles son las características clave de Donorbox CRM?

Al igual que la mayoría de los CRM para organizaciones sin fines de lucro, Donorbox CRM captura toda la información de tus seguidores en un solo lugar, lo que permite ordenar, ver y descargar estos datos para segmentación, difusión, informes y más.

Algunas características clave de Donorbox CRM que lo hacen destacar entre la multitud incluyen:

Mail Center: conecta tu cuenta de correo electrónico de Gmail o Outlook para ver, enviar y administrar los correos electrónicos de tus seguidores, todo sin salir de tu base de datos.

Grupos: usa fácilmente los grupos para segmentar a tus donantes en función de criterios, intereses, afiliaciones, relaciones y más.

Secuencia de donantes: accede al historial de cada seguidor con tu organización, incluidas las comunicaciones, donaciones y contribuciones recurrentes.

Transacciones offline: captura pagos en efectivo y cheques, donaciones en especie, promesas de donación y créditos blandos, junto con donaciones y compras de boletos realizadas en línea, para obtener una visión más integral de las transacciones y seguidores.

¿Cómo puedo utilizar Donorbox CRM para segmentar a mis donantes?

Utiliza Donorbox CRM para segmentar fácilmente a los donantes mediante la función Grupos. Hay dos tipos de grupos disponibles: grupos básicos para una segmentación sencilla y grupos avanzados para las categorías educación, hogar, organización, religión y social.

Coloca a los donantes en estos grupos en función de sus características, datos demográficos, intereses, afiliaciones, relaciones y más, para personalizar mejor tu mensaje y dirigirte a tus donantes adecuadamente.

Además, en Donorbox CRM, un grupo puede abarcar muchos seguidores y un seguidor puede incluirse en varios grupos, brindando infinitas opciones y oportunidades.

¿Puedo realizar un seguimiento de la comunicación con los donantes utilizando Donorbox CRM?

¡Sí! Donorbox CRM facilita el seguimiento de las comunicaciones con los donantes a tráves dos funciones: Mail Center y Secuencia de donantes.

Con Mail Center, puedes conectar tu cuenta de correo electrónico de Gmail o Outlook para ver, administrar y enviar correos electrónicos directamente desde Donorbox CRM. En esta plataforma, también puedes asignar correos electrónicos a los miembros del equipo y consolidar varias bandejas de entrada para coordinar mejor las comunicaciones.

Secuencia de donantes te permite ver todas las comunicaciones que han tenido con cada donante en un solo lugar. Revisa el historial de un seguidor para ver cómo y cuándo fue contactado, cuándo hizo una donación, cuándo se realizaron cambios en los detalles de su cuenta y más.

¿Puedo registrar transacciones offline usando Donorbox CRM?

Puedes registrar transacciones fuera de línea con tan solo unos clics usando Donorbox CRM. De esta manera, puedes agregar donaciones en el lugar realizadas con cheque o efectivo, así como asignar donaciones en especie y promesas de donación a los seguidores, lo que te dará una visión más integral de su participación con tu organización (¡recuerda verificar la secuencia del donante!).

También puedes agregar créditos blandos en Donorbox CRM, mostrando cómo un seguidor puede haber ayudado a asegurar una donación para brindarte una visión más amplia de cuánto impacto ha tenido en tu misión.

¿El CRM se integra con nuestros sistemas existentes, como sitio web, herramienta de marketing por correo electrónico y plataforma de gestión financiera?

Donorbox se integra con miles de aplicaciones, incluidos sitios web, herramientas de marketing por correo electrónico, plataformas de gestión financiera, software de eventos virtuales y mucho más. Descubre más sobre las integraciones de Donorbox aquí.

En este momento, Donorbox CRM no se integra completamente con otras aplicaciones. Sin embargo, hay planes para agregar integraciones en el futuro.

¿Qué tan seguros son los datos de los donantes almacenados en Donorbox CRM y qué medidas existen para proteger la información confidencial?

En Donorbox, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos en todos nuestros productos y servicios, incluido Donorbox CRM. Ofrecemos detección y monitoreo avanzados de fraude y nunca almacenamos la información de la tarjeta de crédito de los donantes en nuestros servidores. También ofrecemos opciones de autenticación en dos pasos y ReCaptcha, entre otras medidas de seguridad.

En lo que respecta a los correos electrónicos, Mail Center también es altamente seguro. Cuando conectas Mail Center a tu cuenta de correo electrónico, Donorbox no importa ni utiliza ningún dato: funciona sin acceder a correos electrónicos o datos innecesarios.

Conoce más sobre nuestras medidas de seguridad aquí.

CRM & Email Marketing Pricing

What do you get when you combine data-driven donor insights with cutting-edge AI functionality? A better way to fundraise. Donorbox’s nonprofit CRM software lets you connect with new donors, retain existing ones, and maximize each and every relationship, every day. All within the same platform.

Are you a new customer? Start by getting a personalized demo where we’ll answer any questions and give you a tour of the CRM. Already a Donorbox customer? Get started within the platform on your onboarding page.

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Tienes grandes metas.

Enfrentas grandes desafíos.

Donorbox CRM es tu solución todo en uno impulsada por IA.

¿Qué tienen en común todas las organizaciones sin fines de lucro? Metas grandes y audaces. ¡Metas que cambiarán el mundo! Desafortunadamente, esas grandes metas vienen con grandes desafíos, recursos limitados, presupuestos ajustados, tiempo limitado, y tecnología obsoleta. En Donorbox, todo lo que hacemos está enfocado en empoderarte para que hagas un mayor bien. Y realmente, ese es el corazón de nuestro software CRM para organizaciones sin fines de lucro. Cada parte de él (Mail Center, asistente de IA, grupos, secuencia de donantes, transacciones offline) está ahí para ayudarte a cumplir tu misión, más rápido y más fácil de lo que jamás pensaste que fuera posible.

Porque cuando haces el bien, todos ganamos.

¿Realmente puede un software CRM para organizaciones sin fines de lucro hacer todo eso? ¡Compruébalo por ti mismo!

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